Micromania - Zing OLLIOULES

magasin qui utilise mon identité pour donner mes cheques cadeaux a quelqu’un d’autre des voleurs !! et bien sur ne répondent pas au téléphone mais une plainte sera deposée!! magasin a fuir d’urgence

Vendeur hautain et méprisant quand on lui demande un renseignement étant ultimate depuis 3 mois je n’ai jamais d’informations sur les produits que je demandes. J’ai appelle aujourd’hui pour savoir si ils avaient reçu un produits le vendeur désagréable me dit qu’il est en train de faire la livraison et que je le dérange il me dit de rappeler plus de tard ce que je fais et je tombe sur un autre vendeur qui me dit que tout est partis déjà le premier vendeur doit prévenir des personnes et les faire passer en priorité une honte !! Je n’irai plus la bas

Équipes désagréable, quand ont posent une question ont a l'impression de les déranger cest pas professionnel....aller a micromania de la seynes sur mer ....

J'ai eu un souci de boutons L2 R2 de manette et j'ai voulu faire marcher la Garantie. Impossible car les problème de boutons sont considérés comme de la casse. Et ce que l'on ignore c'est que lorsque vous achetez une console garantie 6 mois avec une extension de Garantie de 2 ans. Les 6 mois sont annulés et remplacés par l'extension de 2 ans. Donc les 6 mois vous les avez dans l'os. C'est une véritable foutue mascarade. Le client n'est pas du tout considéré comme un roi mais plutôt comme un vulgaire pigeon crache-pognon. J'en suis écoeuré.

Expérience très décevante au Micromania d'Ollioules. Vendeur désagréable et insistant, utilisant des arguments trompeurs pour orienter la vente vers ce qui l’arrange. On m’a affirmé à tort que la garantie légale ne s’appliquait pas aux consoles neuves et qu’il valait mieux acheter une occasion avec une garantie magasin de 3 ans. On m’a aussi poussé à prendre des cartes prépayées en prétendant que payer directement sur Microsoft créé un risque de piratage. Enfin, on m’a agressivement suggéré un abonnement Xbox sous prétexte que la Series S ne permettrait pas de jouer autrement, ce qui est évidemment faux. Après avoir vu les nombreux avis négatifs sur ce magasin dénonçant ces mêmes pratiques, il est clair qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. Dommage qu’une enseigne comme Micromania laisse passer ce genre de méthodes commerciales malhonnêtes. De toute façon, avec la disparition progressive de ce type de magasins, ce vendeur finira bien par être au chômage… Pas étonnant quand on voit comment il traite les clients. À éviter absolument !

Je ne voulais pas en arriver à un avis sur Google car je ne trouve pas ça courageux mais ayant dit ce que j’avais à dire à la personne concernée et à son responsable et n’ayant pas obtenu satisfaction, il me semble important de signaler sur Google les méthodes douteuses d un vendeur du Micromania d’Olioulles! Au moment du paiement de l’article ce « vendeur » propose une carte de fidélité ultimate à 29€99/an à mon fils, il débite alors tous les avantages offerts par cet abonnement. « 20€ de bon d achat sous un mois » et les plafonds pour obtenir des bons d’achats plus bas. Ça semble si interessant que je lui fait répéter «  un bon d’achat de 20€ sous un mois c est comme si la carte me revenait à 9€99, c est un placement! » il me confirme « c’est exactement ça c est un placement ». Je passe donc au paiement, et au moment où le ticket sort, il me dit « voici votre bon de 20€ valable à partir de 30€ d achats hors produits numériques » Je lui dit alors qu’il a oublié de me donner ces éléments avant de me vendre l abonnement, que je ne l’aurai pas pris car mon fils ne fait quasi que des achats numériques et passe tout son argent de poche chez micromania et que ça va le forcer à dépenser encore 30€ pour avoir le bon de 20€! Il me répond alors avec un petit sourire et nonchalance «  j’ai plein de choses à penser je ne peux pas penser à tout! » je me sent alors vraiment pris pour un imbecile et m’être fait arnaquer! Je lui dit qu’il est malhonnête, il me répond « je passe une bonne journée jusqu’à présent alors vous allez pas me la gâcher, allez sur Google mettre un sale avis comme tout le monde »! Je lui dit que les avis sont pour les lâches que mon problème c est lui, que je vais donc régler le problème avec lui, je lui demande donc le remboursement et l annulation de l ultimate, il me dit que c est trop tard! Je lui dit qu’il vient d’arnaquer un enfant, qui passe une partie des sous de son futur Noël dans un truc qui ne lui servira pas; que s’il est commissionné sur les ventes sa façon de faire pour gagner 3 sous est malhonnête et il m applaudit des que j ai tourné le dos, heureusement que je ne l’ai pas vu faire! Je retourne un peu plus tard, car du ramener mon fils qui pleurait à la maison, et j’ai alors à faire à son collègue un homme brun et très professionnel qui s excuse pour son collège, qui lui, reste mutique. Je dis alors c est bien de s excuser mais c’est a la personne qui a fait l’erreur, de le faire , et on me répond il n’a pas envie pour le moment! Conclusion après échange téléphonique avec le responsable: « on ne peut rien faire pour vous il faut voir avec le service clientèle ». Je demande une sanction sur ce vendeur on me répond que ce sera fait (j’en doute). Les pratiques commerciales trompeuses sont un délit un France! Je ne me contenterai pas d’un simple courrier au service clientèle, pour que plus personne ne se fasse avoir par un « pseudo vendeur », qui fait honte à l’enseigne qu’il représente, par ses méthodes de bonimenteurs et si vraiment il ne touche aucune commission sur vente (ce dont je doute encore) c’est juste minable! Être un bon vendeur en terme de statistiques en arnaquant pour ne pas dire voler les gens est vraiment à sanctionner et dénoncer!

