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MAGASIN DE VÉLOS

Mondovélo Chambéry

Magasin de vélos · Chambéry (73)

4,7 951 avis Google Ouvert
Mondovélo Chambéry — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Mondovélo Chambéry

Chaîne dédiée à l'univers du vélo et à l'équipement des cyclistes proposant des produits multimarques.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (951)

Avis Google
4,7
951 avis
5★769
4★122
3★22
2★13
1★25
C
Coline Emerit Google

Nous sommes passés à l’atelier pour un diagnostic rapide de nos deux vélos, l’équipe nous a reçu rapidement et gratuitement. Merci pour le temps et les conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage et votre recommandation. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos projets vélo
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laurent villepelet Google

Je suis passé un peu pressé par le temps changer le plateau avant de mon vélo. Résultat j'ai payé 160€ une pièce qu'un magasin ordinaire facture 80. J'ai fait confiance et j'ai eu tort, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez reparti avec ce ressenti. Lors de votre passage, vous souhaitiez remplacer les plateaux de votre pédalier sans rendez-vous. Nous avions les pièces en stock et le tarif vous a été annoncé avant l'intervention, que vous avez validée. Le prix de la pièce correspond au prix public conseillé (PPC) par Shimano. Il est vrai que certains sites de vente en ligne proposent parfois des tarifs plus bas, mais leur modèle économique est différent de celui d'un magasin de proximité. Dans votre cas, vous avez pu bénéficier de la disponibilité immédiate de la pièce, sans délai de commande, et nous avons réalisé le remplacement sur votre pédalier sans vous facturer la main-d'œuvre, afin que vous puissiez repartir avec un vélo opérationnel. Je vous ai laissé un message vocal afin que nous puissions échanger directement. Je serai heureux que vous me recontactiez. Notre objectif est avant tout que chacun reparte satisfait de la qualité du service que nous nous efforçons d'apporter au quotidien. Au plaisir. Colin, responsable d'atelier
C
Christopher Houpe Google

Venu sans rendez-vous vous pour faire changer la cassette de mon vélo, accueil rapide et agréable. Cassette en stock et prix plus bas Montage à prix correct et très rapide. N’hésitez pas si vous avez besoin de faire entretenir votre vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement, même sans rendez-vous. Avoir les pièces en stock, intervenir dans les meilleurs délais et proposer un tarif juste, c'est exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir à l'atelier !
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pierre brudo Google

Un grand merci à Mahé pour m'avoir dépanné rapidement et efficacement sur mon dérailleur route et m'avoir ainsi sauvé le week-end ! J'ai toujours été bien accueilli et renseigné par le personnel lors de mes différentes visites, je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! Nous transmettons à Mahé. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre de profiter pleinement de votre week-end. Entre passionnés, on sait à quel point c’est frustrant de ne pas pouvoir rouler… alors on fait toujours le maximum pour éviter ça. Au plaisir de vous revoir en magasin, et bonnes sorties !
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Guillaume GABRIELE Google

Je suis allé me renseigner sur les remorques pour vélo dans ce magasin et j’ai été très bien conseillé. Nous avons également échangé avec un vendeur du nom de Lucas sur les vélos elecs et sur les occasions en vélo de route. Merci à l’équipe et à Lucas en particuliers pour ces bons conseils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre recommandation. Lucas sera ravi de vous lire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans vos recherches. Prendre le temps d’échanger et de bien orienter fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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Danny Doucerain Google

Parfait rein a dire très professionnel ma évité d'acheter un vélo trop petit pour mon fils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver le vélo adapté à votre fils. Pour nous, accompagner chacun dans le bon choix reste essentiel, et vos compliments nous vont droit au cœur. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
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Guillaume LE CALVEZ Google

Excellent service sur mon Canyon Endurace, Équipe super sympathique, un shop que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service de qualité et que votre expérience en magasin ait été agréable. Vos recommandations nous font très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau bientôt.
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vialatte jennifer Google

