Micromania - Zing SAINTE EULALIE

Cette année, Micromania propose une opération de reprise d’une console Switch 1 contre une Switch 2 à tarif préférentiel. Mon fils de 12 ans a souhaité en bénéficier. Nous nous sommes donc rendus au Micromania le plus proche de chez nous, à Sainte-Eulalie. La vendeuse a inspecté la console et les accessoires, puis a indiqué que le caoutchouc du joystick gauche n’était pas parfait. Elle a refusé le matériel. Elle est une professionnelle. Elle sait certainement de ce qu'elle annonce. C'est son métier. En sortant de la boutique, j’ai examiné les deux manettes : elles ne présentaient aucun défaut et étaient identiques. Est-elle vraiment professionnelle ? Si je n'avais pas déjà rencontré une mauvaise expérience dans cette boutique, je pense que l'affaire serait restée là. Ne voyant pas de défaut j’ai décidé de me rendre au Micromania de Bordeaux Lac, afin d'obtenir une nouvelle expertise. Là-bas, la console et les accessoires ont été inspectés et testés : aucun défaut n’a été relevé. Mon fils a finalement pu bénéficier de l’opération. Alors oui, l’enseigne Micromania de Sainte-Eulalie est loin d’être géniale. Si je reconnais des qualités à l'enseigne Micromania, je déconseille fortement la boutique de Sainte Eulalie.

Vendeuse extrêmement désagréable !!! Très mauvais accueil au Micromania de Sainte Eulalie !!! Cela fait plusieurs fois que je me rend à ce Micromania et la vendeuse non seulement ne dit pas bonjour, mais en plus se montre très désagréable quand on lui adresse la parole ou qu'on lui pose des questions (auxquelles elle ne sait même pas répondre d'ailleurs...). La vendeuse de ce Micromania est incompétente, désagréable et malpolie ! Il faut ajouter à cela un magasin mal agencé, mal approvisionné, et des prix élevés... À éviter absolument !!!

Une catastrophe…Pas la première fois…mais là…ils ont fait rentrer tout le monde alors qu’ils avaient rien ! Avoir la carte ne garantit rien. On va l’arrêter. Par ailleurs, on avait voulu vendre nos cartes. La caissière les tordait pour les vérifier ! Elle s’est prise pour qui sérieux ! Tout ça pour nous dire après coup qu’il faut aller pour le reste sur Bordeaux.

Un jeu affiché à 27.99euros qui passe en caisse à 29.99 euros, on m'explique qu'on ne peut pas le faire à ce prix la car il n'y a pas de responsable et qu'un client a pu changer l'étiquette autocollante sachant que l'étiquette est en parfait état. Erreur d'étiquettage de leur part, ils se doivent de vous faire payer le prix affiché mais rien de tout cela je l ai donc payé plus cher. Un conseil, fuyez!

Je pense que à ce jour, ils font parti des meilleurs expériences que j’ai eu dans un micromania, les employés d’aujourd’hui (14 avril) on su faire des gens heureux et essentiellement ma femme qui a eu son cadeau plus que en avance… encore une fois mille merci à eux

Expérience particulièrement décevante chez Micromania. Suite à l’achat d’un jeu d’occasion défectueux, je me suis présentée en magasin où j’ai demandé à deux reprises un remboursement. Le responsable m’a affirmé de manière catégorique que c’était qu’un échange. À aucun moment un avoir ne m’a été proposé. Ce matin , mon mari s’y rend avec les conditions générales de vente du magasin, qui précisent pourtant les modalités applicables dans ce type de situation. Après insistance, et uniquement après avoir été confronté à ces conditions, le responsable accepte finalement… un avoir. Dans le même temps, il indique avoir “fait remonter l’information au siège” et évoque un éventuel remboursement sous 5 semaines. Une explication difficile à comprendre : si un remboursement est envisageable, pourquoi ne pas l’avoir appliqué immédiatement au lieu d’imposer un avoir ? Il est donc regrettable de constater que les règles ne sont appliquées qu’une fois rappelées par le client lui-même. Plus regrettable encore, le fait d’affirmer que je n’avais jamais demandé de remboursement, remettant ainsi en cause ma parole. Un responsable se doit d’appliquer les conditions de vente de son enseigne avec rigueur et cohérence, et non au cas par cas. Cette expérience laisse une impression très négative, tant sur le professionnalisme que sur la considération accordée aux clients.

Super accueil de la vendeuse, qui est en plus fan de Star Trek originale, quel bonheur :)

J’achète un gran turismo 7 sur ps4 en occasion car pas disponible en neuf 5€ plus chère que Leclerc en neuf j’ai bien sûr fait demi tour avec mon ticket il voulait pas me rembourser ou une reprise en bon d’achat j’ai tapé un scandale et m’ont remboursé en cash

Attention aux miam box.... Produits dont les dates sont dépassées à l'intérieur... + dates indiquées sur les boîtes également. Signalé au vendeur 2 jours plus tard qui m'a dit que c'est normal.... Euh... Non c'est pas normal

Très mauvaise expérience chez Micromania de saint Eulalie ! J y suis allé pour les blacks friday soit fin novembre,pour acheter la ps5 a mon fils pour Noël . J'ai réservé un pack ps5 +FIFA 26 ,je verse donc un accompte de 100e et demande au vendeur si j'ai un délai a respecter pour venir la chercher. Le vendeur me répond non non pas du tous ,elle est réservée donc vous venez quand vous voulez . Le 16/12 je retourne donc a la boutique pour récupérer le pack ,et la ,surprise 😡,le vendeur que j'avais vu lors de la réservation,me dit qu'il est navré mais que je ne pourrai avoir que la ps5 et non le pack avec le FIFA 26 car je ne suis pas venu dans les 15 jours . Vraiment pas professionnel,ne reconnaît pas son erreur, ,(car il n'y a aucun délai ,je me suis renseigné auprès de Micromania Bordeaux lac ) Si je ne réclame pas un geste commercial, ce cher Monsieur ne me propose rien en contre partie et ne s excuse même pas ! Après avoir réclamé une carte cadeau en contre partie du jeu FIFA ,il se décide enfin à me faire une carte cadeau mais "que de 20e " Loin du prix du FIFA 26. Je suis donc réparti avec la ps5 et une carte cadeau de 20e 😞 Je vous recommande pas du tous cette boutique !!!