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MONOPRIX

Supermarché · Soissons (02)

3,7 454 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (454)

Avis Google
3,7
454 avis
5★157
4★135
3★82
2★36
1★44
A
Alexandre Lefevre Google

Un grand bravo à toute l’équipe du Monoprix Soissons ! Les 2 caissiers croisés lors de ma dernière visite étaient d’une amabilité remarquable : souriants, attentifs et toujours de bonne humeur. C’est un vrai plaisir de faire ses courses dans un magasin aussi propre, bien agencé et accueillant. Et que dire de la section vêtements ? Les pièces proposées sont non seulement très belles, mais aussi d’une qualité irréprochable. Félicitations pour cette belle ambiance, ce professionnalisme et cette attention portée à la satisfaction des clients. Je recommande chaudement ce magasin, où l’on a envie de revenir !

Réponse du professionnel : Monsieur Lefevre, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles à l’égard de notre équipe et de notre magasin Monoprix Soissons. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, la propreté des lieux ainsi que la qualité de notre offre vestimentaire ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement envers la satisfaction client. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction
S
Sirine Chalane Google

0!!!! Pire monoprix !!!! Vendeuse et personnel mal éduqué, froid, lent et incompétent. Je viens de Paris et c'est la première fois que je vais dans un Monoprix aussi nul avec un personnel pareil! Même sur Bordeaux ils ne sont pas du tout comme ça! Étiquetage incorrect. Caisse automatique fermé presque systématiquement. Les caissières voient que vous venez vers elle en caisse pour poser une question mais elles se croient au café et continu de discuter ensemble en ignorant complètement ma personne! On est où là !? Les rayons sont très souvent VIDE! Les prix sont exorbitants, pire que la capitale, c'est pas normal. Les soldes sont plus bas que dans la capitale aussi. Le passage en caisse est d'une lenteur, les caissières sont désagréable. Bref je n'y retournerais plus. N'Y ALLEZ PAS. Allez au Intermarché à 15 minutes plutôt.

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre message et vous remercions d'avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre visite dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que le service, la disponibilité des produits ainsi que l'accueil n'aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention par la direction et les équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous démontrer notre engagement envers la qualité lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction
R
Red O. Google

Expérience désastreuse dans ce magasin . Achalandage inexistant, Légumes parfois absents. Magasin Vieillissant et certains endroits vides. Que dire également des caisses… LENTE très LENTE , caisse automatique très souvent fermée et présence d’une caissière / caissier à chaque fois. Les employés ne sont pas non plus aimables. Management et exploitation à rénover tout comme le magasin . Loin des standards parisien ou des grandes villes.

Réponse du professionnel : Bonjour Red O, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons profondément que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état du magasin, la disponibilité des produits, la gestion des caisses ainsi que l’accueil de notre personnel. Soyez assuré que vos observations seront transmises à l'ensemble du personnel afin d’envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction
L
Lyla Google

Magasin très propre. Certains produits ne sont pas suivis...Dommage qu'au passage en caisse il y a des déconvenues...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la propreté de notre magasin ait retenu votre attention. Nous regrettons toutefois les problèmes rencontrés au niveau du stock et du passage en caisse et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées, La Direction
C
Clémence Giraud Google

Outre les prix exorbitants sur certains articles, il y a visiblement une caissière en plein burnout qu'il faut aider de tout urgence. Heureusement le reste de l'équipe est adorable. Mais si vous tombez sur elle, attention, vous allez passer une sale quart d'heure. Et ça fait des années que ça dure !

Réponse du professionnel : Madame Giraud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience en caisse n’ait pas été satisfaisante et prenons très au sérieux vos observations. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour accompagner notre personnel et garantir un service irréprochable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction
P
Pierre Degouy Google

Le magasin est moche. Les prix sont hyper élevés... La longueur de la queue à la caisse a fini de me convaincre de ne jamais revenir

Réponse du professionnel : Monsieur Degouy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que le magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations sont prises en compte afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction
a
aude bachoud Google

J 'aime beaucoup Monoprix et je pense que l 'emplacement est super ,les produits tops et l 'amplitude d 'ouvertures du magasin excellente.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant notre magasin Monoprix. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement, la qualité de nos produits ainsi que l'amplitude de nos horaires d'ouverture répondent à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nos équipes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction
A
Alexandre C. (JAC) Google

1 étoile c’est encore trop. Expérience magasin désastreuse au niveau des caisses rapides et ensuite au rdc à la caisse avec une caissière qui doit sourire quand elle se brûle, d’une amabilité et d’une nonchalance déconcertante. Elle se prend apparement pour la grande patronne, ça ne donne vraiment pas envie de retourner y faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alexandre C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Nous regrettons sincèrement que le service au niveau des caisses n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Direction
M
Magali Dehon Google

Rien à dire sur le magasin et le personnel son très agréable

Réponse du professionnel : Madame Dehon, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin et notre personnel ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. La responsable du magasin.
L
Lily M Google

Le magasin a besoin d’un vrai rafraîchissement, l’ensemble paraît vieillissant et l’expérience n’est pas très fluide. Il ne faut pas être pressé pour faire ses courses, et il est difficile de trouver quelqu’un en rayon pour un renseignement. Dommage, car avec un peu plus de présence et quelques améliorations, l’endroit pourrait vraiment redevenir agréable.

Réponse du professionnel : Madame Melbouci Leia, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état des lieux et la disponibilité de notre personnel. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager les améliorations nécessaires. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées, La Direction
F
Florian Google

J’ai acheté un tee shirt qui, lors du premier port, a la couture du bas qui s’est retirée ! Quand on voit le slogan "s’engager pour durer" on a envie de rire...

Réponse du professionnel : Monsieur Florian, Nous avons pris note de votre retour et nous en sommes désolés. Vous pouvez ramener le t-shirt pour un échange ou un remboursement. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Respectueusement, La Direction
C
Charles Yerkes Google

Magasin vieillissant, ambiance pesante. L'expérience est devenue franchement désagréable à cause du comportement du vigile — un certain Sheriff — particulièrement agressif, sans aucune raison valable. Ce n'était pas un simple excès de zèle : c'était une agression verbale gratuite et des gesticulations offensives. Le plus choquant ? La réaction du responsable, qui préfère couvrir son agent au lieu de chercher à comprendre ce qui s’est passé. Client régulier depuis longtemps, je repars cette fois avec un profond sentiment de malaise. Ce n’est plus un endroit où l’on se sent bienvenu.

Réponse du professionnel : Monsieur Yerkes, Nous sommes désolés que notre échange ne vous ait pas apporté satisfaction. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous remercions de nous les avoir partagés. Votre confort d'achat et votre sécurité sont notre priorité et à ce titre, nous vous rappelons que le parking est réservé à notre clientèle pendant le temps des achats afin de satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients. Merci de votre compréhension. Respectueusement, La Direction
A
Amanda Froes Google

Supermarché Très mal organisé ,une caisse ouverte,les caisses autonomes acceptent que de la carte bleue 🤦🏼‍♀️

Réponse du professionnel : Madame Froes, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite en magasin. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Respectueusement, Le responsable alimentaire