MONOPRIX

Scène chez Monoprix : je scanne mes 4 articles en caisse libre-service. Premier contrôle : un vendeur est appelé pour vérifier mes achats. Je passe ensuite à la sortie… et là, deuxième contrôle ! 🙄 Nous sommes pourtant des clients réguliers, nous scannons notre carte de fidélité et notre nom apparaît à l’écran. Sans oublier que nous sommes filmés. À quel moment est-ce devenu normal de devoir subir deux contrôles pour quatre articles, alors qu’on fait simplement ses courses ? On finit par avoir l’impression d’être considérés comme des voleurs potentiels, malgré notre fidélité à l’enseigne. Et tout ça pour une carte de fidélité qui, soit dit en passant, ne nous rapporte quasiment rien !

J'étais une très fidèle cliente étant mère de famille sans voiture. Je faisais toutes les courses là-bas et je n'ai jamais rencontré un vigile aussi désagréable. Le portique devait être defaillant et sonnait à chaque passage de client. Au lieu de laisser passer, il a décidé de fouiller tout le monde. Je n'avais qu'une petite course ce jour-là à faire rapidement (j'étais pressée) mais évidemment quand on décide de vérifier tout le monde... Ça m'a fait sortir de mes gonds. Voyant que j'étais énervée du contre-temps, le vigile a sciemment pris tout son temps pour lire le ticket de caisse. C'était il y a plusieurs années. Je n'y retourne plus.

Je ne recommande pas ce Monoprix car il y en marre d'être considéré comme une voleuse qui vient voler et non une cliente qui vient acheter. J’ai fait à 2 reprises l’expérience d’une surveillance oppressante dans ce magasin, et cela semble vraiment dépendre du personnel et de la clientèle. 1ère fois, je passe en caisse automatique comme les autres clients. Je vois deux membres du personnel se précipiter derrière moi, clairement dans mon espace vital. Je regarde les autres clients en caisse et constate que j’étais la seule à faire l’objet de ce traitement de défaveur. C’était humiliant. 2ème fois, je rentre dans le magasin avec un cabas ouvert (sans fermeture) contenant des produits achetés en pharmacie. Je dis bonjour au vigile à l’intérieur du magasin. Je touche une robe repérée à l’entrée, puis décide de passer mon chemin. C’est alors que je vois le vigile se rapprocher de moi, puis regarder ailleurs en voyant que je m’apprête à poursuivre mon chemin. J’achète 3 articles que je garde dans mes mains. Je paie en caisse et les range ensuite dans mon cabas. Le vigile, cette fois devant la sortie, me demande de présenter mon cabas. Je le fais sans un mot. Il prend un article acheté en pharmacie et le scanne. Je lui fais remarquer l’absurdité de contrôler un produit de pharmacie. Il attrape alors l’un des 3 articles que je venais d’acheter et le scanne à son tour, pour finalement ne rien dire et me laisser partir. Camus disait que « la bêtise insiste toujours ». Croyez-moi, ces deux expériences me serviront de leçon : comme tous les clients et clientes, je mérite un minimum de respect et que mon intégrité soit préservée.

Vigile qui a fait que de me suivre et me surveiller pendant tout mon shopping. Ce qui est assez marrant étant donné que je viens dans ce monoprix depuis 10 ans, jamais eu de problème, je suis voilée depuis peu, et maintenant dès que je viens, on me lâche pas. Et dites leur de se regarder dans un miroir d’ailleurs, c’est pas en oppressant les racisés comme eux qu’ils se feront mieux accepter. Sur ce, je reviendrai plus.

Je suis raincéenne depuis plus de 15 ans. Très déçue et lassée de voir ce magasin dépérir au fil du temps. Des frigos ne sont plus approvisionnés ( peut-être à remplacer...) et le réassort semble souvent délaissé. Verifiez la date limite de consommation ! La qualité du service et la tenue du magasin se dégradent fortement. Une reprise en main urgente est nécessaire.

Avis une étoile car impossible d'en mettre 0 : - Le rayons frais en panne depuis bien trop longtemps ; - Certains fruits et légumes trop mûrs, et en quantité insuffisante ; - Propreté à revoir ; - Une caissière particulièrement désagréable. Au vu des prix j'attends mieux. Client depuis fin 2024, je vais désormais au Franprix de pavillons sous bois qui ne présente aucun de ces problèmes. Un changement de Direction semble impératif, pour une franchise si bien placée au coeur du Raincy. Il convient de rappeler que l'emplacement ne fait pas tout.

Si on organise un trophée du PIRE Monoprix du 93 on a là un concurrent sérieux 😡🤮 les vitrines réfrigérées sont en panne DEPUIS Mars 2025 Les légumes sont défraîchis les plantes fanées À plus de 11 h du matin les chariots pleins de marchandise à mettre en rayon et ceux pleins d'emballages vides trainent dans les allées. Quand aux caissières CERTAINES sont particulièrement désagréables Celle qui aux caisses automatiques vous prends votre chariot avant que vous ayez pu en sortir alors que vous avez un pack de 6 bouteilles d'eau (poids 6 kg)

J’ai eu la chance de rencontrer la nouvelle directrice, elle est très gentille ! Je reviendrais y faire mes courses mais svp Monoprix aidez les à réparer le meuble frais c’est dommage, on tient à notre magasin !

Rayons vide Tres mal rangé Je me demande qui gere ce magasin ! Cerise sur le gâteau: Les caissières sont aigries pas souriante et l’agent de sécurité surveille chaque client comme si c’était des voleurs. Plus jamais cette expérience

Une honte ce magasin... vraiment. Tout est crado ou/et vide, et de plus en plus. Je regarde les réponses du magasin. Manque de personnel, conditions météo ? Arrêtez... tout est vide ou clairement pourri ou périmé. Sans parler de l'incompétence de certains salariés qui demandent même aux clients daller chercher eux mêmes les prix dans les rayons .. on y va en espérant que ca s'améliore mais c'est vraiment de plus en plus désolant . J'espère que ca va s'améliorer car l'offre de commerces est limitée, mais sinon, vraiment, fermez boutique, pour le bien de tous.