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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Moida K-Beauty | Korean Beauty Shop

Magasin de cosmétiques · Paris (75)

4,5 270 avis Google Fermé
Moida K-Beauty | Korean Beauty Shop — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire

À propos de Moida K-Beauty | Korean Beauty Shop

Moida K-Beauty | Korean Beauty Shop est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 13:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (270)

Avis Google
4,5
270 avis
5★218
4★11
3★10
2★10
1★21
K
Kardiatou TAMBOURA Google

Je suis venue profiter des soldes pour refaire mon stock et découvrir de nouveaux produits. Malheureusement, cette visite a été une immense déception. Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement froid : des regards croisés, mais aucun sourire, et même pas un bonjour en retour. J’ai malgré tout décidé de poursuivre mes achats et commencé à sélectionner plusieurs produits. Lorsque j’ai cherché une conseillère, plusieurs employées sont passées à côté de moi sans même me prêter attention. Finalement, l’une d’elles a fini par répondre à mon bonjour, mais a aussitôt tourné les talons. Je l’ai alors interpellée poliment pour demander un conseil. Elle ne connaissait pas la réponse et s’est tournée vers une collègue, dont la seule explication a été : « C’est la même chose, mais de marques différentes », sur un ton particulièrement désagréable et condescendant. Les deux se sont ensuite regardées en levant les yeux, ce qui a renforcé mon malaise. Face à un tel manque de considération, j’ai reposé tous les articles que j’avais sélectionnés et je suis repartie sans rien acheter. Je vous invite à consulter les images de vidéosurveillance du mardi 30 juin aux alentours de 15 h 30 afin de constater le comportement de votre équipe. Une telle expérience est inacceptable. Vous ne me reverrez plus dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un accueil chaleureux, un service attentionné et des conseils avisés est notre priorité au quotidien, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas pour vous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la manière dont vous avez été traité(e). Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons aborder ce sujet avec les membres de l'équipe présents ce jour-là et, si les images de vidéosurveillance sont toujours disponibles et peuvent être consultées conformément à la réglementation en vigueur, nous les examinerons également afin de mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette expérience vous ait conduit(e) à quitter le magasin sans effectuer vos achats. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous remercions encore d'avoir porté ce problème à notre attention. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à rappeler à notre équipe l'importance de traiter chaque client avec courtoisie, respect et professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir l'expérience positive que vous attendiez. Cordialement,
A
Antoine Google

Dans le cadre de mon samedi cosmétique coréenne, j'ai également été visiter cette enseigne le samedi 6 juin. J'ai beaucoup apprécié l'expérience : par rapport à d'autres boutiques du secteur, l'espace y est beaucoup plus grand, ce qui permet de découvrir les collections de K-Beauty de manière bien plus aérée. La fréquentation y est en revanche beaucoup plus élevée, le succès est clairement au rendez-vous ! C'est une très bonne adresse pour les amateurs qui cherchent du choix et du confort pour regarder les produits.

k
khassim danso Google

Super boutique de skincare coréenne, vraiment complète : on peut tout y trouver. La caissière est très sympa et très accueillante, elle m’a même offert un petit cadeau en plus lorsque j’ai dit que c’était pour ma copine. Pouce !

P
Paris Acessível Google

Je n’avais encore jamais utilisé de produits coréens, mais j’ai récemment acheté un fond de teint, un fard à paupières lumineux et un blush, et j’ai aussi reçu plusieurs échantillons pour tester d’autres produits. La vendeuse Celine a été très attentive et de très bon conseil. Le lieu est vraiment magnifique, idéalement situé près du Pont Neuf et de La Samaritaine. Très belle expérience, je recommande. Patricia Paris Acessivel

C
Camille Bonenfant Google

J'aime cette boutique pour pleins de raison. La manière dont elle est aménagée permet de retrouver soit une étape du soin soit une routine complète. L'espace et la lumière donne sincèrement envie d'acheter et j'ai eu des cadeaux à chacun de mes passages. Mais je dois l'admettre, ça fait au moins 5 fois que je passe et je n'ai jamais vu un service client aussi peu existant dans un domaine qui en demande. Je n'ai jamais été conseillé. On est même pas venue me demander si j'ai besoin d'information. Le seul contact c'est quand j'ai demandé s'il vendait une nouveauté chez Anua et que la vendeuse s'est sauver à la fin de ma question. Certaines offres sont un peu cachée. Si on communiquait dessus ce serait génial. Et demande personnelle, j'adorai trouver plus de soin corps et cheveux. C'est dommage au vu du potentiel de la boutique de ne pas accorder plus d'attention aux clients. Ils viennent prendre soin d'eux alors il faudrait faire de même. En espérant voir un changement parce que je compte revenir et j'aimerai m'y sentir bien accueilli.

A
AL Google

J’ai fais un achat aujourd’hui pendant la période de soldes. Les promotions sont attractives et le magasin met des offres avec des petits goodies pour l’achat de certains produits. Cependant une fois rentrée chez moi, j’ai vu que la moitié des mes articles ont une date de péremption prévue pour cette année ce qui est dommage alors que j'ai dépensé plus de 70€ et je n’ai pas reçu le miroir soit disant offert pour l’achat d'un produit COSRX alors que cela était indiqué sur une affiche en magasin. Si c'est un souci de stock alors mieux vaut retirer ces affiches...

L
Lydia Google

Superbe boutique pour les accro au skincare, j’ai l’impression d’être en Asie. On y retrouve toutes les marques cultes : Beauty of Johnson, Abib, Anua, COSRX et bien plu. La boutique est très jolie avec un beau retail design, et les conseillères partagent d’excellents conseils ! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’univers de la boutique vous ait fait voyager et que la sélection de marques, le design et les conseils de nos conseillères vous aient plu. À très bientôt pour une nouvelle expérience skincare 💕 Moida K-beauty
S
Sarah Google

J’apprécie beaucoup cette marque et qui a de très bon prix contrairement à ce qu’on peut trouver dans des chaînes de magasins connus . Il est inutile de faire la queue pendant 3 heures ou plus et venir 4 heures avant l’ouverture pour pouvoir avoir la chance de participer au tirage au sort pour tenter de gagner un sac de produits ! Et ce ne sont pas les 300 premiers arrivés qui emporteront le lot mais les 300 premiers participeront au tirage au sort pour uniquement 100 sacs . Les produits ne sont pas chers pour les acheter . Je serai une cliente fidèle c’est certain . De plus la boutique est splendide !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Sarah pour ce retour si clair et enthousiaste 💛 Votre fidélité et votre compréhension de notre fonctionnement nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience, les produits, et l’organisation du tirage au sort. À très bientôt chez Moida !

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