MONOPRIX

Bon choix par rapport à la taille du magasin. Des produits qui sortent un peu de l'ordinaire en plus, avec bon choix de substituts végétariens. Personnel agréable et amplitude horaire appréciable. Notre plan B pour des petites courses (car bien sûr plus cher qu'un magasin plus grand). Gros + : des casiers pour les colis. Attention le dimanche : les vigiles sont seuls et pas en mesure de prendre le paiement en espèces.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message à la suite de deux incidents regrettables survenus récemment dans votre magasin de Poissy, impliquant votre service de sécurité. Étant nouvellement installé à Poissy, je fréquente pourtant votre établissement de manière régulière depuis environ six mois. Mes passages en caisse, que vous pouvez aisément vérifier, témoignent d’achats effectués toutes les deux semaines, pour un montant moyen compris entre 150 et 200 euros. Malgré cela, j’ai été confronté à des attitudes sécuritaires que je considère disproportionnées et particulièrement mal vécues. Ces comportements, répétés, créent un malaise et nuisent à l’expérience client, ce qui me semble contre-productif pour l’image et la fidélisation de votre clientèle. Le 23 février 2026, entre 16h40 et 17h05, j’ai formulé une remarque verbale sur place concernant cette situation. Soucieux d’agir avec retenue et dans un esprit constructif, je préfère aujourd’hui formaliser mon mécontentement par écrit. Je tiens à préciser que ma démarche n’est pas conflictuelle. Elle vise simplement à signaler un dysfonctionnement qui mérite, selon moi, une attention particulière, afin d’éviter que d’autres clients ne vivent une expérience similaire. Espérant que ce message retiendra toute votre attention, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

2 ème expérience la première fois j'ai totalement rien dit. Mais pour la seconde fois je trouve sa pitoyable de pas respecté la clientèle aucune politesse et le comportement pitoyable de la sécurité ``qui vous suit dans tous les rayon qui vous regarde super mal je suis terriblement choqué du comportement .je trouve pas sa correct du tout même louis Vuitton ne font pas sa mais pour qui il ce prennent sérieux , cela ne donne même pas envie de faire c'est course normalement j'ai littéralement oublié d'acheter des choses je n'était pas à l'aise du tout fallait bien que je m'en doute après les avis négatifs faudrais ce remettre en question un moment donné Cordialement . Le client et Roi et surtout quand on dépasse des 100 e dans votre enseigne qui et déjà très cher .

Il fait un froid glacial dans le magasin ! C'est certainement pour faire des économies que le chauffage n'est pas allumé mais ce n'est pas très agréable

Les personnes qui travaillent le dimanche ne respectent pas les horaires je suis déçu, j’étais à 19h30 et c’était indiqué que la fermeture est à 20h ils m’ont dit que c’est fermé, ils ont fermé les rideaux etc. c’est incompréhensible. C’est un manque de respect, des horaires de travail.

Magasin qui ferme bien avant l’heure à quoi bon indiquer 21h00 si vous fermez 15/20 min avant je ne reviendrai plus jamais mention au vigile tout fier de bloquer les gens

Arrivé à 20h43 on m'a dit que j'ai que 2 min. puis à 45 Le haut parleur dit il est 20h45 finissez vos courses tranquillement et rediriger en caisse, le magasin ferme à 21h. Mais à 45 me le vigile voit que je suis le dernier client, il me suit et me fait la pression pour aller en caisse alors que j'ai rien acheté encore. Je lui dit que le magasin ferme à 21h, la tension monte , il me rend mal a l'aise j'ai oublié la moitié de mes courses. Il veut rentrer plutôt à tout prix. Arrivé en caisse à 50 il menace de fermer les caisses automatique car je lui ai rappelé les horaires officiels de monoprix. Alors à 53 comme montre la photo j'ai déjà tout payé et je suis dehors. ce n'est pas la première fois que ça se passe comme ça. Ce Vigile n'est pas poli. Faut pas que ça reste comme ça. Rappelez vos horaires à vos personnels !

Aucune caisse ouverte un samedi à 13 heures (c'est une période creuse ça aussi ?) uniquement les caisses automatiques. Du coup plus de 12 personnes faisaient la queue. L'hygiène laisse à désirer avec des pigeons qui se baladent dans le magasin y compris sur la nourriture sous les yeux des employés et du manager qui laissent faire et n'essaient pas de les faire sortir.