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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

MMI-MOTOCULTURE

Magasin de matériel de motoculture · Saintes (17)

4,6 28 avis Fermé
MMI-MOTOCULTURE — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de MMI-MOTOCULTURE

MMI-MOTOCULTURE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

4,6
28 avis
5★23
4★3
3★0
2★0
1★2
W
Wilfried Frison

Matériel de qualité mon parton a acheté plusieurs machines seul points négatifs il s offres même pas une casquette ou autre malgré que l'on acheté pour 5000 à 6000e

J
Johann Detais

Un immense merci à l’équipe de MMI Motoculture et plus particulièrement à Frédéric Depin pour son accueil et son professionnalisme. Lancé en tant que paysagiste (JD Multi-services), j'avais des besoins très spécifiques liés à mon handicap. Frédéric a pris le temps nécessaire pour me laisser essayer les machines Stihl et vérifier la faisabilité de mes gestes en situation réelle. Un accompagnement humain et technique rare qui m'a permis de m'équiper en toute confiance. Je recommande les yeux fermés

O
Olivier Granet

Magasin bien rangé,personnel charmant et très pro. Vente de grande marques,pour le particulier ou le professionnel, très grand choix d'outils. A connaître..!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de conseils cordialement
N
Nicolas Parera

Très pro dans l accueil. Merci et désolé pour mon erreur!

V
Vince Ecosse

Très satisfait du service de maintenance sur ma tronçonneuse qui est revenue comme neuve. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de réparation et de conseils cordialement
P
Paul Durantel

Très commercial et service rapide pour une réparation je recommande fortement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de réparation et de conseils cordialement
M
Myriam LAFONT

J'ai laissé ma tondeuse pour simplement "REFIXER LE CARBURATEUR" (désignation des travaux) qui n'avait finalement pas tenu après leur dernière intervention (env. 1 an). il fallait juste refaire une petite soudure. Toutefois, après au moins 1 mois de délai, un devis est arrivé, ils refaisaient la tondeuse en son entier, comme une neuve pour un montant de 466,65 € ; exorbitant non !? Et ils m'ont tout démonté, pour me la rendre comme cela toute démontée et les pièces dans un sac ; totalement inacceptable vous en conviendrez, car aucun résultat ! Fixation refusée par leurs soins alors qu'il l'avaient faite un an plus tôt ; mais par contre changer tout le reste comme ils le notent : Démontage des carters de la machine pour tous dépoussiérer. Vidange du moteur et du reservoir d’essence. Controler le lanceur, les cliquets et la corde. Controle de la bougie et de l’allumage. Changer la bougie, le filtre à air. Controler la courroie et boitier de traction. Controle et réglage de la cablerie. Néttoyage du carburateur, de la cuve et du reservoir d’essence. Changer le support du carburteur et le joint. Dégripper et graisser les cliquets de roues arrére. Graissage des roulement ou bague des 4 roues. Changer la lame. Graissage, réglage, essai. Je n'ai rien demandé de tout cela, ma machine de ma grand mère marchait parfaitement, juste ce problème de soudure sur une plaque de carburateur que je ne sais pas faire, l'entretien oui. C'est de l'arnaque pure et dure de cette Société pour vendre leurs produits ; c'est honteux ; il m'a même été proposé une tondeuse de chez eux pour 450 €. Egalement, pour que je reprenne la mienne et non remontée, ils m'ont fait payer 30 € ! Je ne sais si mon avis va vraiment être publié, mais je l'espère vraiment, car c'est inadmissible cette façon de faire ... De plus, il s'avère que le même problème est rencontré par un ami qui a acheté une lame à cette Société, et n'arrivant pas à la mettre en place leur a porté la tondeuse HONDA (de leur ressort) pour que cela soit fait par leurs soins, mais même topo, totalement démontée et pièces en pochon, et rien de fait avec la lame, devis pour 467,91 € !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAFONT, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et nous tenons à y répondre de manière claire et transparente. Tout d’abord, nous rappelons que votre machine a été déposée pour un diagnostic. Comme toujours, ce diagnostic est effectué avec sérieux et rigueur, afin d’assurer un fonctionnement durable et sécurisé de l’équipement. Ce que vous qualifiez de “simple soudure” concernait en réalité un support de carburateur cassé, rendant la réparation non durable sans remplacement approprié. Ce point vous a été expliqué. Le devis établi — que vous étiez libre d’accepter ou de refuser — ne vous a jamais été imposé. Il comprenait une révision complète car la machine présentait d'autres signes d’usure importants. Si ces travaux ne vous semblaient pas nécessaires, il vous était tout à fait possible de refuser le devis, ce que vous avez fait. À aucun moment nous n'avons engagé de réparations sans votre accord. Concernant la restitution de la machine démontée : c’est une conséquence directe du diagnostic approfondi, qui implique un démontage partiel ou total. Il est également important de préciser que des frais de 30 € sont systématiquement appliqués pour tout diagnostic non suivi de réparation, ce qui est clairement annoncé dès la prise en charge et affiché au sein de nos magasins. Enfin, nous tenons à rejeter fermement les termes d’“arnaque” ou de “vente forcée” que vous employez. Nous n’imposons jamais aucun achat, et la proposition d’une machine neuve est une alternative systématiquement proposée lorsque la réparation devient économiquement peu avantageuse. Libre à vous de l’accepter ou non. Nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité échanger directement avec nous pour éclaircir ces points avant de publier cet avis. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter dans un cadre constructif. Cordialement, LA DIRECTION
F
Frédéric P

Une équipe très pro, de bons conseils, qui plus est très sympa. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de réparation et de conseils cordialement

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