MONOP'

Je me suis rendu dans ce Monoprix récemment. Et une employée du nom de Kahina m’a extrêmement mal parlé alors que je lui demandais un simple renseignement. Lorsque je lui ai posé une question, elle paraissait agacé et ennuyer, visiblement je l’a dérangeait alors qu’elle était en train de rigoler avec son collègue. Elle a fini par me tourner sans même répondre à mes questions, alors que je me suis adressé à elle de manière polie et cordiale. Je trouve ce comportement inadmissible et complètement inapproprié, la manière dont on s’adresse aux clients est primordiale pour le bon fonctionnement du magasin. De plus ce n’était même pas un moment de rush car le magasin était vidé. Une chose est sûr, je n’y mettrais plus les pieds et je vous déconseille de vous y rendre

Les prix affichés sont régulièrement beaucoup moins élevés qu'en caisse C'est une pratique totalement illégale On me dit que ce sont des erreurs d'affichage: ça peut arriver exceptionnellement mais ici c'est quasi systématique d'avoir au moins un prix gonflé sur son panier de courses

Beaucoup trop chers. J’ai acheté une bouteille de Ricard 35cl à plus de 17€. Alors que sur le site monop c’est maxi 12€. Pour moi c’est du vol sachant que ne voir pas les prix avant la caisse car les bouteilles si t derrière la caisse.

Ce soir a vers 22h ,pour quelque course je me retrouve dans un grand magasin dont 2 personne uniquement comme effectif, et c'est pas la première fois car comme journalière je trouve le temps que le soir pour mes course.ce qui m'a choquée, l'homme a la caisse avec des doigts blessés qui cour de caisse a des autres endroit pour accomplir toute les tâche.ca m'a donner une idée de faire un documentaire sur l'esclavage dans des postes de travail comme ça.je vais commencer a filmer et ça seras intéressant de partager ça sur ma chaine sur le calvaire que ses personnes vivent .j oublies pas la fille aussi a la caisse qui arrive pas a prendre sa pause pleure de souffrance car même son responsable d après ce que j ai compris; il a que elle comme effectif depuis des mois ,un responsable qui fait même femme de menage des fois ramasse les poubelles...franchement il ya des histoires louche dans ce magasin. je ne sais pas est ce que c est un manque d'organisation ou c'est exprès pour faire souffrir ses personnes malheureusement.ça fait mal au coeur

Nous séjournons près de ce marché et nous y avons fait nos courses ces derniers jours. Le magasin en lui-même est excellent, avec de bons produits, mais malheureusement les caissières sont complètement arrogantes et mal préparées pour accueillir les clients. Aujourd’hui à 18h50, je viens de quitter le magasin après avoir dû discuter avec la caissière la plus petite, qui a provoqué une humiliation énorme pour notre famille. Ma mère souhaitait acheter une bouteille de vin mousseux à 60 €, placée derrière le comptoir. Comme elle a des difficultés avec la langue, elle n’a pas réussi à s’exprimer clairement au moment de la demande, et a immédiatement été traitée de manière grossière par les deux caissières. J’écris cet avis afin que le responsable soit informé de ce qui se passe dans son établissement, car ce n’est évidemment pas de sa faute et il ne se rend probablement pas compte du comportement de son personnel. Hier soir, nous avons également été témoins d’une autre scène de grossièreté envers des clientes américaines — toujours avec la même caissière.

Une caissière très gentille par contre sa collègue qui crie allo mesdames de manière agressive pour nous encaisser alors que nous faisons la queue pour peser des légumes pas du tout pro et hyper désagréable. Je rejoins les autres commentaires sur le service de certains employés

Je suis très déçu du nouveau personnel. Nous avons été Mal reçu. Dommage habitué à acheter et manger sur place. Une vendeuse est venue nous faire une leçon de morale que l'on ne pouvait pas manger avec une boisson club malté. Nous n'avons pas apprécié Dommage on hésitera à retourner.

Service déplorable. Je ne recommande à personne. Je suis entrée dans le magasin avec ma fille 20 minutes avant la fermeture, simplement pour acheter une bouteille d’eau. À l’entrée, un employé a commencé à nous crier dessus et à nous chasser, de manière extrêmement impolie et agressive. Malgré cela, nous sommes entrées, avons pris une bouteille d’eau et sommes allées à une autre caisse, pensant que la caissière serait plus respectueuse. Malheureusement, ce n’était pas le cas. Le même employé est venu lui dire de ne pas nous servir, alors qu’il y avait encore plusieurs clients dans le magasin en train de faire leurs courses. La caissière nous a tout simplement ignorées. Ensuite, la situation a empiré : ils ont dit qu’ils n’acceptaient pas l’argent liquide. Nous avons répondu que nous pouvions payer par carte, mais au lieu d’encaisser notre achat, ils nous ont arraché la bouteille des mains, ont commencé à nous insulter, ont menacé d’appeler la police, et nous ont mises dehors — sans raison valable. J’étais choquée, et ma fille était dans un état de panique. Tout cela pour une simple bouteille d’eau achetée avant l’heure de fermeture. Heureusement, des personnes bienveillantes ont assisté à la scène et nous ont donné leur propre bouteille. Nous leur en sommes sincèrement reconnaissantes. Mais ce magasin est une honte. Le personnel est non seulement incompétent, mais aussi agressif et humiliant envers les clients. En lisant les autres avis négatifs, je constate que nous sommes loin d’être un cas isolé. Je déconseille fortement ce magasin. Et je n’y remettrai plus jamais les pieds.