Bon 1er et derniere achat chez micromania Un vendeur me propose une Xbox one à 100€ sur sa je rajout fc 2024 à 27€99 Passage à la caisse je lui donne 150€ il me rend que 2€ de monnaie Je lui demande où est le reste de ma monnaie Le vendeur me sort des arguments après la vente que la console est plus puissante et qu’elle coûte 20€ de plus. Oui mais fallait m’informer avant d’encaisser. Du coup j’ai l’impression de mettre fait enfilé.

J'ai pré-commandé un jeu 2 semaines avant sa sortie ... Le jour J je me rends simplement sur place pour le récupérer mais le responsable magasin (hautain et désagréable comme habituellement) m'informe que ce jeu n'est pas prévu pour être livré en magasin aujourd'hui (alors qu'il est disponible de partout : Auchan, Leclerc, Carrefour ...) un comble pour un magasin spécialisé ... Micromania dans toute sa splendeur !

Ce n’est pas mon genre de mettre des commentaires Nous venons pour acheter une PS5 Nous attendons face à lui pour la demander justement la Ps5 le vendeur continue à faire ses papiers sans même nous regarder pendant de longue minutes. Je n’ai jamais vu ça dommage pour lui vous avez perdu une vente à 600€ car Monsieur préférer faire ses étiquettes. Incompétent et en plus de ça Mal poli

Loïc est un vendeur exceptionnel, à l’écoute, réactif, très bon conseiller, je conseille vivement de s’adresser à lui pour un achat très professionnel.

Je suis très déçu, j'ai acheté un jeu d'occasion et je n'aurai jamais dû se sera la 1ère et la dernière fois, c'est honte de vendre de l'occasion plus cher que le neuf, le jeu que j'ai acheté d'occasion à Micromania coûtait 46€ et quand je suis allée faire mes courses à Carrefour Ollioules ce même jeu neuf coûte 44€, donc je n'achèterai plus de jeu à Micromania d'ollioules pour moi c'est du vole, j'y suis retournée pour lui montrer car j'avais pris une photo, il n'a même pas voulu me rembourser le jeu alors que je venais juste de l'acheter il m'a proposé un bon d'achat c'est une honte surtout que je l'avais acheté 2min avant des voleurs et arrêtez de faire vos propres lois 🤬🤬🤬🤬, alors si vous voulez acheter des jeux aller les acheter neuf en grande surface ils seront moins cher

Excellent vendeur et très correct qui nous a conseillé watch dog plutôt que Gta à son goût trop violent pour mon fils Du coup mon fils est ravi par ce jeu c est ce qu'il voulait On y retournera

Mon fils adore ce magasin, le personnel est toujours sympa et professionnel , ils répondent toujours à mes attentes et donnent de bons conseils, merci à toute l'équipe pour votre gentillesse

