Micromania - Zing REIMS CENTRE VILLE

Fermeture avant la fin dommage... 19h00 c'est pas 18h57

Vendeurs sympas et connaisseurs mais le produit recherché n'était pas dispo

Pré-commandes reçues dans les temps Renseignements au top Personnel à l'écoute Top

Accueil très agréable, j'ai pu discuter avec la vendeuse qui m'a très bien renseigné et a prit le temps de m'expliquer. Son collègue était aussi très sympathiques. Équipe qui a le sourire et avec qui on peut discuter !

Je suis passé jeudi 9 septembre matin au magasin micromania centre ville. J'ai demandé un renseignement a une jeune fille au yeux clair pour des cartes pokemon . Cette fille m'a mit un vent vers la fin alors que je demandais juste un renseignement. Un conseil faite pas vendeuse si vous s'avez pas écouter les clients !! Elle se reconnaîtra .

Très sympathique et agréable, je recommande !

Super magasin. La vendeuse à la caisse était très gentille. J'ai pu acheter 2 cartes Steam et créer mon compte client. Très bonne expérience.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec le Micromania de Reims, centre-ville. J’ai acheté une PS5 en ligne, et en suivant toutes les indications, je me rends en magasin pour la récupérer. À ce moment-là, on m’informe qu’il faut obligatoirement présenter la carte bancaire physique utilisée pour l’achat, ce qui n’est précisé nulle part sur le site. Lors de ma première visite, mon conjoint s’est présenté avec tous les justificatifs nécessaires, mais les vendeurs ont refusé de lui donner la console sans la carte bancaire. Pourtant, lorsque je suis revenue seule avec la carte, ils n’ont même pas demandé sa pièce d’identité et se sont simplement contentés de ma carte, en justifiant cela comme une « mesure contre la fraude ». Excuse absurde, car en cas de vol de portefeuille, le fraudeur aurait justement la carte et la pièce d’identité ! De plus, nous possédons une carte de fidélité chez Micromania avec des achats historiques qui prouvent nos précédents achats, dont deux consoles. Ce n’est donc pas comme si nous étions des inconnus pour le magasin. Malgré cela, le personnel a fait preuve de mépris, d’arrogance et d’un manque total de considération envers nous, sans aucune flexibilité. Pour une enseigne aussi connue, ce type de comportement est inadmissible et mérite d’être revu en interne. La transparence des informations sur les conditions de retrait et une meilleure formation à l’accueil en magasin sont des corrections urgentes à apporter. Non seulement ils m’ont fait perdre un temps précieux, mais ils ont aussi gâché l’anniversaire pour lequel cette console était destinée.