Micromania - Zing REIMS

Cinq etoiles pour le vendeur très calé en jeux rétro qui nous a repris notre collection vintage (gamecube, ps1, 3DS…). Il a fait preuve d’un professionnalisme et d’un accueil plus que qualitatif, accompagné de sa collègue qui l’a aidé à la reprise de notre collection (malgré avoir quitté). Ces deux personnes étaient plus qu’agréables et montrait une vraie passion et connaissance du monde du gaming récent et rétro, un vrai bonheur de partager avec eux. Néanmoins nous sommes revenus ce 11/04 à 19h30 afin de faire de nouveau une reprise de jeu rétro et de 2 switch et nous avons eu à faire à une jeune vendeuse exécrable. Elle nous dit « vous pouviez pas passer plus tôt ?! Je vais louper mon bus » nous étions outrés étant de bons clients de rencontrer ce genre de personne si peu accueillante. Elle nous refuse des jeux et console car « si c’est pas parfait je vais me faire taper sur les doigts » alors que les produits étaient en superbe état. A plusieurs reprises elle claque les boites de jeux sur la caisse d’agacement, mon conjoint lui propose plusieurs fois de laisser tomber et que nous partions. Nous sommes partis sans aucune reprise car cette personne était plus occupé à fermer la devanture devant nous à moitié en courant. Nous avons acheté une switch 2 à moitié mis dehors. Bref une personne exécrable qui fait tache comparer au précédent monsieur (gérant?)rencontré quelques semaines avant qui était exceptionnel.

Personnel très accueillant. Toujours une volonté de nous conseiller. Même quand on repart sans achat il y a toujours un sourire et un au-revoir et à bientôt.

Micromania cormontreuil BEAUCOUP MIEUX !! Que celui de Reims centre ville … beaucoup plus accueillant; serviable et à l’écoute du l’écoute pour trouver une solutions et donne de bon conseil 👍

Nous nous sommes rendu ce jour dans ce magasin, nous avons été très bien accueilli mais surtout très bien conseillé et orienté! Merci au vendeur pour son professionnalisme!

Problème de stock intempestifs depuis quelque temps maintenant. Des boîtes mais pas de disque....honteux.

À fuir. Aucune sympathie, uniquement là pour pousser à l’achat sans être à l’écoute du client. Celui de Reims est bien plus accueillant et agréable !

Alors pour faire simple, je suis venu acheter le jeu expédition 33, Mais comme à chaque fois je fais un petit tour dans le magasin, et je regarde par curiosité dans le bac occasion des jeux PS5. Je vois ce même jeu affiché à 47€ en occasion Sachant Que le même jeu en neuf vaut 3€ de plus, Je me permets de poser la question au vendeur, comment se fait-il qu’il y ait trois euros de différence entre un jeu d’occasion et un jeu neuf ?? Réponses : Ah bah ce n’est pas moi qui fixe les prix ! Ok. Et ensuite ne lui ayant Rien demandé à ce sujet, il se permet de me stipuler que si jamais j’ai un problème avec le jeu neuf, il faudra voir avec la production du jeu, Alors que si je prends le jeu d’occasion, c’est Micromania qui gérera le SAV en cas de soucis.. Alors bon, J’ai de l’humour, mais je pense que la direction Micromania devrait sérieusement discuter et avec ses vendeurs et surtout les former parce que là on touche le fond ! En tout cas, c’était la dernière fois pour moi d’avoir affaire avec ce magasin.

Magasin de la chaîne Micromania - Zing, il fait parti des derniers magasins encore présents sur Reims. Les vendeurs sont attentifs au client et sont de bons conseils quand quelque chose ne se passe pas comme on le voudrait. Après, on peut peut-être ne pas aimer la proposition d'assurance sur tout ce qu'ils vendent mais bon cela fait parti de leur fond de commerce. J'apprécie beaucoup la partie Zing avec les figures, T-shirts et autres goodies à des prix souvent très raisonnables (voir même en promo). Après, comparé à d'autres circuit d'achat de jeux notamment en ligne ou en supermarché, cela est un peu plus cher parfois. C'est pour cela que je ne mets pas une note parfaite. Je reste cependant attaché à cette chaîne de magasin et elle permet de pouvoir discuter avec des gens globalement compétents et profiter de temps à autre de coffrets de jeux exclusifs. A noter aussi qu'ils se renouvellent régulièrement en proposant de nouvelles mécaniques pour fidéliser le client ou pour obtenir des remises. Cela a le mérite d'être dynamique.