Mondial Relay Epicerie Farid

Bonne chance pour récupérer vos colis, les horaires sont aléatoires

J’ai déposé un colis le 18 décembre et, à ce jour, l’acheteur n’a toujours rien reçu. Aucun suivi clair, aucune information fiable, des délais inacceptables. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout !!

Le pire point Relay que j'avais jamais vu ! Pas de téléphone, grille souvent fermée aux horaires d'ouverture affichés; et un monsieur très désagréable et de mauvaise foi. 15 jours après, impossible de savoir où aurait été réexpédié mon colis... On n'est pas loin du vol, en tout cas un très mauvais plan...

Bien que j'essaie d'aller régulièrement ici afin de récupérer ou d'envoyer des colis Mondial Relay, l'épicerie est toujours fermée à ce moment là. J'ai évidemment bien vérifié les horaires et j'y suis allé à plusieurs moments de la journée sur plusieurs jours. Absolument pas fiable.

J’ai fait un envoi en avril depuis Bordeaux le colis est disparu et pas de remboursement. En plus je dois faire une démarche pour être remboursé (25€maximum) ça vaut dire seulement 20€ car j’avais payé 5€ pour l’envoi. 3 mois d’attente pour même pas un tiers du montant perdu en plus de toutes les appels faites.

Je déconseille vivement cette épicerie comme pour relais ! Je suis venue chercher mes colis et le propriétaire m’a dit qu’il n’en trouvait pas un et qu’il fallait repasser. 3 jours plus tard je suis repassée et il l’avait renvoyer à l’expéditeur par inadvertance ! Aucune organisation et le monsieur n’a pas fait le nécessaire pour rappeler lui même le colis. Plus jamais

Je selectionne toujours ce relais . Les colis sont bien classés et je n ai jamais eu de soucis. Toujours bien reçue. Comme pour tous les relais, il y a des jours et des horaires a respecter 😉 je recommande.

Pas souriant, pas commode . Ça fait une semaine que le magasin il est fermé et que je dois récupérer mes colis rien est indiqué à leur boutique. On peut même pas les joindre 😖