Mistercanne

Une expérience absolument remarquable avec Mistercanne ! J’habite au Japon et, au départ, le Japon ne figurait pas parmi les pays disponibles pour la livraison sur leur site. Après les avoir contactés, l’équipe de Mistercanne a eu la gentillesse d’ajouter le Japon comme destination de livraison. J’ai été profondément impressionné par leur réactivité, leur gentillesse et leur sens du service. J’ai finalement commandé une canne-parapluie Gastrock, et tout a été parfait du début à la fin. Ma commande a été préparée et expédiée avec une rapidité exceptionnelle, et le colis est arrivé au Japon en seulement quelques jours, parfaitement emballé. J’avais également remarqué après ma commande qu’il manquait la mention « Tochigi » dans mon adresse. Je les ai contactés en urgence pour leur demander de l’ajouter. À la réception du colis, j’ai découvert avec le sourire qu’ils avaient soigneusement ajouté « Tochigi » à la main sur l’étiquette ! Ce petit détail illustre parfaitement l’attention qu’ils portent à leurs clients. La canne elle-même est superbe et a dépassé mes attentes : elle est élégante, légère, réglable en trois hauteurs et accompagnée d’un très joli étui pour le parapluie. Je suis vraiment heureux de l’avoir commandée directement en France. Acheter à l’étranger peut parfois être source d’inquiétude, mais avec Mistercanne, je me suis senti en confiance du premier contact jusqu’à la livraison au Japon. Un immense merci à toute l’équipe de Mistercanne pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Vous avez gagné un client très heureux au Japon ! Je recommande Mistercanne sans la moindre hésitation, y compris aux clients internationaux. Une boutique exceptionnelle qui mérite largement cinq étoiles.

Je ne connais pas le lieu en particulier, la transaction s'étant effectuée via Internet. Mais j'apprécie la rapidité du traitement de la commande !

Produits de très bonne qualité, racheté à plusieurs reprises pour des cadeaux car très convaincu. De plus, le contact est courtois et très orienté client. Je recommande !

Canne bien recue mais la canne meme pas emballee dans du papier bulle jsute dans le cartoon pas top au prix de la canne plus de soin pr la livraison serait un plus

De jolies cannes de belles finitions et un service après-vente au top, réactif, compréhensif et accompagnant. Je recommande les yeux fermés.

Belle boutique, accueil chaleureux, choix, qualité du service. Je recommande

Très beau produit, hélas, vernis très fragile. Première et seule chute de la canne sur le trottoir, le vernis est déjà abîmé

Produits de bonne qualité. Toutefois, nous nous sommes déplacés ce jour (15/11/25) pour repartir avec une belle canne avec une personne à mobilité compliquée et la boutique était fermée. Quelle déception de s'être déplace pour cet achat d'Antibes

Un problème d’actualisation des stocks sur le site a entraîné un retard important dans la livraison de ma commande. J’ai d’abord contacté le service client, qui m’a semblé être davantage une plateforme téléphonique délocalisée qu’un véritable service client : aucune réponse claire, un peu comme dans beaucoup de centres d’appels, ce qui m’a fait douter du sérieux de la boutique et pouvait même laisser penser à une arnaque. J’ai ensuite échangé par mail avec M. Balthazard, qui a fait preuve d’un vrai professionnalisme en me proposant deux solutions, dont un geste commercial pour compenser le retard. Grâce à lui, tout a été clarifié et je suis ressorti rassuré et satisfait de la résolution du problème.