MONOPRIX

Expérience honteuse avec la vendeuse en boulangerie ; la plus jeune des deux présentes, aujourd'hui ! La qualité des employés que vous recrutez nuit sérieusement à la réputation de votre magasin ! Vous avez perdu une cliente de plus, ainsi que tout son entourage !

Expérience décevante ce matin dans ce Monoprix où j’ai l’habitude de faire mes courses. Je venais tôt après une mauvaise nuit et je cherchais un produit précis que je n’ai finalement pas trouvé. Je n’ai pas remarqué la sortie sans achat et je suis simplement passé par une autre caisse. Avec mes écouteurs à réduction de bruit, je n’ai pas entendu qu’on m’appelait. Une dame de la caisse prioritaire a souhaité me rappeler l’importance de dire « bonjour ». Je comprends parfaitement cette valeur, et je suis moi-même quelqu’un qui salue par respect. Cependant, le ton employé dès le début m’a semblé peu cordial, davantage comme un reproche que comme un simple rappel. Je n’avais aucune intention d’être impoli, il s’agissait simplement d’une inattention. Dans une période où la vie quotidienne est déjà parfois source de stress, je viens dans un magasin de proximité pour faire mes courses sereinement. Cette interaction inattendue a malheureusement perturbé ce sentiment de tranquillité. Je trouve dommage qu’un rappel de politesse ne soit pas accompagné de la même bienveillance. Cette expérience m’a sincèrement déçu dans un magasin que je fréquentais pourtant régulièrement.

Il est scandaleux qu’en pleine période de canicule, ce magasin soit privé de climatisation depuis plus d’une semaine. En tant que client, faire ses courses dans ces conditions est déjà très désagréable. Mais je pense surtout au personnel, qui continue à venir travailler malgré une chaleur difficilement supportable. Ils font preuve d’un professionnalisme remarquable, mais il n’est pas normal de les laisser exercer dans de telles conditions. J’espère que le problème sera résolu rapidement, par respect autant pour les salariés que pour les clients.

En cette période de canicule, lamentable d'avoir ce magasin de St Germain sans aucune climatisation. Honte aux dirigeants qui ne prennent même pas la mesure de la souffrance de leurs employés. De plus aujourd'hui (26 juin 2026) tout le rayon des chocolats et les produits petit dej. A base de chocolat....... à la poubelle, complètement fondus. De plus, des caisses enregistreuses à l'arrêt cause surchauffe. Ne vaudrait t'il pas mieux investir dans une réparation de clim ou une ventilation sérieuse et respectueuse des employés et des clients......... De l'incompétence caractérisée. !! 😡

Bonjour Ma famille est cliente depuis 3 générations Quelle dégradation dans le service !!! Et aujourd’hui je découvre que les employés travaillent sous une la chaleur écrasante , étouffante. Aucune considération pour ces personnes qui passent des heures derrière leur caisse. Pas plus pour les clients ! À l’accueil une jeune femme me demande ce que je veux mais continue à parler avec quelqu’un d’autre et ne me réponds même pas. Je lui demande pourquoi il n’´y a pas de climatisation ? Aucune réponse. Pas un regard. Et ne me dites pas qu’elle est tombée en panne justement aujourd’hui. C’est un bien mauvais calcul que d’ignorer vos clients comme votre personnel. Donc votre nouvelle mission c’est d’appeler les pompiers à longueur de journées pour qu’on vous débarrasse de ceux qui auront fait un malaise ? Oserez vous me répondre ? Dans un magasin climatisé j’aurais flâné puis surement acheté. Aujourd’hui je me suis enfui…

Boulangerie 11h28 : je viens récupérer ma demi-Baguette, pour bien évidemment payer en espèces le Monsieur a l'accueil hyper désagréable, non chalent ne veux pas compter mes pièces sous prétexte qu'il en a deja "assez " dans sa caisse . Parle tres mal ,il répéter sans arret "toujours s’a tombe sur moi " qu'est-ce que cela veut dire ? Si il n’aime pas son metier qu’il degage !!!!! Il m’a insulter dans sa langue . Je lui ai demander de répéter bien évidemment il n'a pas osé. Faite quelques chose pour cet individu qui ne c’est pas recevoir sa clientèle. Bon courage a lui pour la suite 😏

C’est pas possible ! Mademoiselle a l’accueil c’est pas possible d’’être aussi peu aimable. Pas bonjour pas au revoir pas un sourire. On me tend mon ticket de parking sans un mot et sans me regarder. C’est pas une fois c’est toujours comme ça. La personne devant moi qui demandait à pouvoir rerentrer avec un article sans faire sonner les barrières est reparti excédé après que vous lui ayez prononcé 3 mots incromprehensibles …. Mais je suite bête C’EST FAIT EXPRÈS. En mettant quelqu’un d’aussi repoussant à un poste où les gens viennent réclamer quelque chose..on n’a pas envie d’y revenir et c’est sans doute le but. Bravo Monoprix. Je reviendrai car j’aime le choix et les produits de qualité malgré le prix. Mais pour le service…. Aïe aïe aïe

Je vais mettre une étoile parce que j’ai subi un agression verbale dans le magasin par une caissière. Je trouve cela dommage, je prend toujours le parti pris de ne pas utiliser les caisses automatiques et d’aller en caisse, j’ai été « accueillie » par une micro-réflexion à la question « vous avez la carte du magasin » je sors ma carte Monoprix et elle rigole en disant à haute voix assez fort « oh vous êtes cliente et pas employée, surprenant ! » je décide de ne pas relevé, je ne fais pas mes courses pour faire l’éducation de la caissière mais tout mon passage en caisse a été un rituel d’humiliation… je trouve ça dommage, vous avez perdue une cliente.

Je pense que je me suis vraiment fait avoir 1 fois 2 plus par Monoprix, Je viens d’ouvrir la barquette, contente de manger, Il n’y a qu’une seule Poignée de choux à l’intérieur, C’est honteux vraiment. Il est écrit qu’il y a 100 g, il n’y a même pas de 50 à l’intérieur, C’est vraiment très moyen

Magasin qui applique une règle de ne plus laisser entrer les clients 15 minutes avant l’heure de fermeture officielle. Pas de soucis cela s’entend. Mais quand en arrivant 2 minutes avant la dite heure on se fait refuser d’accès cela est un scandale. La raison ? Une horloge placé à l’entrée en avance de 4 minutes, alors forcément on dépasse l’heure réglementaire. Mettre en place des règles c’est bien, encore faut-il correctement les appliquer