Je suis passé dans la boutique en tout et pour tout 3 fois ! Une fois le vendeur était surmené seul, pas de bonjour rien, j’attend plus de 10 minutes sans aucun mot ni regard de sa part occupé à encaisser et discuter avec son client du coup je tourne les talons et toujours sans un regard de sa part. Je reviens quelques jours plus tard où ce vendeur est toujours là mais un autre également qui me renseigne sur une console pour mes enfants. Un vendeur très sympa, disponible, souriant, commercial (toutes les qualités d’un bon vendeur). N’y connaissant rien en jeux vidéos il prend donc le temps de répondre à toutes mes interrogations et m’explique tout le nécessaire concernant mon futur achat, ayant été bien reçu et convaincue de cette console par cet employé je lui demande son prénom afin de finaliser mon futur achat dans les prochains jours avec lui, «Farouk ». Je reviens comme promis 10 jours après, mais malheureusement pas de « Farouk » qui devait être en repos ou peut être avoir déjà fini sa journée (il était 18h). Je retrouve le fameux vendeur de ma toute première visite qui cette fois me dit bonjour et un autre vendeur que je vois pour la première fois. Celui ci s’avance vers moi et me dit direct « « je ne prend que les espèces j’ai un soucis informatique », je lui réponds ok sinon c’était pour une console et je n’ai pas d’espèces, il me balance à nouveau comme si j’étais débile « je ne prend que des espèces! » en gros je le comprends comme désolé du terme mais « un va te faire voir j’ai pas envie » Je suis choqué de sa nonchalance, de son mépris et son accueil déplorable, ce type là n’a clairement rien à faire dans une boutique ni même à accueillir des clients, bon sang mais des gens qui cherchent du boulot en veux tu en voilà !!! Je lui répond que j’irais ailleurs et je m’en vais sur le champ. Je vais à micromania de la galerie auchan la seyne et je peux vous dire que c’est 2 salles 2 ambiances. Je leur explique ma mésaventure à la fin de mon achat et les vendeurs ne sont pas surpris et me répondent que je ne suis pas la première cliente qui leur dit ça et apparemment seul un vendeur est cool dans la boutique selon les clients , je réponds « un certain Farouk » ? Ils me répondent oui c’est le prénom que les clients nous rapportent. Merci à Farouk de son accueil et de son professionnalisme, j’ai une parole, je suis revenue mais vos collègues encore une fois ne sont pas capables de faire leur travail correctement. Courage et respect à vous pour supporter au quotidien vos 2 collègues, et surtout ne changez rien vous êtes super Farouk !!!

Vendeurs,équipe,Magasin,Atmosphère Rien qu'en entrant dans cette entre je me sens agressé,chamboulé les vendeurs sont assez misanthropes cela est fort dommage en particulier celui à bouclette . Nonobstant j'aimerais rajouter l'accueil glacial que j'ai pu recevoir honteux ce Micromania est à bannir 😡😡

Un accueil déplorable. J'achète en occasion Red Dead Rédemption 2, on me propose la carte de fidélité sans me prévenir qu'elle est payante, 1 euro ce n'est rien, mais il s'agirait de prévenir la clientèle. Sachant qu'habituellement, j'achète mes jeux à Carrefour ou à Leclerc, je n'en avais pas nécessairement l'utilité. J'arrive chez moi et je vois l'état des cd du jeu, sale, trace de doigts, même de jus ou je ne sais quoi ... Clairement pas professionnel, le reconditionné est censé être dans un bon état général. C'est déplorable. J'appelle directement la boutique, on me dit que c'est échangeable ou remboursable. Entre temps, je le trouve sur Amazon en neuf pour le même prix qu'en reconditionné chez eux et je décide donc de l'acheter. Je retourne le lendemain à la boutique pour me faire rembourser et finalement, on me dit que ce n'est pas possible pour l'occasion, que c'est échangeable uniquement. Il fallait le dire directement lors de la vente et de plus nettoyé et vendre le cd en état conforme dès le début. Je me retrouve avec un avoir que je n'utiliserai certainement jamais. Première et dernière expérience dans cette boutique déplorable et irrespectueuse de sa clientèle. Et au vu de tous les commentaires négatifs sur votre magasin, il s'agirait de se remettre en question.

