MONOPRIX

Au rayon charcuterie et fromage à la coupe, je demande les chutes et entames oxydées qui sont normalement jetées car non, consommables, pour mon chien. Monoprix a l’outrecuidance de vendre ces déchets 13,90 €, le kilo dans son programme « anti gaspi ». Donc l’anti gaspi, c’est manger du déchet non consommable ?

Un de mes commerces de proximité préféré. Bons rayons à la coupe, personnel serviable et agréable contribuent beaucoup à ce choix. On y trouve également tous les produits vendus dans les autres supermarchés... Dommage qu'ils soient plus chers chez Monoprix

Mon fils a acheté du jambon cru , il a eu des tranches dans le talon vraiment pas belles , ainsi que du gorgonzola à la louche et là il n' y avait que des morceaux de croûtes payé au prix fort . Le rayon charcuterie n est plus ce qu il était.

Attention aux produits frais, dont beaucoup ne sont pas frais, et certains avariés (nous n'y achetons plus de viande après en avoir beaucoup jeté !) Le rayonnage est un peu anarchique. Le remplissage des rayons très inégal, avec des jours de pénurie. Le magasin est triste. Mais, les personnes qui font la caisse sont sympathiques et souriantes.

Alors, que dire encore : Une balance préréglée à 4 grammes à vide, certes sur 2 courgettes ça ne change pas grand chose, mais au bout d'une journée, combien de bénéfice ??? Étrangement la balance correctement tarée est en panne.... Le prix des pommes de terres, 2€ les 500 gr, soit le kilo 2 €, c'est quand même énorme !! Il faudrait reprendre les maths niveau cm2 !

Pas génial , mal achalandé et des civils fouillent des grands mère , c’est assez bizarre et malaisant pour un magasin ou on voudrait venir tout les jours venir faire ses courses . Je me suis rabattu sur les magasins d’à côté .

Suite à un problème de caisse automatique j'ai payé une première fois avec ma carte ticket restaurant puis la machine s'est éteinte subitement. Le paiement est bien passé (visible sur l'application) et on m'a assuré que le paiement n'était pas passé. J'ai du payer une seconde fois avec ma carte bleue (montant initial 21,36€). Ce qui monte donc à +40€ pour des courses à 20€. On m'a assuré que le montant sera remboursé sur ma carte ticket restaurant le mois d'après. Je suis à 2 mois passés et toujours rien. C'est du vol et un manque de professionnalisme de ne pas savoir vérifier avec certitude des transactions de paiement sur un terminal. Je ne mettrais plus jamais les pieds, j'étais pourtant un client régulier de quartier.

Lors de mes cours aujourd’hui dans votre magasin, j’ai constaté la présence d’un pot de burrata dont la date de péremption était dépassée (15 octobre). Je ne l’ai pas acheté, mais je souhaite vous en informer, la vente de produits périmés, en particulier de produits laitiers, présentant un risque sanitaire. Par ailleurs, j’ai acheté une barquette de tomates cerises qui s’est révélée être moisie (voir photo ci-jointe). J’ai également remarqué que plusieurs autres barquettes en rayon présentaient le même problème. Malheureusement, je ne l’avais pas observé sur la mienne au moment de l’achat. Je ne sollicite pas de compensation, mais souhaite simplement attirer votre attention sur ces problèmes afin que les contrôles de fraîcheur et de conformité soient renforcés. Cela me semble d’autant plus important que Monoprix pratique des tarifs généralement plus élevés que la concurrence. Je vous remercie de votre attention et de votre vigilance.

Ça fait déjà plusieurs fois que j’ai des problèmes de paiement chez vous : doublon, remise non appliquée, etc. Lors de la dernière situation de paiement en doublon, vos caissiers et vos agents de sécurité m’ont demandé d’effectuer à nouveau le paiement, alors que je leur avais montré la preuve que la transaction avait bien été réalisée. De plus, le remboursement n’est jamais immédiat : je dois attendre plusieurs jours sans réponse de votre part. Je trouve cela inacceptable et très inconfortable pour vos clients. Faites quelque chose avec vos machines et formez correctement votre personnel…

Monoprix ouvert le dimanche après-midi sans caissier, le vigile n’a aucun droit lorsqu’il y a un problème avec un article c’est quand même très embêtant. On est donc livrer à nous même et ce n’est pas normal. Ouvrir pour avoir toujours plus d’argent sans penser aux clients, ni au vigile qui est solliciter sans cesse alors qu’on lui laisse aucun pouvoir. Très décevant