Mobilier de France Lampertheim (Strasbourg)

Un grand merci à Maude pour son accueil et son professionnalisme chez Mobilier de France à Lampertheim. Très sympathique, à l’écoute et de bon conseil, elle a su nous accompagner avec patience dans notre choix. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service ont rendu notre expérience vraiment agréable. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi investie et attentionnée. Nous recommandons vivement Maude !

À la recherche de mobiliers pour notre maison, nous avons franchi les portes du joli magasin « Mobilier de France ». Beaucoup de choix, des meubles de belle qualité. Merci à Lola et Xavier pour leur conseil avisé et le temps qu’ils nous ont octroyé. Nous avons trouvé notre bonheur.

Nous avons été super bien accueillis ! Cécile et Julien ont pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, ce qui est vraiment appréciable. Ils ont su être à l’écoute de nos besoins, respecter notre budget et nous proposer un canapé parfaitement adapté. Leur accompagnement a été de grande qualité du début à la fin. Résultat : un vrai coup de cœur et un canapé acheté ! Nous sommes ravis de notre choix et recommandons sans hésiter.

Nous sommes ravis de notre achat chez Mobilier de France ! Un immense merci à Lola pour son accompagnement tout au long de notre projet. Une personne hyper professionnelle, à l’écoute et surtout de très bons conseils pour nous aider à choisir un mobilier à la fois élégant et parfaitement adapté à notre intérieur. Merci encore pour votre gentillesse et votre expertise, nous recommandons vivement !

J’ai passé un excellent moment dans cette boutique de meubles ! Les articles sont vraiment beaux et de grande qualité, avec un choix très varié. Un grand merci à Lola, qui a été incroyablement attentive et professionnelle. Elle a su me conseiller avec patience et gentillesse, sans jamais me presser, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable.

Excellent accueil de la part de Cécile qui nous a bien guidé dans nos choix, en tenant compte de ce que l'on souhaitait en adequation avec notre budget. Le patron, Xavier je crois, très à l'écoute aussi, sans nous forcer la main. Il nous reste qu'à finaliser le choix des couleurs. Nous sommes ravis.

Très beau showroom MAIS..... Très beau showroom à LAMPERTHEIM, très beaux meubles, vendeurs très efficaces, ça commençait très bien Donc une étoile pour les meubles ( design et qualité) et une pour l"efficacité des vendeurs. MAIS. Une fois la commande signée, là, le sketch commence: délais non respectés meubles commandés début septembre qui devaient être livrés début décembre, jour à peu près prévu de la livraison, plus de nouvelles, obligé d'appeler le magasin, du coup ils se renseignent ( bah oui, normal, il n'y a aucuns suivi des commandes) et là ils s'appercoivent que le mobilier n'est pas arrivé au dépôt ( du sous traitant qui doit livrer et installer ) on comprend mieux pourquoi ils ne suivent pas, c'est plus leur affaire..... mais ils sont rassurant, le mobilier va arriver et sera installé avant les fêtes, c'est une promesse... (qui n'engage en fait que celui qui les écoutes, c'est bien connu. ) on avait bien précisé que l'on avait de la famille qui venait et qu'on devait être livré avant, oui oui, pas de problème, il y a de la marge entre début du mois et les fêtes. Une semaine après, toujours pas de nouvelles, on rappelle, attendez, on se renseigne, toujours aucuns suivi des livraisons...... ah flute! toujours pas livré au dépôt, mais c'est en route. l'impression: une fois la commande signée, les vendeurs ont fait leur travail, et il n'y a plus aucun suivi, ce n'est plus leurs soucis, mais celui du sous traitant qui doit livrer et installer, la logistique et le suivi des commandes frisent le ZERO absolu, ils sont toujours surpris quand on leur demande où en est la commande et doivent faire des recherches,vu le prix qu'on accepte de mettre, on s'attend à un service un peu plus efficace, mais pas à un service inexistant ...... Mobilier de France, comme ça vient du Portugal, ben c'est plus long.... finalement, avant les fêtes, pas de mobilier, la famille qui devait dormir à la maison à le choix entre l’hôtel ou dormir sur un matelas gonflable, et date de livraison indéterminée, début du mois suivant, enfin le mobilier est arrivé au dépôt, maintenant, faut définir une date, mais pour cela faut payer le solde ( ok, j'aurais préféré payer à la livraison, au vu du résultat, mais non, faut payer avant.) on paye et le sous traitant qui doit livrer nous rappelle pour la date. Enfin, on voit le bout du chemin... c'était trop beau! La remise commerciale des frais de livraison, déjà c'est déduit du prix, ok, on était content, mais non, en fait on la paye directement au sous traitant, ah, moins et plus, égal Zéro. Et surtout, pour couronner le tout, on avait des prises de courant prévu dans les chevets, au cas où l'envie de brancher une lampe ou un radio réveil nous prenait., enfin ,c'était ainsi qu'on l'avait imaginé, mais non, chez Mobilier de France, les prises ne sont que décoratives, aucuns câblage n'est prévu, le sous traitant qui installe nous explique qu'ils ne sont pas habilités en électricité et nous pas le matériel pour tirer un câble électrique et poser une prise au bout du câble. C'est un peu comme si j'achetais un grille pain livré sans prise, au client de se démerder pour acheter un câble, une prise, et se démerder pour tout connecter. Nouvel appel au magasin, le vendeur doit me rappeler, soit il a Alzheimer, soit il a pensé que comme la livraison était en cours, il suffisait de faire le mort 3 - 4 heures et ça serait réglé. Comme on a déjà payé le solde avant, ben pas grand chose à faire. Donc suite à tout cela, délais non respectés avec tous les pb engendrés, câblage non fait, perte de temps au tel pour savoir ce qu'il se passait, aucuns geste commercial. Pour ces raisons, les 3 autres étoiles étoiles ont disparu. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans leur magasin aussi joli soit il, et je ne conseillerais à personne cette enseigne, sauf si je n'aime pas du tout la personne. Il y a assez de concurrence pour aller voir ailleurs.

Envie de rafraîchir notre salon salle à manger, nous avons jeté notre dévolu sur Mobilier de France. Accueillis chaleureusement par Nathalie, une personne charmante et à l’écoute, nous avons été guidés avec expertise dans nos choix. Nos achats se sont révélés si satisfaisants que nous sommes retournés compléter notre mobilier. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de ses produits et son excellent service client.