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Supermarché · Dinan (22)

3,9 331 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dinan (22100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (331)

3,9
331 avis
5★125
4★106
3★63
2★19
1★18
J
Julia Bougot

Bonjour je voudrais poser une question au rayon alimentaire la caissière avec des lunettes est ce qu'elle vérifie tout les sacs à main de toutes les femmes qui font leurs courses dans le magasin, où bien il n'y à que moi qui à le droit à ce traitement là ? C'est quand même hallucinant , c'est quoi c'est ma tête qui ne lui revient pas à cette caissière là, ou bien c'est quoi ? Pour me demander d'ouvrir mon sac à main à chaque foi que je passe dans ce magasin là, je ne suis pas une voleuse c'est bon franchement ça va 5 minutes , la dernière fois j'ai pris sur moi pour ne pas lui dire ce que je pense et elle à bien eu de la chance. C'est la dernière fois que je fous les pieds dans ce magasin là, je préfère encore aller à carrefour city au moins la bas ils ne me demandent pas sans arrêt d'ouvrir mon sac à main pour voir ce qu'il y'a dedans et heureusement d'ailleurs, il n'y a que dans ce magasin là qu'on me demande de faire ça et toujours la même caissière à lunette . Franchement n'importe quoi vraiment, soupçonnée les gens comme ça ,inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends votre légitime agacement, même si je ne le partage pas. D'abord, soyez rassurée. Ce n'est pas vous en particulier qui êtes visée par l'hôtesse de caisse. Elle fait son travail qui consiste à s'assurer que tous les clients paient normalement leurs courses. Je connais beaucoup d'enseignes de la distribution qui procèdent ainsi sans que cela gêne quiconque, dès l'instant où vous n'avez rien à vous reprocher. Ensuite, vous n'êtes pas sans savoir que le vol dans la distribution constitue un véritable fléau. Au-delà de la perte financière directe, c'est tout le processus qui se bloque (stocks faux, commandes qui ne se déclenchent pas, produits en rupture à l'arrivée), ce qui peut signifier des clients mécontents parce qu'ils ne retrouvent pas leurs produits habituels. Enfin, il est possible qu'une partie infime de la clientèle vole en magasin, ce qui nous oblige à mettre en place des procédures adaptées valables pour tout le monde. C'est certainement ce que vous devez ressentir, mais nous n'avons pas d'autre choix pour éviter ou en tout cas limiter ce que nous appelons la démarque inconnue. Espérant avoir levé vos interrogations, je vous invite à venir me voir en magasin où je pourrai vous donner de plus amples détails. Bien cordialement, Patrice Giron Directeur
T
Thais Regnier

jetait avec mes amis dans le monoprix rayon homme pour cheveux rasoir etc , 3 dames du magasin nous regarder très mal et avec insistance alors que nous regardions seulement les mousses à rasé pour un ami. regard de jugement avec une impression qu’on allez voler alors qu’on a acheté plusieurs produits. service inacceptable et pas normal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends note de votre remarque même si je m'en étonne. En effet, mon équipe est très bienveillante avec nos clients, et ce que vous avez ressenti est certainement une impression qui ne correspond pas à la réalité. Pour preuve les bonnes appréciations régulières que nous recevons de la part des clients. Je vous propose de revenir nous voir. Je suis persuadé qu'il s'agit d'un malentendu. Alors, j'espère à bientôt. Bien cordialement, Patrice Giron Directeur
A
Augustin Tanguy

service très désagréable, nous regarde tout le temps et nous dis de pas toucher les produits alors que nous allions acheter, le produit que nous touchions etais des produits test.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surpris par votre remarque. En effet, nous n'avons pour habitude de regarder les clients en permanence. En revanche, après renseignements, il s'avère que les produits touchés et essayés n'étaient pas que des testeurs, mais bien des produits vendus au quotidien. Il semble donc logique qu'une vendeuse soit venue vous le dire pour ne pas détériorer la marchandise. Vous comprendrez aisément que personne n'aimerait acheter un produit qui a déjà été essayé. Bien cordialement, Patrice Giron Directeur
E
Emma Queriot

J'aime beaucoup ce monoprix ou je viens toute les semaines y faire mes courses avec mon compagnon. Il n'y a pas photo avec les grandes surfaces au alentour, le service client et l'amabilité des employés est plus que positive, ca donne même envie de postuler ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Queriot, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre Monoprix et que vous trouvez l'amabilité de nos employés si positifs. Merci pour votre fidélité et à bientôt !
O
Olga Pakula

Très bonne adresse, on y trouve des produits introuvables ailleurs (merci pour le cottage cheese). Personnel adorable, avec une mention spéciale pour Nathalie, là depuis 25 ans et un vrai trésor de gentillesse. J’espère que la direction prend bien soin d’elle et de toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pakula, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez trouvé des produits uniques. Nous transmettrons votre gentil commentaire à Nathalie et à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
S
Sylvie SCM

Incontournable de la vie des habitants de Dinan et apprécie des touristes. On y trouve l'essentiel avec pour moi une préférence pour le rayon alimentation (améliorer le rayon légumes/fruits serait un plus) Merci à toute l'équipe pour votre accueil ☺

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire sur notre magasin. Cela fait plaisir. Je prends note de votre remarque également concernant le rayon fruits et légumes pour améliorer encore notre qualité. Très belle journée à vous, Patrice GIRON Directeur
N
Nathalie Dugue

L employée rayon vêtements et cosmétiques ( la plus âgée et cheveux longs pour préciser) Très désagréable et accusatrice de faits faux sur un vêtement ( soit disant que j aurais mis du scotch sur une robe) comme si j avais du temps à perdre à faire cela. ... Elle a fait la même chose à une autre cliente sur un rouge à lèvres qu'elle lui a proposé qui avait déjà servi... Une honte d avoir une telle personne auprès des consommatrices.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dugue, Je suis très surpris de votre commentaire concernant une de mes salariées. En effet, je n'ai jamais eu de tel commentaire. Si c'est avéré, vous avez la possibilité de venir me rencontrer pour que vous m'expliquiez plus en détails la mauvaise expérience que vous avez vécue. Soyez persuadée que notre politique commerciale est bien au contraire de tout faire pour satisfaire notre clientèle, et de faire en sorte que nos salariées soient dans les meilleures dispositions pour vous être agréable. Je vous souhaite en attendant une très bonne année 2024, Bien cordialement,
K
Ktrin

Magasin indispensable en centre ville proposant vêtements de qualité enfants, femmes et hommes, produits d'hygiène et de beauté au RDC et alimentation à l'étage. Le magasin vient de subir un vrai lifting, c'était indispensable. Maintenant le magasin est moderne et accueillant. Les vêtements proposés semblent avoir monté en gamme. Dans l'ensemble le magasin est plus chic...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui reflète assez bien l'évolution de notre magasin. Les gammes de vêtements sont plus étoffées, les prix en revanche n'ont pas augmenté. Très bonne journée, Bien cordialement, Patrice Giron, Directeur

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