Mondial Tissus est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Biganos (33380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (402)
Avis Google
4,1
402 avis
5★224
4★80
3★36
2★23
1★39
O
Océane loisel Google
Très bons conseils merci beaucoup il n’y a plus qu’à réaliser ma jolie jupe
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Un grand merci pour ce très gentil retour ! 🌸
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et vous guider dans votre projet. Il n'y a plus qu'à laisser parler votre créativité... On a très hâte d'imaginer le résultat de cette jolie jupe !
Bonne couture et à très bientôt en magasin pour vos prochaines créations ! ✂️🧵
L'équipe de Mondial Tissus de Biganos
h
helene Elcrin Google
Équipe très sympa. Très professionnel. Beaucoup de choix. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet aimable commentaire à l’attention de notre équipe ! Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Biganos. Votre équipe Mondial Tissus 🧵😍
L
Laura Google
Très mauvais magasin.
Les coupes ne sont pas respectées (vraiment pas droites!)
Les vendeuses peu aimables et sont de très mauvais conseil.
Je ne recommande pas du tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Votre déception est légitime. Nous vous invitons à repasser en magasin munie de votre ticket de caisse et des coupons concernés : nous procéderons à un échange si le stock le permet ou conviendrons d'une solution adaptée pour réparer cette erreur. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe Mondial Tissus
L
Lolo Garnier Google
Je suis toujours servie et conseillée par une super vendeuse, patiente, avec de bons conseils et sympathique. L.Vallée
C
Chantal Saussey Google
Un déçue de ma dernière visite. Je trouve dommage qu'il ne soit pas fait plus attention à la découpe du tissu. Lorsque je demande 50 cm d'un certain tissu pour faire un cadeau de naissance et que lorsque je rentre chez moi et me mets à l'ouvrage et qu'en fait je suis obligée de rajouter une bande d'une autre couleur afin de pouvoir avoir quelque chose de symétrique . 45 Cm d'un côté et 51 cm de l'autre. Je regrette juste de ne pas avoir pris de photo
M
Milla Didierlaurent (Phoenixas) Google
J'achète mon tissu chez Mondial depuis des années, c'est vraiment les meilleurs magasins de tissu en France.
Grâce au référencement des stocks en ligne, on peut facilement retrouver un tissu que l'on a acheté il y a un certain temps.
En magasin les vendeuses sont toujours à notre disposition pour nous guider dans le choix de tissus pour nos projets.
R
Rémy Bagnéris Google
Cette boutique ne reprend pas les articles retournés, sauf sous forme d’avoir.
s
solange garrabos Google
Très lumineux et attractif. Merci ❤️ pour l accueil..
M
Marie-Claire GALHARRET Google
très bon moment autour de nos machines a coudre Sylvie et Corinne toujours à l écoute et trouve toujours une solution dans nos projets
pour moi j adore ce moment convivial où on partage aussi bien avec le personnel et les filles qui viennent en couture nous partageons notre passion
un grand merci à l équipe et surtout a Corinne et Sylvie qui se donne beaucoup pour que tout le monde soit satisfait.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🧵❤️
Nous sommes ravis que vos moments autour des machines à coudre soient conviviaux et enrichissants. C’est un plaisir pour toute l’équipe de partager cette passion avec vous et de vous accompagner dans vos projets !
– L’équipe Mondial Tissus
g
goy valerie Google
Trouvé des lacets pour chaussures à la coupe, de belles couleurs adaptées, du choix, je recommande 😊
n
nadine GONAIN Google
sous traitant nul . Commande réparation fermeture éclair à jeter.
Dépense pour 0 résultat
M
Marie Hélène R Google
Cliente depuis longtemps dans votre magasin je déplore qu'encore une fois que la coupe du tissu soir déchiree et non découpee soigneusement aux ciseaux resultat les bords du tissu sont erailles on voit les fils tires ce n' est pas très agréable pour le travailler et on doit le recouper donc perte sur les bords du tissu
Ce n'est pas la première fois que cela arrive meme si l'employée à qui j'ai fait la remarque m'a répondu qu'elle avait l'habitude c'est mal découpé à revoir la méthode
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène,
Nous comprenons tout à fait votre réaction et nous vous remercions de nous en faire part.
Nous tenons à vous rassurer : le fait d’entailler puis de déchirer le tissu n’est pas un signe de mauvaise qualité de travail, bien au contraire. C’est une méthode professionnelle couramment utilisée dans la confection et l’industrie textile.
En effet :
- Certains tissus (comme le coton, la viscose ou d’autres tissages droits) se déchirent parfaitement dans le droit fil, ce qui garantit une coupe plus précise et parfaitement droite.
- Cette technique permet également de préserver la structure du tissu et d’éviter qu’une coupe aux ciseaux ne parte légèrement en biais.
- Les ateliers et fabricants de textiles utilisent cette méthode depuis longtemps, car elle est rapide, fiable et respectueuse du tissu quand il est adapté à ce type de coupe.
Bien entendu, lorsque le tissu ne se prête pas à cette technique, nous utilisons uniquement les ciseaux.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions, nous serons ravis de vous expliquer plus en détail notre façon de travailler.
Votre équipe du magasin de Biganos.
M
Maryse Vial Google
Un accueil toujours chaleureux et des conseils avisés je recommande ce magasin
H
Herve Bordeaux Google
Très bien...j'y ai trouvé ce que l'on m'a demandé...grandes variétés de produits et choix.... Hôtesse très sympathiques.... renseigne très bien et donne des idées...
