MONOPRIX

Je suis venue au Monoprix du Pecq pour retourner un article acheté au Monoprix du Vésinet. L'accueil m’a vraiment mise mal à l’aise. Le collaborateur semblait très fâché, comme si j’étais fautive, et m’a demandé d’un ton sec pourquoi je n’étais pas allée au magasin du Vésinet. Il a ajouté qu’il faisait une “exception” et que normalement il n’acceptait pas ce type de retour. Pourtant, il est indiqué que les retours peuvent être effectués dans n’importe quel magasin Monoprix. Je comprends parfaitement qu’il y ait des règles, et j’aurais accepté une explication donnée avec bienveillance. Ce qui m’a dérangée, c’est la manière dont cela m’a été dit. L’échange était froid et peu accueillant, ce qui est dommage car je suis habituellement satisfaite de l’accueil bienveillant en tant que cliente.

Personnel en caisse (homme agé chauve) pas aimable. On comprend pourquoi le magasin est deserté par les clients. Magasin vieillot, pas ce qu on attend d'un monoprix.

Refoulés un dimanche après-midi par l’agent de sécurité car ma fille de 9 ans tient sa trottinette à la main et qu’il n’est même pas possible de la laisser dans un coin du magasin ! Avec ce genre de comportement, on comprend que le magasin se vide de ses clients ! Heureusement qu’au Vesinet, l’enseigne n’a pas les mêmes employés.

Bonjour, Je suis allée mettre de l’essence aujourd’hui, je fais de l’essence et je démarre la voiture je suis toujours à 5km, comme à mon arrivée à la pompe. ce n’est pas la première fois cet été ça m’a fait la même chose chez eux (Monoprix le peq )et une personne a l’accueil m’a remboursée et elle m’a dit que la pompe à essence depuis des années elle a ce problème donc ils sont au courant de problème. La je tombe sur une personne qui n’est pas correct et elle me dit non l’appareil fonctionne elle ne veut pas me rembourser, après plusieurs négociations elle me dit que effectivement l’appareil n’est pas au normes et il fait cela de temps à autre mais elle ne rembourse pas la somme et qu’il faut voir avec son responsable qu’il n’est pas la encore. Je pense qu’un appareil qui ne fonctionne pas correctement il faut le retirer et surtout assumer ses erreurs ne pas mettre cela sur le dos client pour ne pas rembourser les sommes dues. j’ai roulé 2min avec la voiture et je vois le compteur de la voiture affiche 0km, je l’ai appelé pour leur dire, elle m’a raccroché au nez

L'administration du Monoprix ne fait pas son travail. Ça fait deux mois Monoprix du Pecq a une fuite d'eau du tuyau, ce qui conduit à l'inondation du parking de la maison voisine. L'administration ne réagit pas.

Bonjour. Je souhaite laisser un avis suite à ma visite dans ce magasin. Très mauvaise chaîne. J'ai été accueilli par un agent de sécurité plutôt désagréable qui m'a demandé d'enlever ma capuche, ce qu'il n'avait absolument pas le droit de faire. Le magasin est toujours sale et les produits sont souvent périmés. Je ne recommande pas cette chaîne ; si je pouvais, je mettrais zéro étoile.

Suis venu récupérer deux colis Je me dis je joue le jeu et fais comme un gentil client le tour du magasin et vais surement prendre quelque chose sur le périple Une promotion indiquait -50% sur la première boîte dorée de chocolat Une deuxième étiquette indiquait -50% sur la deuxième et était placée près des boîtes rouges ➡️ le magasin a crée une confusion d’affichage qui peut être considérée comme trompeuse 🎯 Le droit (simplement) : Le commerçant doit appliquer l’offre la plus avantageuse pour le client si l’affichage est ambigu ou contradictoire Le personnel, courtois, a été cherché la responsable La responsable, relativement désagréable ou impatiente mais tentant ostensiblement et avec peine de se contenir, a refusé d'appliquer la remise avec ses arguments d'autorité La même étiquette rangée dans un autre rayon était par contre ok car pas 2eme étiquette 😅 J'irai donc faire mes emplettes ailleurs... Vérifier bien au passage en caisse le prix des articles Lâchant l'affaire, la réaction de la responsable m'a fair comprendre qu'il y avait déja des avis négatifs. Je n'aurais pas pensé qu'il y en avait autant 😯 J'aurai mis 0 étoile si possible car vu l'emplacement, je me dis que ce magasin à l'enseigne iconique avait du potentiel...

Je suis passé trios fois pour acheter des viennoiseries, jai pas réussi en acheter. Il n’y a pas de personnel dispo en caisse. Je suis passé demandé s’ il y a qqn pour encaisser. La reponse est : pas tout de suite.merci l ‘equipe . Bon courage.