MONOPRIX

Je ne laisse jamais d’avis habituellement, mais ce qui m’est arrivé dans ce Monoprix est inacceptable. Je suis venue simplement essayer des pantalons en cabine car j’ai des entretiens d’embauche, sans même passer par le rayon bijoux. Après avoir reposé les articles, j’ai fait mes courses normalement et payé en caisse automatique. Au moment de sortir, une agente de sécurité ( grande avec des cheveux blond)m’arrête et m’accuse d’avoir pris un article, en me disant clairement : « payer ce que vous avez pris ». Elle se base sur le fait qu’elle aurait “entendu un bruit” pendant que j’étais en cabine, ce qui est déjà très dérangeant. Elle justifie aussi son accusation en expliquant qu’une étiquette de bijou aurait été retrouvée dans un pantalon que j’ai essayé. Donc, après mon passage, ils ont fouillé les vêtements et ont immédiatement fait le lien avec moi, me catégorisant comme voleuse sans aucune preuve. Donc concrètement, non seulement on m’accuse à tort, mais en plus cela signifie qu’on surveille et qu’on écoute les clients pendant qu’ils se changent. C’est extrêmement intrusif. J’ai immédiatement montré mon sac, mes poches, et même plus pour prouver ma bonne foi. Résultat : aucune excuse. Juste un “je fais mon travail”. C’est profondément humiliant. Et ce n’est pas la première expérience négative dans ce magasin : il m’est déjà arrivé de dire bonjour en caisse sans même obtenir de réponse. Je peux comprendre les contrôles, mais il y a une manière de traiter les clients. Ici, il y a un réel manque de respect et de professionnalisme.

Très bonne expérience au rayon textile. Les articles sont bien présentés et faciles à trouver, et j’ai particulièrement apprécié l’aide que j’ai reçue en cabine. Conseils simples, efficaces et adaptés, sans pression. Ça fait vraiment la différence d’avoir quelqu’un d’agréable et impliqué. Merci pour l’accueil et la bonne humeur de cette jeune femme 🙏🏼

Je souhaite signaler le comportement d’une agente de sécurité visiblement identifiable, de grande taille. Même si je comprends qu’il y a des règles à faire respecter, son langage vulgaire lorsqu’elle parle avec ses collègues est choquant pour les clients et manque de respect envers les clients. Je ne l'ai pas enregistré car c'est interdit mais cela m'a choqué. En revanche, sa collègue, une dame d’une cinquantaine d’années avec des lunettes, est très gentille, respectueuse et professionnelle. Pour elle, je mettrais 5 étoiles sans hésiter.

Magasin où j’adore venir depuis des années pour les vêtements femme et pour ma fille. Mais l’enfer en caisse ! Une dame d’origine asiatique parle mal, dit à peine bonjour, vous jette les articles, et ce, depuis un bon moment. Je le vois également sur les clients avant moi ! Demander une poche pour mettre 200€ de vêtements mérite d’être agressé. Ce n’est pas possible de traiter les clients de la sorte !…

Magasin proposant un rayon vêtements et décoration de qualité. L’attitude des employés envers les clients est globalement chaleureuse et appréciable. En revanche, le prix de certains produits alimentaires interroge. Les articles à DLC courte, censés être proposés à tarif réduit et présentés dans un espace dédié près des caisses, restent affichés à des prix relativement élevés. Or, l’objectif de ce type de dispositif est normalement double : limiter le gaspillage pour l’enseigne et permettre au consommateur de réaliser une bonne affaire. Sur ce point précis, Monoprix présente selon moi, et d’après les retours d’autres clients, un axe d’amélioration à prévoir.

Magasin très bien tenu Très bonne fraîcheur des fruits et légumes Le poissonnier de l après midi est très compétent et donne envie d acheter Très belle boucherie Textile bien tenu Personnel accueillant et chaleureux Continuez Bravo

Bonjour Magasin très bien tenu Bonne fraîcheur sur les fruits et légumes Très bon service à la boucherie et à la poissonnerie Très bon accueil de la part de l ensemble des équipes Continuez

Magasin très bien rangé. Quelques mangés dans les rayonnages mais rien de bien méchant. Malgré quelques corner bonnes affaire et des déstockantes occasionnels (10% a 20%) sur les articles de rentrée, les prix restent relativement élevés. Mais le service est au rendez vous avec un personnel très disponible prêt à donner des conseils sur les produits et vous accompagner dans les rayons. On aime aussi que le magasin soit ouvert tout le dimanche (paiement automatique uniquement et vente d’alcool interdite après 13h)