Mistervelo Saint-Alban

Personnel accueillant, très bon conseils en plus d’un très bon service atelier et très efficace après plusieurs expériences. Je recommande ce magasin !

Vélo acheté chez Vélo émotion qui nécessitait quelques réparations. Je prends rdv pour le déposer. On doit me rappeler pour le devis. Pas de nouvelle….. Je rappelle plusieurs fois. On m’annonce 242€ pour 4 interventions. Je valide. On m’annonce 15 jours mais on doit me rappeler quand il sera prêt. Plus de nouvelle…… Je rappelle mais on me dit qu’il reste juste à intervenir sur la béquille et qu’on va me rappeler rapidement. Pas de nouvelle…. J’appelle donc à nouveau et je tombe sur quelqu’un d’autre qui me dit qu’il ne reste plus qu’à remplacer la lampe et qu’on va me rappeler. Pas de nouvelle. Les semaines passent. Je me décide à aller sur place pour récupérer mon vélo. 2 des interventions n’ont pas été réalisées (béquille et lumière) mais pas question de baisser la facture. Il faut payer 242€.!! La batterie du vélo électrique est vide. J’en fait part au responsable lequel ne réagit pas. Tout cela lui semble peut être normal. Conclusion : vous aurez compris que je recommande d’aller ailleurs car ce n’est pas le tout de vendre des vélos électriques quand on n’est pas capable d’en assurer le suivi. une bien mauvaise expérience avec les nouveaux propriétaires de vélo émotion.

Super service de réparation qui m'a dépanné rapidement lors d'une aventure Gravel. Encore merci à vous.

Une bonne révision de mon vélo dans un délai raisonnable

Service au top, conseil à la hauteur et cerise sur le gâteau,leur gamme de vélos Moustache. Vraiment un chouette magasin.

Délai de réparation non respecté bien qu'un rendez-vous avait été pris (1 semaine de retard). Arrivé en caisse, le prix double alors que j'avais demandé une prestation à un certain prix et un ajout de pièces a été fait sans autorisation. Cela est inadmissible et pas professionnel !

Excellent boulot et très rapide, un service optimal. Merci encore.

Venu pour une chambre à air crevé, j'ai été bien accueilli et la roue a été réparée très rapidement pour un prix correct :) Je recommande cet établissement avec deux petits jeunes qui ont le sourire !