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MONOPRIX

Supermarché · Villejuif (94)

3,6 922 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villejuif (94800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 19:50

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Avis clients (922)

3,6
922 avis
5★285
4★257
3★195
2★66
1★119
K
KO 高Françoise 少燕

Vos prix restent chers, surtout pour les antigaspi, c'est plus cher que les autres magasins plus frais que les vôtres, je ne sais pas qui étique les prix de antigaspi, mais virez le (ou la), c'est un nul ou une nulle. Vos tomates atteignent le prix de 7€ le kg, vous n'avez pas honte ? C'est presque 49 Francs le kg. La vie est chère à cause des supermarchés comme Monoprix. Descendez vos prix et mettre des promotions pour que les familles arrivent à terminer leur fin de mois, que leurs enfants puissent manger convenablement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame KO 高Françoise 少燕, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos prix, notamment dans la section anti-gaspillage. Nous comprenons votre préoccupation et prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre offre et mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
h
ho 94

J'aime bien ce magasin Vêtement de qualité En bas grand choix d'alimentation Je ne comprend pas tout C'est commentaire Mauvais ce monoprix existe y'a des années certe il a changer mais ont peut faire nos achats toujour à publiez des mauvais avis Essayer de comprendre un peu les travaux coute chére il entretienne comme il peuvent le personnels fait ce qu'il peut moi je suis clientes depuis 30 ans et je suis contente de faire mais courses à monoprix Il font des promos des soldes une carte de fidélité Et ont un trés bon choix aliments de maquillage de vêtements etc Incroyable le nombre de commentaire égris

Réponse du professionnel : Bonjour ho 94, Nous vous remercions pour votre fidélité de 30 ans et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos vêtements, la diversité de notre offre alimentaire ainsi que nos promotions et notre carte de fidélité. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services malgré les défis liés aux travaux et à l'entretien. Cordialement, la direction des M. Villejuif
y
yves gaudin

Bonjour, pourrait on avoir du lait ribot en 50cl, disponible en livraison mais pas au magasin, c'est très dommage, Par avance MEDRCI

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaudin, Merci pour votre suggestion concernant le lait ribot en bouteille de 50cl. Nous comprenons que ce produit soit apprécié et notons votre remarque sur sa disponibilité uniquement en livraison. Nous transmettons votre demande à notre équipe afin d'étudier la possibilité de le proposer également en magasin. Cordialement,
S
Spami

Ce monoprix est dans un état absolument inacceptable et c'est même préoccupant. - Une odeur atroce qui va jusqu'à l'étage et ce depuis de nombreuses semaines - Une fuite énorme au niveau de l'alcool, et de la moisissure noire - Un état d'insalubrité général : le magasin est sale, infesté de RATS, beaucoup de produits sont périmés Les commentaires alertent depuis déjà plusieurs semaines, mais les réponses sont toutes les mêmes : oui oui on sait on va faire quelque chose Rien n'est fait depuis des semaines, voir des mois. Dans un tel état, le magasin doit être fermé, au moins le trempes d'une dératisation et d'un nettoyage complet. Je n'ose même pas imaginer les repercussions de l'odeur et de la moisissure sur la santé des employés. C'est une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Spami, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés dans notre magasin. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées afin d'améliorer rapidement la situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. Cordialement,
R
Ryry

