E.Leclerc DRIVE Dinan

Si vous voulez faire vos courses ne le faites pas au drive. Il est approvisionné par les corbeaux, j'ai essayé de passer une commande à 16h produit essentiel manquant,à 4h je retente même résultat, ne me laissant pas abattre allons-y pour une troisième tentative le lendemain à 13h là grosse déprime pour le carnivore que je suis tout à disparu. À me faire regretter d'avoir aménagé à Dinan.

Bonjour, Suite à ma dernière commande et malgré l'amabilité du personnel, comme d'habitude plusieurs produits manquaient. De plus, un article absent lors du rangement a pourtant été facturé. J'ai donc dû aller compléter mes achats chez un concurrent. Face à ces problèmes récurrents et à l'absence d'amélioration malgré les remarques, je pense arrêter d'utiliser le drive et faire mes achats dans un autre établissement. Cordialement.

Le drive est très pratique. Je m'en sers très régulièrement mais je constate qu'il y a de plus en plus de produits manquants ou indisponibles quand je veux passer ma commande. L'eau de mont roucous n'est plus référencée par exemple ? Des semaines que je ne la vois plus... Résultat, je l'ai passé chez votre concurrent. Dommage !

Produits mal positionnés en rayon : je prends une photo et je vais à l’accueil pour signaler l’erreur. Une personne se déplace, range rapidement le rayon et m’affirme que c’est moi qui ai mal regardé… Hallucinant ! On nous prend vraiment pour des imbéciles! Manque total d’honnêteté. J’ai les photos avec l’heure à l’appui

Trop de produits indisponibles. Les boîtes de conserve sont très souvent bosselées. Seul point positif, le personnel est aimables.

Un article manquant et facturé dans ma dernière commande drive, j'ai tenté 2 mails de réclamation via le site, bien plus compliqué d'ailleurs que chez les autres commerçants et toujours aucune réponse ni aucun remboursement. Comment faire??

Je suis très déçue du service proposé par ce Drive. À plusieurs reprises, j’ai constaté des produits manquants dans mes commandes, et à chaque fois, l’information n’est donnée qu’au moment du retrait, après le paiement. C’est déjà frustrant, mais là, lors de ma dernière commande datant d’hier, je me rends compte le lendemain donc aujourd’hui qu’il manque deux produits (du poisson pané et une salade) sans qu’aucune mention ne m’ait été faite lors du retrait ! C’est inadmissible, surtout au vu des prix actuels. Je comprends qu’il puisse y avoir des ruptures de stock, mais dans ce cas, le minimum serait de prévenir à l’avance, ou au moins d’indiquer clairement les produits absents au moment du retrait. Ce manque de transparence devient vraiment problématique et nuit à la confiance que je pouvais avoir dans ce service.

Il y a toujours des produits indispo au drive (alors qu'ils le sont en magasin !), sur un panier de 15 articles, c'est systématique. Résultat, je ne vais plus aller au Drive Leclerc car je finis toujours dans le magasin pour finir mes courses... En revanche, rien à redire concernant la livraison ! C'est la raison pour laquelle je mets 2 étoiles sur 5.