MONOPRIX

Le personnel est très agréable; ils sont souriants, disent toujours bonjour et orientent si besoin dans le magasin. Contrairement aux autres avis , je n'ai jamais eu de problème de rentrer avec mon sac à dos et faire mes courses le soir avant de rentrer chez moi. Et puis même si on me demande d'ouvrir mon sac, je ne vois pas de problème, ils ne font que leur travail. C'est étonnant de voir la décision prise par le Groupe Monoprix de fermer ce magasin qui ne désempli pas et est hyper pratique dans un quartier désert de commerce de proximité.

Après m'y être rendu à plusieurs reprises, interrogez vous sur vos pratiques internes et concernant ce magasin en particulier. * Les clients doivent laisser des sacs dont des ordinateurs sans surveillance * La vérification aux caisses nest paz modulée - à minima avec le flux - ceci ajoute du monde en caisse * Le manque de personnel pousse à attendre plus que nécessaire, malgré tous les efforts des équipes Ne me dites pas que ma demande a été prise en compte: modifiez vos pratiques, je changerai mon avis 3n conséquence

Ça fait 3 mois que je ne mets plus les pieds ici par principe alors que j'habite litéralement en face et faisait toutes mes courses d'apoints chez eux. Pourquoi ? On me demande de laisser mon sac à dos contenant mon ordinateur à l'entrée, je demande en retour un ticket ou un truc qui prouve que j'ai laissé mes affaires, on me répond qu'ils ne donnent rien en retour. A la sortie, on m'oblige à ouvrir mon sac, je souligne que c'est la seconde fois qu'on me soupçonne, un salarié me répond qu'ils sont en droit de demander aux gens de le faire, sauf que j'étais le seule à qui on demande comme une vangence, je le sais car j'ai du passer 10min à faire la queue, tout le monde avait des sacs à dos et sac à main, normal on sort du travail. Bref, plus jamais.

Déçue par l'accueil On nous demande à l'entrée de mettre nos affaires de côté jusque là aucun problème. Mais à côté des paniers pris par tout le monde et sans aucune surveillance. Pas de respect et de sens de l'accueil pour vos clients. Allez ailleurs

A chaque fois que je rentre dans ce magasin, je le regrette mais cela bien la dernière fois...personnel désagréable, l'agent de sécurité qui parle mal et qui vient m'arrêter de façon étrange pour vérifier si j'ai bien payé le sac de course...ne vous inquiétez pas monsieur le vigile, on n'a pas besoin de voler un sac à 1 euro

J’apprécie ce monoprix je le trouve bien agencé avec de très bons produits. Le rayon végétarien, surgelé et pause minutes à l’entrée, avec gâteaux, yaourts, bubble tea etc sont très appréciables.

⸻ Expérience très décevante Je suis venu dans ce magasin mardi dernier avec l’intention de faire un achat, mais j’ai été extrêmement surpris par le comportement du manager ou le gérant. Celui-ci s’est montré impoli et condescendant, parlant de manière sèche et irrespectueuse. En tant que client depuis 5 ans, je trouve inadmissible d’être traité de la sorte. J’avais un incident dans la caisse comme d’habitude des promos qui ne fonctionnent pas je le demande gentiment d’intervenir , il m’a tutoyé sans respect et m’a parlé avec un tant désagréable (tu peux changer de caisse sans avoir résoudre mon problème) Le manque de courtoisie et de professionnalisme a complètement gâché mon expérience. Je n’ai pas envie de revenir et je ne recommanderai pas ce magasin à mes proches tant que ce type d’attitude persistera.

Magasin agréable avec une équipe souriante et accueillante, ce qui donne envie d’y revenir. Dommage qu’un membre du personnel, toujours pressé et sans sourire, casse un peu cette belle ambiance.