Que dire : Il faut que cela cesse. Les clients de ce magasin ne sont pas des animaux mais des êtres humains. Vous avez des horaires, il s'agirait de les respecter. Que vous passiez de 21h00 à 20h45 pour avoir le temps de fermer est compréhensible. En revanche, quand on entre à 20h30 et qu'on subit une réflexion, puis qu’à 20h35 on se fait hurler dessus une première fois, et une seconde à 20h39, il s'agirait de doser. Ce n'est pas légal ; vous avez un contrat de travail et des engagements envers l'enseigne, il faut les respecter. Et le respect, où est-il ? Ce n’est pas une fois, ce n’est pas deux fois, c’est systématique. Chaque soir où je passe après le travail dès 20h30, on nous crie littéralement dessus sous prétexte que le magasin ferme. J'ai travaillé ici et je travaille toujours dans la vente : aucune enseigne ne tolère ce genre d'agissements. Même si un client traîne au-delà de l'horaire réglementaire, vous n'avez pas le droit de lui hurler dessus. Le pire, c'est que le magasin tombe en ruine. L'établissement pue car, depuis des mois, un mur entier moisit et est devenu vert. Le plafond s’effondre au deuxième étage. Les prix ne sont pas indiqués sur près de dix produits par rayon, ou sont mal rangés. J'ai accumulé au fil des années tellement de photos de produits périmés que c’en est ahurissant. Quand j’y travaillais, j’ai même été agressée verbalement par l’ancien boucher pour avoir osé lui dire qu’il y avait de la viande périmée dans son rayon. Je continue de venir, comme beaucoup de clients, car c'est le magasin le plus proche et le seul encore ouvert après le travail. J’apprécie l'enseigne Monoprix depuis des années, mais c’est trop nous demander de tolérer vos actions illégales (absence d'affichage des prix, hygiène déplorable, produits périmés) et de devoir, en plus, accepter de se faire hurler dessus par vos vigiles sans raison valable. Le fait d’être en banlieue ne vous donne pas le droit de réécrire la politique de vente. On demande calmement aux clients de quitter le magasin, éventuellement via une annonce sonore, mais on ne hurle pas sur les clients ? Et on assume son comportement devant ses collègues, surtout quand on est filmés par les vidéos surveillance et que c’est vérifiable. On se met pas à inverser les rôles. Lors d'un différend, on s'isole en back-office et on laisse un collègue prendre le relais. On ne reste pas à deux centimètres du client en continuant de crier et de décrire l’interaction en traitant la cliente de « folle » et en osant prétendre avoir été agressé parce que le client a fini par demander : « À qui parlez-vous ainsi ? ». J’ai hausser le ton clairement, parce qu’à partir d’aujourd’hui, si vous décidez de m’hurler dessus, je répondrai de la même manière. Si la politique de ce Monoprix est d’hurler et bien hurlons ! Par ailleurs pendant que vous continuiez de hurler à mon sujet auprès de votre acolyte en vous faisant passer pour la victime que vous n’êtes pas je vous ai rappelé l’heure affichée, j’ai proposé de consulter les caméras de surveillance et même d’appeler la police pour résoudre le problème puisque vous refusiez de redevenir courtois. Vous avez tout refusé en bloc. Ce sont vos collègues vendeuses qui ont dû nous séparer, en disant elles-mêmes qu'elles en avaient assez de votre comportement. Ce sont elles qui ont géré l'encaissement, plus tard que prévu à cause de votre propre esclandre. Bravo. Sachez que c’était la fois de trop. Tous les signalements nécessaires seront faits, sur tout les tableaux. Je n'ai pas à avoir PEUR d'entrer dans un magasin à 20h25, 20h30 ou juste n’importe quelle heure avant la fermeture, ni à déserter une enseigne que j'aime parce que vous vous comportez mal en pensant qu'en banlieue, personne ne vérifie rien. Et que personne ne se plaindra jamais. C’est à vous de changer et à vous de partir si vous horaires de travail ne vous conviennent pas. Vous voulez rentrez chez vous à 20h30 ? Démissionnez, y’a des gens qui cherchent du taf. Par ailleurs, j’étais la dernière, j’avais terminée et je me dirigeais vers l’ascenseur. Il était 40.🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Ryry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le respect des horaires, le comportement de notre personnel et l’état du magasin. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de service et les conditions d’accueil. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, Joffrey, Le Directeur
L
Lucie

Je suis navrée d’avoir à écrire ce commentaire, mais l’état du magasin se dégrade considérablement. Depuis quelques mois le magasin est infesté par les rats. Des qu’on rentre dans le magasin et pire, si l’on descend, l’odeur prend à la gorge. Il est très difficile de faire ses course dans ces conditions. Je n’ose même plus acheter mon alimentaire car les rats doivent se promener partout. Il faut absolument fermer quelques jours le temps de régler ce problème car ça ne va faire qu’empirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés dans notre magasin. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les questions d’hygiène et de sécurité, des traitements sont en cours et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème le plus rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Lillya Denine Manager TML
P
Pascal Larhant

