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MONOPRIX

Supermarché · Montélimar (26)

3,2 290 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montélimar (26200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (290)

3,2
290 avis
5★82
4★64
3★51
2★29
1★64
F
Fatine Boultam

La caissière me parle mal et s’étonne que je dis pas aurevoir

Réponse du professionnel : Bonjour Fatine Boultam, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l’attitude de notre caissière ait pu vous sembler inappropriée. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Isabelle
A
Aurelie Moimeme

Ce magasin de centre ville offre parfois de bonnes opportunités par contre je rejoins malheureusement les autres commentaires. Une personne en caisse ( jeune et blonde) est d une amabilité.... Au secours !! J'étais à 2 doigts de lui faire la remarque j'aurais sans doute dû. Heureusement une autre personne je pense responsable car intervention d un badge à la caisse a été plus souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque concernant le comportement de notre personnel en caisse a bien été prise en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
m
marion jasseny

Les produits sont attractifs mais j’ai été désagréablement servie à la caisse par une employée mal Élevée limite agressive qui m’a apostrophe devant 2 clients sous prétexte qu’elle avait encaissé mes vêtements À quel moment ne peut on pas différer l’encaissement en 2026 ! Elle s’est limite moquée de moi me prenant de haut Incroyable que cette personne soit encore en poste Vous avez perdu une cliente dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jasseny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un comportement inapproprié de la part de notre employée. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Isabelle
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thomas lob

Personnel vraiment aigrie au possible. La dame a la caisse tout le monde dit qu’elle est horrible, une vraie aigrie de la vie, aucun sens commerciale, nous regarde mal, nous parle mal, je n’ai jamais vu ça. Tout le monde s’en pleins et le magasin ça n’a pas l’air de dérange d’avoir une vendeuse pareille ! J’ajouterai que ce Monoprix est le seul magasin de la ville a refuser les chiens, même porté dans le bras, et même san aller dans l’alimentaire !!! Et aucune raison ou justification !?? La foi, la France est vraiment un pays sous développé à ce sujet, ça ne leurs dérange pas de perdre des clients pour ça ! Nous n’y retournerons pas, comme beaucoup de monde d’ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons que le comportement de notre personnel en caisse ainsi que notre politique relative à l’accueil des animaux n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont attiré la plus grande attention. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations.
B
Bruno Bagnol

Personnel en caisse très très désagréable. Voir horrible. J'ai l'essai passé deux personnes devant sans rien dire. Alors que j'attendais pour une paires de chaussettes. Pour se faire traiter de menteuse a l'encaissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable en caisse. Nous prenons ce genre de problème très au sérieux et nous allons faire remonter cette information à nos collaborateurs. Merci de nous avoir informés. Cordialement, La direction Monoprix Montélimar
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C 05

Bonjour, depuis plusieurs années je me rends très souvent à Monoprix de Montélimar, mais je remarque toujours la même chose, plusieurs caissières impolies qui ont l’air gonflé de voir des clients, appart une qui est blonde avec des lunettes, elle dit toujours bonjour avec toujours le sourire. Ensuite j’ai vu plusieurs fois la pub Monoprix où apparement il y aurait les boissons de Squeezie le Ciao Kombucha et il y aurait aussi la glace de Charles Leclerc, au Monoprix de Montélimar en aucun cas j’ai vu ces deux produits, à chaque fois que je vais au Monoprix j’espère trouver ces deux produits mais non je suis à chaque fois déçu et je ne suis pas la seule !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur C 05, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de vos visites dans notre magasin. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer la courtoisie de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Respectueusement, Isabelle
È
Ève Ève (“Bemolmajeur”)

Monoprix en centre ville est vrai plus pour Montélimar. Magasin bien achalandé qui rend de grands services aux habitants du centre ville. Espérons qu'il reste ouvert longtemps !

Réponse du professionnel : Bonjour Ève, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin Monoprix vous apporte satisfaction. Nous espérons également pouvoir continuer à vous offrir un excellent service pour longtemps encore. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions à tout moment. À bientôt !
m
michele laborie

Produits de qualité dans toute leur diversité. Disponibilité exceptionnelle du personnel, etc. Je suis une inconditionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de votre fidélité et de votre soutien. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Bien à vous !
M
Marie Zangla Jacquin

Un vrai plaisir de venir faire des courses chez Monoprix à Montélimar Avoir la chance d'un Monop' centre ville Le magasin est toujours très bien tenu , agréable et on y trouve de tout , Faire plaisir et se faire une petite surprise , Mais surtout ....il y a LES JUS DE CAROTTES BIO MONOP', ma faiblesse assumée , mon addiction carota à force ,je crois que l' équipe me reconnait au bruit précipité de mes pas au rayon Bio!!!!!! Mention spéciale à cette équipe pour sa gentillesse , sa disponibilité et ses sourires toujours au rendez-vous C'est ce petit supplément d'âme qui fait toute la différence et nous fait revenir ( et pas que pour les jus de carottes Bio Monop') Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous appréciez votre expérience chez Monoprix Montélimar. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su vous offrir un service agréable et attentionné. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous.. Merci encore pour vos gentils mots. A très vite Bien cordialement, Isabelle
S
Stéphanie Dintre