C
Catherine Bruandet Google
Accueil parfait.
Mélanie nous a très bien conseillé sur le choix de tringles. Elle a très bien compris nos zttentes.Nous avons trouvé ce que nous cherchions et avons passé commande.
Ravis de cette première expérience.
Nous reviendrons.
J
Julie Jollivet Google
Merci aux conseillères présentes ce samedi fin de journée en boutique. Sympathiques, souriantes et de très bons conseils pour des couturières en devenir
k
khadija boudina Google
Mauvaise expérience dans ce magasin.
Un tissu découpé à 4€ m’a été facturé 43€. L’erreur est humaine me direz-vous mais l’attitude des vendeuses a été déplorable.
Lorsque je suis revenue pour faire rectifier le prix, une vendeuse m’a dit qu’elle ne me fera qu’un avoir. Et sur un ton mal aimable.
Quant à la vendeuse qui a fait l’erreur, elle n’a pas daigné me regarder encore moins s’excuser. Elle était là tout près et a confirmé s’être occupé de moi. C’est lamentable.
J’ai été ferme sur le fait que je refusais un avoir qui résulte d’une erreur et je ne sais pas comment j’ai gardé mon sang froid devant autant d’incompétence.
Heureusement que j’ai été prise en charge ensuite par la responsable du magasin qui arrivait à ce moment là.
Je ne suis pas près de revenir. Tant pis je vais rouler un peu plus jusqu’à la teste…
G
Gisele Gueudet Google
Très mécontente du magasin de Biganos la vendeuse a mal coupé mon tissu très mauvais service et vendeuse pas aimable je ne me servirai plus dans se magasin je ne le recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la découpe de votre tissu n'a pas été effectuée de manière satisfaisante. Nos équipes font leur maximum pour garantir des découpes précises, mais il peut arriver que des erreurs se produisent. N'hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions trouver une solution !
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de notre service.
À très bientôt dans nos magasins.
L'équipe Mondial Tissus 🧵
M
Marie Acosta Google
Ce magasin a un choix de tissu correct mais je suis débutante et ai besoin de conseil hors la personne qui c'est occupé de moi n'y connaissais rien totalement le tissu qu'elle m'a conseillé edt inadapté pour mon cours de couture pourtant je lui ai bien expliqué mon besoin et en plus elle a coupé tout tordu je suis très très déçue car en plus c'est un budget .J'avais besoin de quelqun de compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie !
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre atelier.
Nous sommes sincèrement désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux afin d’améliorer nos services et garantir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions, et de vous accompagner avec plaisir dans vos projets créatifs.
Votre magasin Mondial Tissus 🧵
B
Bernard-M. HALAHIGANO Google
Bon accueil et bons conseils. Le genre de magasin où vous ne venez jamais car il y a tellement de choix que vous prendrez tout 😅.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre super retour ! 😄🧵 C'est vrai qu'avec tant de choix, il est difficile de résister ! ✨ On vous attend avec plaisir à Biganos pour vos prochaines inspirations créatives. À très bientôt ! 💖✂️
A
Antoine Gys Google
Assistance très lente, personnel peu compétent, ne vous averti pas des promotions en cours, pas de geste commercial suite à plusieurs erreurs de commande. Bref, mauvaise expérience. À éviter!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous lisons votre retour avec une grande attention et sommes encore une fois désolés qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Concernant nos promotions, nous tenons à rappeler qu'il est nécessaire d'être inscrit au programme fidélité "Mondial Tissus" pour être informé de nos journées "Privilèges". Nous constatons que votre achat a été effectué 10 jours avant le démarrage de cette opération, ce qui explique l'absence d'information à ce sujet.
Pour votre projet de confection, nous comprenons parfaitement votre déception face aux contretemps que vous avez rencontrés. Nous vous avions proposé de changer de tissu lorsque nous avons été informés de la rupture temporaire de votre choix. Nous savons que vous auriez préféré un remboursement partiel si vous deviez patienter, mais cela ne correspond pas à nos pratiques commerciales habituelles, afin de rester équitables envers tous nos clients dans une situation similaire. Cependant, nous avons proposé un geste commercial pour votre prochain achat, afin de nous excuser de la gêne occasionnée.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Respectueusement,
Votre équipe MT Biganos
p
patricia nos Google
je suis venue car ma surjeteuse est bloquée, (offert Noël dernier) et il faut que je paye 110 -25 euros pour que le service technique la regarde...!!! et peu être devais je encore payer si il y as de la casse ???
je ne comprends pas alors qu elle est sous garantie et que je m en servais normalement.
je suis une cliente fidèle de mon magasin de Biganos très proche du service technique qui effectué des diagnostics gratuits régulièrement.
très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons tout à fait votre incompréhension et votre déception. Ce genre d’expérience est évidemment frustrant, surtout lorsque la machine est récente et utilisée normalement.
Afin de mieux vous orienter, pourriez-vous nous préciser chez quel vendeur la surjeteuse a été achetée ?
Pour information, la garantie n’est pas assurée par Mondial Tissus mais par le constructeur, comme la loi l’impose. Toutes les coordonnées du service après-vente ainsi que la preuve de garantie se trouvent dans la notice fournie avec votre machine. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement du constructeur, qui pourra assurer une prise en charge gratuite et rapide dans le cadre de la garantie.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
De bonnes fêtes à vous,
Votre magasin de Biganos.
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