Je suis venue chercher un Ridley Gravel déposé pour révision et je suis plus que satisfaite du travail effectué. Toute l’équipe est passionnée, chaleureuse et super professionnelle. La team de l’atelier sont des mordus de vélo cela se ressent et sont super connaisseurs de leur sujet ! Ils sont aussi sympathique que minutieux dans leur travail. Je recommande plus que jamais cet atelier

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Serena Aubert Google

Super équipe! Très accueillants et avec de bons conseils. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous transmettons vos compliments à l’équipe et restons à votre disposition pour vos prochains besoins
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Gaelle Berlioz Google

Super service, très bon accueil, super suivi entre le bon de commande et la livraison j'étais régulièrement tenue au courant de l'avancement. C'est la deuxième fois que j'achète un longtail Cube à courroie (le premier ayant été volé) et je suis toujours autant bien conseillé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message, il nous touche particulièrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long du projet et d’avoir assuré un suivi à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, et on vous souhaite cette fois de très longues et belles routes avec votre longtail. À très bientôt en magasin
E
Eric Gaudin Google

Nous étions à la recherche d'un vélo pour remplacer notre randonneuse, on nous a orienté vers un gravel qui répond en tout point à notre demande. Lors de la réception, Nicolas, très à l'écoute, nous a fait un réglage personnalisé et millimétré, un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que le gravel corresponde parfaitement à votre besoin et que la mise en main ait été à la hauteur de vos attentes. Nicolas sera particulièrement touché par votre message. Très belles sorties à vous et à bientôt en magasin
D
Denis Calus Google

Découvert en passant en vacances. L'accueil doit être excellent, les conseils convaincants car je suis reparti avec un vtt orbea occam sl.

Réponse du professionnel : Ravis que votre passage chez nous durant votre séjour vous ait donné envie de franchir le pas. Nous vous souhaitons de superbes sorties avec votre nouveau vélo, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
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Martine Drevet Google

Après une première visite en septembre, le vendeur nous a recontactés dès qu'il a eu en magasin le vélo (Gravel AE Nulane) que je recherchais. Un grand merci à Quentin pour son professionnalisme et son super suivi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour que nous transmettons à Quentin. Nous attachons beaucoup d’importance au suivi et à l’accompagnement, alors savoir que cela a fait la différence est une vraie satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo et restons à votre disposition pour la suite.
P
Patrice Rippert Google

Après l achat ce matin d un vélo de route , je viens de faire une sortie de 70 km, super vélo, merci Mondovelo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. On est ravis de lire que le vélo vous a déjà accompagné sur 70 km dès aujourd’hui, voilà une mise en route comme on les aime 💪 Profitez bien de vos prochaines sorties, et à bientôt
J
Jéjé Google

Très bon magasin. Les vendeurs sont très sympas et disposés à bien vous renseigner et vous rendre service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous renseigner et vous accompagner au mieux. À bientôt
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nicolas bogey Google

Je me suis présenté a 18h au magasin car mon feu avant de VAE avait rendu l'âme. Les équipes de Mondovelo m'ont accueilli et m'ont proposé une solution de remplacement au pied levé. Grâce a leur réactivité et leur professionnalisme. Jai pu rentrer chez moi en toute sécurité avec du matériel de qualité. Merci aux équipes de Mondovelo pour ce dépannage express. Nicolas

Réponse du professionnel : Merci Nicolas pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu proposer une solution rapide, afin que vous puissiez rentrer chez vous en toute sécurité. La réactivité et le professionnalisme de l’équipe sont des valeurs essentielles pour nous, merci de les avoir soulignées. Au plaisir de vous revoir chez Mondovelo, et encore merci pour votre confiance
A
Adel Ghamri Google

Très satisfait de mon gravel acheté ici. Ça faisait des mois que je suis perdu dans la jungle d'internet. Une visite au magasin m'a vraiment aider à me positionner. Ils sont de très bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. On est ravis que votre passage en magasin vous ait aidé à trouver le gravel parfait ! Rien ne vaut les conseils, l’accompagnement et les échanges avec de vraies personnes pour faire le bon choix. Très belles fêtes de fin d’année à vous et n'hésitez pas à repasser nous voir.
F
Florian Capon Google

