Mon Gâteau Fantastic

Grosse arnaque !!! Ne commandez surtout pas ce sont des escro en ligne ! Commande passer et 4 jours après soit 4 jours avant l’anniversaire de mon fils ils m’on rembourser sans même me contacter avant et sans savoir pourquoi ! Je me retrouve donc sans gâteau pour la fête de mon petit de 3 ans ! Que des avis négatifs cela ne m’étonne donc pas ! rendre malheureux des enfants il n’y a rien de pire !

Commande passée le 8 janvier, payée et prélevée le 8 janvier. Le 11, toujours aucune nouvelle : jamais livré. Soit disant parce que le paiement n'est pas passé... = une petite fille qui va être extrêmement déçue et surtout AUCUNE excuse de la part de la société. J'ai quand même été remboursée, je présume que je dois remercier d'être passée par paypal ... faute de quoi, j'aurais été traitée comme les autres clients qui n'ont jamais vu le retour de leur argent. À FUIR ! pas commerçants, pas polis, et pas professionnels ...

C'est la première fois que je dépose un avis mais je trouve leur méthode scandaleuse et immorale. J'ai commandé il y a un mois un gâteau d'anniversaire pour mon petit garçon. Ce gateau devait être livré hier entre 8h et 13h jour de la fête. J'ai attendu le livreur toute la journée. J'ai tenté de joindre l'entreprise "Mon gâteau fantastic" à 5 reprises dont 2 messages laissés sur leur répondeur. A 16h n'ayant pas de nouvelle, je suis allée acheter en catastrophe des gâteaux pour la fête du soir. Outre l'escroquerie de débiter une prestation de confection et livraison de gâteaux, ils font rêver des enfants avec des gâteaux magnifiques...qu'ils n'auront pas... et ça, c'est absolument intolérable. Escroquer des adultes est inadminisible mais décevoir des enfants...Ces gens sont tout simplement malhonnêtes et immoraux... A EVITER

commande passée et aucune nouvelle,pas de réponse aux mails, personne au téléphone! je suis hors délais pour commander un nouveau gateau pour l'anniversaire de ma fille! je suis furax et très decue Pour info il faut se retourner contre paypal si vous avez payez sans recevoir le gâteau..

GROSSE ESCROQUERIE !!!! J’ai commandé un gâteau Harry Potter pour les 10 ans de ma petite fille en mai 2019 d’un montant de 182 euros qui n’est jamais arrivé…!!!!!! J’avais essayé à de nombreuses reprises de les contacter après ma commande pour avoir une confirmation orale sans jamais réussir à les joindre… J’ai dû appeler une vingtaine de fois… Les 182 euros ont été débités immédiatement , le gâteau jamais livré et ma petite fille trop déçue… A la suite de ça j’ai essayé à nouveau de les contacter (mail et téléphone) pour obtenir un remboursement mais évidemment sans succès, toujours aucune réponse… Le numéro donné ne répond jamais… Je n’ai donc pas été remboursée, CE SITE EST UNE GROSSE ESCROQUERIE !!!! Ne vous y laissez pas prendre !!!!!!

Commande passée le 18 juin pour une livraison le 22 juin avant 13h , je contacte plusieurs fois par Messenger et on me confirme que soit disant tout va bien se passer , et comme par hasard mail à 8h30 le 22 juin la livraison n’aura pas lieu le gâteau est en mauvais état . Arnaque , mensonge , j’attends le remboursement mais vu tous les commentaires je pense aussi qu’il faut que ce site disparaisse et que la DGCCRF s’en occupe .

Site pas sérieux. J'ai passé une commande pour un gâteau d’anniversaire le 9 Février pour livraison le dimanche 3 mars soit presque un mois avant. Le vendredi 1 mars n'ayant toujours pas de nouvelle du transporteur pour me confirmer la livraison, j'ai envoyé, le soir, un mail à «Mon Gâteau Fantastic» via mon compte client pour que l'on me confirme ma livraison. Le samedi 9h30 je reçois ce mail « Bonjour Madame, Effectivement il y a du retard, vous serez livré mardi matin .Souhaiteriez vous confirmer cette date ou être remboursée ? » Déjà, si je n’avais pas fait, moi-même la démarche, personne ne me prévenais dudit problème… ce qui est inadmissible et la solution qui m'a été apportée, c'était de reporter la livraison au mardi, ce qui est tout à fait logique le dimanche j'aurais convié mes invités à revenir le mardi suivant pour manger le dessert… c'est aberrant, du foutage de gueule. J’ai essayé bien entendu d'appeler la société le samedi, un message sur le répondeur disant que nous pouvons les contacter le samedi de 10h à 19h. J’ai laissé plus de 5 messages en demandant de me recontacter au plus vite et bien entendu personne ne m'a rappelé (SAV injoignable). On vous met au pied du mur et débrouillez-vous pour trouver une solution. Samedi travaillant jusqu'à 20h30, il ne me restait plus qu’en dernière solution courir le dimanche matin, dans l’espoir de trouver une pâtisserie qui puisse me faire un gâteau « express » pour 25 personnes, quelque chose de très simple puisque j'étais pris par le temps… je suis tout bonnement écœuré par ce manque de sérieux. Ils n’ont même pas pris la peine de me prévenir quelques jours avant pour m’informer des soucis qu’il pouvait rencontrer… c'est une honte… aucune réactivité de leur part… par contre pour encaisser le règlement 2 jours après la commande là ils ont été très réactif. Après différentes recherche, je me rends compte que je n'ai pas été la seule victime de leur négligence … alors un bon conseil si vous ne souhaitez pas de mauvaises surprises dirigez-vous vers un site sérieux car celui-ci n’est pas fiable. Une semaine s'est écoulé, toujours personne au bout du fil...ils font les morts....et toujours pas de remboursement....

Gâteaux très beaux. Prix assez attractifs mais c est tout. Très déçue de mon expérience auprès de cet organisme..Première et dernière commande passée chez eux. Service client téléphonique injoignable. Et surtout aucune communication existante. Commande passée plus d'une semaine avant un anniversaire. Appels en vain car aucun suivi mais pour prendre l argent cela a été rapide. Réussi à les avoir via un autre canal et ces derniers me disent le matin de l événement que finalement ils sont fermés toute la semaine et basta. Aucun geste commercial aucune vraie excuse rien de tout ça. Bref situation embarrassante à cause de leur non organisation ... A fuir si vous voulez réussir à tout les coups. Je continuerai de commander désormais où j ai l habitude depuis toujours.