Au -1, je crois qu'une canalisation d'évacuation fuit, près du rayon alcool, et émane de fortes odeurs. Dommage car le magasin est très bien situé, une place centrale de Villejuif. Les produits sont chers. De moins en moins de caissières remplacée par des caisses automatiques. Des produits périmés en rayon...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larhant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la fuite et les odeurs au niveau -1, ainsi que la présence de produits périmés. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à l'équipe concernée pour y remédier rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance malgré ces incidents. Cordialement,
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alaenah Enah

Cliente depuis plusieurs années, je suis très déçue par l’état actuel de ce magasin. Depuis plusieurs semaines, une odeur effroyable d’excréments de rats est présente. Aujourd’hui, c’était tout simplement insupportable. J’ai constaté la présence de popcorn sous tous les rayons du sous-sol, vraisemblablement de la mort aux rats, ce qui est très inquiétant. Au vu des avis précédents, le problème semble pourtant connu, plusieurs clients indiquant avoir aperçu des rats en faisant leurs courses. Autres problèmes récurrents : les rayons fromages étaient totalement vides il y a quelques semaines, puis ceux de la viande à cause de la neige, et les œufs sont absents depuis plusieurs semaines également. Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour remettre ce magasin en état et assurer des conditions d’hygiène et d’approvisionnement normales. En attendant, je n’y mettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Alaenah Enah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les problèmes d’hygiène et d’approvisionnement que vous avez mentionnés. Soyez assurée que ces points sont pris très au sérieux et que des mesures sont en cours pour améliorer la situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance très prochainement. Cordialement,
S
Saa Lu

Abominable odeur d'excréments de rats dans l'entièreté du magasin, on doit carrement se boucher le nez au niveau des boissons. Il y a des avis concernant ce problème, datant du mois dernier !!! Rien ne s'est arrangé c'est même pire.

Réponse du professionnel : Madame Saa Lu, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'odeur signalée ait affecté votre expérience. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération par nos équipes afin d'améliorer la situation. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Angeline F

Je viens d aller faire 2 courses ce soir et j ai vu courir devant moi un rat énorme !!!! Avant il y avait des souris ..mais la taille de ce rat 😱

Réponse du professionnel : Madame Angeline, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. La présence d'un rongeur de cette taille est effectivement préoccupante et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous veillons rigoureusement à la propreté et à la sécurité de nos locaux afin d'éviter ce genre d'incident. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Alima Koné

Je suis cliente de ce magasin depuis 7 ans. Je n’ai jamais été fouillée ni interpellée, et j’entretiens de bonnes relations avec les caissières. Hier, j’avais oublié de prendre un pot de crème et je suis passée par les caisses automatiques. Le directeur, qui s’y trouvait en renfort, était en train d’aider des clientes avec le sourire, de l’humour, en leur tapant sur l’épaule, et s’est même fendu d’un « je suis là pour aider ». Après mon passage en caisse, il s’est retourné vers moi et m’a dit : « Vous n’avez pris que ça ? Madame, ce n’est pas contre vous, mais je peux vérifier votre sac ? ». Changement de comportement total, alors que les dames avant moi avaient elles aussi un sac à dos bien rempli. J’ai été choquée : est-ce ma couleur de peau qui a suscité cette question ? Bref, j’ai été humiliée dans ce magasin que j’appréciais. À l’attention de ce monsieur : quand on voit les derniers commentaires sur le magasin, je pense que vous devriez éviter de vous exposer à des avis négatifs pour mauvais comportement envers la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Koné, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes sentie humiliée lors de votre dernière visite dans notre magasin. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons que cette situation ait pu vous choquer et nous regrettons que notre intervention ait été perçue de cette manière. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
A
Achraf Baalla

Il y a un large choix de produits, même si les prix sont un peu plus élevés que dans les autres enseignes à proximité. Mais ce qui compte, c’est la qualité, et elle est vraiment au rendez-vous. Ce qui est aussi remarquable, c’est qu’il reste parfois ouvert le dimanche jusqu’à 19h–20h ce qui est pratique ,