Très bien accueilli. J'ai demandé conseil pour un Vtt électrique à ( Quentin ) suivie d'un bon de commande dans les semaines qui suivait. Bon travail à (Quentin )

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Ravi que Quentin ait pu vous conseiller pour votre VTT électrique et que tout se soit bien enchaîné. Il sera content de lire vos mots. Toute l'équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et à bientôt
c
christine belingheri Google

Très bien reçue chez Mondovélo Chambéry par Killian pour une demande d’informations sur les V.A.E.....et pour l’essai d'un V.A.E route ORBEA Finalement, ça ne le fera pas.....mais je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de Killian Bravo à lui

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Même si ce n’était pas pour cette fois, nous sommes heureux d’avoir pu vous renseigner correctement et de vous avoir accompagné dans votre découverte des V.A.E. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vos futurs besoins cyclistes. Killian sera ravi de lire vos compliments. À bientôt
L
Lionel Clogne Google

Je mets 5 étoiles car je peux pas mettre plus!! Nous avons acheté 3 vtt électrique chez mondovelo CHAMBERY et nous avons rarement vu un service client aussi top Le jour du la 1 ère livraison ( celui de mon fils et moi) la taille de mon vélo n’etait pas la bonne et nous avions prévu le lendemain de faire une sortie (avec mon fils) pour tester les vélos.Quentin ( que je salue pour sa gentillesse, patience et professionnalisme) a été en urgence dans un magasin à Crolles pour pouvoir me dépanner d’un vélo pour pouvoir faire ma sortie. De plus mon vélo qui a été recommandé , est arrivé avec 1 semaine d’avance et celui de ma femme ( qui initialement devait arriver fin janvier) est arrivé en même temps que le mien. Le réglage de chaque Velo est fait au petit oignons par Quentin Que dire , une équipe au top Je recommande plus que chaudement ce magasin 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis si détaillé. Toute l’équipe de Mondovélo Chambéry est ravie d’avoir pu vous accompagner et que vos sorties en famille se soient déroulées parfaitement. Nous transmettrons vos compliments à Quentin, qui sera très touché par vos mots. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service au top. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! À bientôt
B
Baptiste Pillat Google

Encore un grand merci à toute l'équipe et particulièrement au jeune qui c'est occupé de mon vélo. J'avais un problème de cassette sur mon vélo. Arrivé un samedi matin sans rendez-vous, ils ont pu la changer dans la mâtiné à un prix plus que raisonnable. Merci de vous êtres occupé de mon vieux Scott noir et jaune ! Ils ont sauver ma course du lendemain, et mon road trip de cette semaine. Encore merci 👍🏼

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif, nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. À très bientôt chez Mondovélo Chambéry,
F
Floryan TACHON Google

Nous nous rendons dans le magasin afin d’acheter un vélo, pas de réponse quand on dit bonjour à deux reprises en rentrant dans le magasin, nous restons devant des vélos (les plus cher du magasin par ailleurs) en attendant un qu’un vendeur vienne nous conseiller mais aucun ne vient nous voir et préfère rester derrière leurs ordinateurs alors qu’il y a 2 clients dans le magasin pour 5 ou 6 vendeurs… pour continuer sur la politesse, pas d’au revoir en sortant du magasin par la personne derrière la caisse qui n’était pas occupé. Première et dernière visite dans ce magasin

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’image que nous laissons habituellement à nos clients. D’ailleurs, notre note moyenne de 4,7/5 sur 883 avis reflète la qualité de notre accueil et de nos conseils. Votre retour est précieux. Bruno, notre responsable magasin, souhaiterait échanger avec vous afin de comprendre ce qui s’est passé et mettre en place les actions correctives nécessaires. Ne retrouvant pas vos coordonnées dans notre base client, nous vous invitons à le contacter directement au magasin ou à nous communiquer vos informations afin qu’il puisse revenir vers vous. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Au plaisir
N
Nicolas Capelli Google

Impossible de ne pas trouver son bonheur dans ce magasin. Il y a tout type de vélos, de l’utilitaire au vélo pour sportifs . Bel atelier avec des techniciens disponibles ! Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et ce super retour. Nous sommes ravis que notre magasin et notre atelier répondent à toutes vos attentes. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau

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