Micromania - Zing RENNES CESSON

Dommage... Très beau magasin, c'est un plaisir pour les yeux, pour l'imagination, on retombe en enfance. MAIS, commercialement, cela laisse à désirer. Je suis venu le 14/02/2026 pour une reprise potentielle de ma switch 1 contre l'achat d'une switch 2. Il manquait quelques éléments (dragonnes et plaque arrière du support de la switch). cela freine la vendeuse pour la reprise. je demande si cela peut être déduit de la reprise. réponse "c'est trop compliqué, désolé.." Je tente ma chance le même jour au Micromania d'Alma, ils ont été bcp plus commerçants et j'ai pu bénéficier de l'offre de reprise pour l'achat de la switch 2 avec accessoires et 2 jeux... Dommage pour cette boutique de Cesson, ils doivent faire assez de CA pour éviter les choses "trop compliquées".

A fuir! Ils ont volé mon gosse de 15 ans. Mon fils a demandé spécifiquement a la vendeuse si les cartes blizzard fonctionne sur Roblox. La réponse "oui" Résultats.... Bah non et la carte n'est pas reprise. Quand on ne sait pas on se renseigne !

Sens du service inexistant. J'arrive en premier dans la boutique, j'arrive en premier à la caisse pour payer une seule figurine, entre temps une autre cliente était arrivée. Elle avait besoin de renseignements pour acheter un casque à son fils, donc plus personne à la caisse car il y a un seul employé dans toute la boutique... J'attends plus de 5 minutes devant la caisse, lorsque le vendeur arrive enfin, il me demande si je veux bien attendre qu'il encaisse la dame d'abord!!! J'ai attendu donc encore 10 minutes pour un simple paiement qui aurait pris 30 secondes, car forcément pour un casque il y a aussi la garantie, la facture, ça prend beaucoup plus de temps. Pour avoir travaillé moi-même dans le commerce pendant des années, c'était du grand n'importe quoi. Dites-le nous si dans votre magasin ça ne sert à rien de faire la queue normalement, car les employés choisissent l'ordre dans lequel ils vous encaissent en fonction de vos beaux yeux ou peut-être en fonction de combien vous dépensez chez eux: je suis peut-être moins importante comme cliente car ma figurine coûtait 30 euros et non pas 100 comme le casque de la dame! Je sais que ce n'est pas toujours évident de gérer un magasin en sous-effectif, avec des employés 3 en 1, et je suis généralement assez tolerante, mais là j'ai du mal à justifier le manque absolu de logique et de bon-sens. Un minimum de formation ne serait pas de trop, avant de laisser vos employés gérer des clients. Ou encore mieux, assurez-vous d'avoir un caissier ET un consultant client si vous voulez éviter ce genre de situation, plutôt que de chercher le profit à tout prix !! Vous vous doutez bien que ce sera mon dernier achat chez vous.

Des prix qui sont un peu élever à mon gout mais il y a aussi l'attente parfois pour encaisser ou demander qui prend beaucoup trop de temps notamment si l'employé est seul ajouter une personne serait l'idéal et un qui se charge de l'achat du console et l'autre qui s'occupe des chalands serait une bonne chose à faire

Je suis arrivé ce jour le 10 janvier à 18h au magasin Rennes Cesson pour faire reprendre ma PS5 a 430€ contre une PS5 Pro a 370€ comme stipulé dans leur offre. Le vendeur m'a indiqué que tout était en ordre et que la reprise pouvait se faire, mais qu'il manquait simplement le câble HDMI. Je suis donc retourné chez moi pour aller chercher le câble. Je suis revenu à 19h. Le vendeur a alors formaté ma console pour la réinitialiser et m'a apporté la PS5 Pro. Cependant, au moment du paiement, son visage a changé lorsqu'il s'est rendu compte que l'offre était terminée et qu'il ne pouvait pas reprendre ma console. L’offre allait de base jusqu’au 13 janvier mais apparemment ils s’octroient le droit de la modifier a leur bon vouloir. Cela est inadmissible, car ils ne peuvent pas me rendre la console dans l'état où je l'avais apportée, étant donné qu'il l'ont entièrement réinitialisée. Il m'ont passé un responsable par téléphone car aucun responsable sur place bien sur, un certain Kyllian, responsable du magasin Rennes Cesson. Ce dernier n’a rien fait même pas un geste commerciale a fuir !!! C'est une honte commerciale et relève de la publicité mensongère.

Magasin a fuir, ce sont des voleurs !!! J’ai acheté une manette 180€, celle si ne fonctionnait plus en seulement 2 semaines. Le magasin refuse de me rembourser et ne peuvent pas m’échanger la manette. Je ne comte plus les aller retours que j’ai du faire au magasin (il me font tourner en rond de puis plus d’ 1mois ). Je dois donc m’assoir sur 180€, je me suis fait voler !!! Je vous déconseille d’aller acheter dans ce magasin 😡😡😡(SAV Désastreux !!)

j'ai acheté toutes mes consoles et j'ai toujours été très bien conseillé. Récemment j'ai acheté une switch, et la vendeuse à été très professionnelle dans ses recommandations, ses conseils ont été orientés par rapport aux besoins et utilisation que j'avais vis à vis de la console et non par rapport aux primes ou chiffre engendrés. De plus les explications ont été claires, et les vente additionnelles (garantie etc) n'ont pas été forcé mais expliqué et proposé par rapport à l'utilisation que j'allais avoir de la console. Au-delà de l'expérience client lors de la vente, c'est une très belle boutique, bien rangé et organisé.

Un très beau magasin bien refait et plutôt grand de bons conseils et maintenant il y a beaucoup de figurines Dragon Ball Z Star Wars je suis pas trop fan mais mais il en faut pour tous les goûts