Quel bonheur d’avoir un Monoprix en centre-ville ! Vêtements et déco super sympa, facile de faire quelques courses entre midi et deux. Ça facilite la vie ! Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dintre Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous apportons satisfaction et transmettons votre compliment à toute l'équipe Bien à vous La direction Monoprix Montélimar
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Nadia Polindre

La caissière brune au carré est impolie voir même agressive Je suis rentrée avec mon petit chien dans mes bras et là je me suis faite mise dehors par le vigile. Boulangeries et pharmacies et autres magasins du centre ville personnes ne m'a jamais rien dit...bien au contraire. J'espère que vous avez des primes à refuser l argent de clients. Vous êtes la honte du commerce !!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Polindre, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous en sommes désolés. Pour des raisons sanitaires, les chiens qui soient en laisse ou dans les bras ne sont pas autorisés dans le magasin à l'exception des chiens guides pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Un panneau avec un chien barré vous en avertit des l entrée Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, L équipe Monoprix
C
Christine (Chris)

Grand choix et produits de qualités. Gros soucis au moment de passer à l'encaissement. Des vendeuses/caissières d'un désagréable à souhait. Je remarque ne pas être la seule à avoir eu se ressenti. Qu'attendez vous pour changer et/ou former votre personnel ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la formation de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien a vous Isabelle
I
Iryna Le Gall

Si vous voulez pas qu'on ce servent du pain qui est posé sur le comptoir il suffit de l'écrire sur la panière, pas besoin de souffler et pouffer, regarder votre collègue en étant désespéré et pour finir balancer le pain sur la caisse derrière avec un dédain sans nom ! Accueil zéro ! Changer de métier si cela ne vous convient pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends note de votre remarque et remobilise mon équipe à ce sujet Cette information concernant le pain est pourtant bien affiché sur la panière Nous sommes désolés pour ce désagrément Bien à vous La direction
L
Lorenne Despesse

Deux étoiles pour le vigile. Les caissières sont mal élevés et devrait travailler derrière un ordinateur. J’y vais depuis quelques temps à chaque fois les caissières ne sourient pas mais sont également désagréable. La patronne et ses réponses copié collé ne sont pas professionnel. Travailler votre image de marque devrait être une priorité !

Réponse du professionnel : Madame Despesse, nous vous remercions pour votre retour. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Vos remarques sont prises en considération et nous travaillons à améliorer notre qualité de service. Bien à vous
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Enola Gueudet

Personnel extrêmement désagréable comme le cite bien d’autres commentaires. Néanmoins le vigile est très sympathique, mais les caissières… c’est un autre niveau. De la condescendance à l’état pur comme je n’en ai jamais vu. Je ne voulais pas me fier à un premier avis mais faute est de constater que sur plusieurs visites c’est tout le temps le même schéma. Vraiment très décevant. Les caisses automatiques ne fonctionnent par ailleurs jamais. Expérience faite en novembre 2022, j’ose espérer que certaines choses ont changées, prenez exemple sur celui de Valence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Geudet Nous sommes désolés que votre expérience en magasin ait été si négative Nous avons pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil des clients qui est au cœur de nos priorités Bien à vous La direction de Monoprix Montélimar
M
Marie Clavel

J'ai voulu acheté des articles samedi, j'étais avec mon bébé et la caissière me dit gentiment qu'il faut essayer les articles car s'ils ne vont pas je dois impérativement les ramener ce soir pour les échanger. Ne pouvant pas essayer (bébé dans poussette) j'ai laissé mes articles en caisse et j'ai commandé sur internet sachant que nous avons 1 mois pour les retourner si cela ne convient pas. Je trouve cela dommage de laisser 1 semaine pour le retour et donc 1 jour si vous êtes à la fin de la semaine. Beaucoup de magasins ferment au centre ville de Montélimar mais je pense qu'il faut un peu s'adapter aux gens.

B
Bannas Echadryn

Alors votre caissière à frange est très désagréable, elle est imbuvable et impolie , elle est aussi celle qui ordonne de poser son sac qu’aux gens de couleurs et aux gens percer pratiquement. elle m’as demander sèchement de laisser mon sac par terre devant lés caisse automatique près de l’entrée alors que le monsieur à côté de moi adulte blanc et lambda (qui c’est sentir concerner quand elle m’a demander de pauser mon sac) elle le lui a poser derrière la caisse. Elle Peut aller se faire titiller le bigorneau elle en a bien besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour cet incident et faisons remonter cette remarque à l'ensemble de nos collaborateurs Bien à vous Sylvie
H
H M

Venue faire 2 petits achats d’urgence aujourd’hui vers 12h, enceinte de 9 mois, je m’approche des caisses en évitant la queue et me fait rembarrer par l’hôtesse de caisse (une blonde il me semble, cheveux mi long, elle se reconnaîtra), qui me dit de faire la queue derrière les 10 personnes. Le monsieur qui était en train d’être encaissé lui dit que je suis enceinte et elle répond froidement que ça me change rien et que je dois faire la queue. Heureusement, le prochain client qui allait être encaissé m’a laissé passer. J’ai tout de même demandé à cette caissière lors de mon passage si le magasin avait une consigne pour laisser passer les femmes enceinte et elle me répond de manière hautaine que « non rien n’est prévu pour ça ». Je suis choquée et sachez que je ne remettrai JAMAIS un pied dans votre magasin et ne manquerait pas de raconter cette expérience autour de moi. J’espère que vous allez vous remettre en question et surtout vous, très désagréable hôtesse de caisse.

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