Réponse du professionnel : Bonjour Achraf Baalla, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et notre large choix. Nous sommes également ravis que nos horaires d'ouverture le dimanche vous conviennent. Bien cordialement,
C
Christine m

Pourquoi je mets un nombre d'étoiles maximum, parce que pendant des années votre enseigne a été la seule de qualité à Villejuif. Même si les prix sont élevés, les produits alimentaires, vestimentaires, cosmétiques ont toujours été de qualité. Merci de vous reprendre et de nous restituer le magasin tel qu'il était auparavant. J'ai lu les avis précédents et j'ai pu constater cette même dégradation, l'odeur dès qu'on franchit les portes, la propreté qui laisse à désirer, et les rencontres très désagrables avec Ratatouille (rencontre personnelle...). Rendez-nous le magasin que nous connaissions et qui relevait le niveau des commerces de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'odeur et la propreté du magasin. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et que nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de notre service et de notre environnement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Cordialement,
D
Dea Ecate

Il faut expliquer à la seule caissière présente (faute peut-être de personnel) que toutes les surfaces du supermarché sont sales, y compris les caisses mêmes, où les clients posent souvent leurs sous pour payer. Donc ses "leçons" de propreté et d'hygiène, lorsqu'elle me dit de ne pas poser le panier à côté "où les gens posent leur baguette", sont carremment incohérentes par rapport aux standards de propreté du magasin. Le charriot roule par terre, certes, il est sale, en même temps Madame ne se rend pas compte que le ruban de la caisse est également plein de microbes et pas tout à fait désinfecté, et les clients y posent quand même leur baguette. Très sincèrement je viens au supermarché pour faire mes courses, pas pour rencontrer des instituteurs. Après c'est au personnel de nettoyage de faire le nécessaire et de veiller à la propreté et à l'hygiène des lieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dea Ecate, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau des caisses et des surfaces de contact. Votre remarque est importante et sera transmise à l'équipe responsable du nettoyage afin d'améliorer la situation. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement,
A
Aline TH

Commande passée sur Uber Eat Barquette de 550g de fromage à raclette vendu au prix de 13,13€ qui arrive complètement congelée (alors qu’il s’agit d’un produit frais et non surgelé). Pas Top quand on a prévu de manger une raclette pour le coup + le sachet de pomme de terre qui a germé. À ce prix là, ça ne vaut pas le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement,
m
mamie quad

Je suis cliente de ce Monoprix depuis des années ! Tout était parfait.. mais depuis peu.. il n’y a pratiquement plus de caisses ! Je suis en fauteuil roulant.. j’ai du mal à rester longtemps en attente ! Il y avait une caisse prioritaire (peu respectée d’ailleurs) mais aujourd’hui à 18h une seule caisse ( celle des livraisons) et les caisses automatiques ! Nous payons TRÈS cher les produits Monoprix ! Il serait souhaitable que les clients soient respectés ! C’était la situation habituelle vers 15h.. mais là.. 18h et énormément de clients ! Incroyable. Je vais penser à une autre solution..

Réponse du professionnel : Bonjour Mamie Quad, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience récente. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons en compte votre retour et nous travaillons à améliorer la situation. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Bien cordialement, Lillya Denine Manager TML
S
Sophie Rose

Venue pour acheter du shampooing pour chien. Absolument toutes les bouteilles ont leur bouchons cassées et ça dégouline de partout. Manque d’entretien général du magasin. Vu les prix la qualité n’est pas là.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remédier à la situation en remplaçant les bouchons cassés et en améliorant l'entretien du magasin. Votre avis est important pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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k M

Désagréable mais j’ai jamais vu ça!!!!!! Et je rajoute des infos de ce 28 avril 2025 Chez Monoprix une file d’attente du jamais vu voir la photo même chez Lidl c’est plus rapide vu les prix payés en magasin c’est pas très normal et quand la caissière va Prendre sa caisse elle prend n’importe qui sans respecter le sens De la file d’attente + aujourd’hui 3 septembre toujours pas de caisses ouverte une longue file d’attente !! Monoprix France vous faites quoi ???

Réponse du professionnel : Bonjour k M, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable. Nous aimerions en savoir plus pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Merci beaucoup.