Personnel au top et soucieux de ses clients, que du positif à chaque passage en magasin. Ça fait plaisir de voir des vendeurs passionnés et à l’écoute de nos demandes 🙂

En date du 24/10 à l’ouverture du magasin, dans l’impossibilité de venir retirer un jeu que j’ai payé sur internet(14,99€). J’ai demandé à un ami d’aller le récupérer, avec toutes les pièces en photos. Le vendeur, qui a préféré ouvrir le magasin à 9h36 au lieu de 9h30 (dans une galerie marchande..) pour partir chercher un croissant et un café, a refusé dans un premier temps de délivrer la commande, car les pièces doivent être délivrées en physique. Prétextant que les règles sont les règles, qu’on connaisse ou pas le client, qu’on soit je cite « le président de la république » ou pas. Nous comprenons les règles, déjà faut-il les appliquer à soi-même et manger son croissant avant l’heure d’ouverture et non pas après, n’oubliez pas que vous êtes avant tout un « commerce », et que si vous voulez survivre un maximum de temps, vous devez vous comporter comme des COMMERÇANTS, en commerce on applique les règles mais on fait passer le bon sens avant, dans l’intérêt du client. Nous avons été obligé de faire un FaceTime, lors duquel le vendeur s’est permis une remarque très déplacée sur la raison de ma non présence en magasin. Je continue à me servir chez vous, surtout l’équipe de Grand Var qui est super et qui a compris que la survie d’un magasin en physique vient aussi du comportement commerçant de ses équipes, mais j’envisage de faire comme les autres, me servir chez la grande distribution ou sur Internet. Vous n’avez pas les tarifs pour vous, ayez au moins l’humain.

Ça fait 22 ans que je viens dans ce magasin. Je n'y reviendrai plus. Certains employés sont hautains et méprisants. D'habitude je trouve des excuses mais la, stop. Changez de métier. C'est plus loin de chez moi mais dorénavant j'irai à Micromania la Seyne. Eux sont vraiment passionnés et à l'écoute. Bon vent.

C'est super les petites POP funko sont à 9,99€. Et se lot est à 14,99€. Ça vaut vraiment le coup!!!

Je mets 2 ! Car le vendeur pas bien reçu. Le boss bien reçu et très serviable et poli. Sa réduction je l ai reçu 3 semaines après. Alors que je devais l avoir bien plutôt.

Manettes conformes à l’original.Rien à dire sur le produit !!! Les vendeurs par contre ne sont pas honnêtes !!! Mon fils 14 ans se renseigne sur la compatibilité et prix et reste surprit du tarif. Les vendeurs lui indique qu’ils sont les seuls à vendre les produits d’origine !!!! Il se résigne et achète leur manettes . Il téléphone à sa mère et elle lui dit qu’elle lui a déjà acheté à carrefour (20€ de moins). Je retourne avec lui immédiatement ( -de 5 minutes) dans le magasin micromania ollioules leur explique la situation. Ils n’ont rien voulu savoir !!! A part proposer un avoir dans leur magasin. Ce ne sont pas des commerçants…. A fuir , malhonnête et profite de la naïveté des jeunes (leur clients)

J'ai rarement vu des vendeurs aussi impoli a fuir ni bonjour et quand je demande le prix d'une manette il me répond c'est la bas .bref a fuir.vraiment minable.

Nan mais alors là… j’ai pas l’habitude de laisser des commentaires négatifs mais je n’ai jamais vu un crâne d’œuf aussi désagréable de toute ma vie. Ce Micromania est à fuir, et si vous n’aimez pas le métier que vous faites laissez le à des personnes compétentes ! Je suis dans le commerce et on s’adresse pas à des clients de la sorte même en cas de désaccord. Je vais retourner au Micromania des terrasses du port où là ce sont des amours !

Numéro inutile car il demande systématiquement de passer en magasin si on veut un renseignement et je rajouterais même fuyez leur magasin acheté vos jeux à auchan etc faut que cette chaîne comprennent qu'on est pas leur pigeon avec leur achat revente abusé et j'aimerais tellement qu'elle disparaissent pour leur incompétence et leur volé régulier !!!

Une étoile pcq je sais pas en mettre zéro, le vendeur très désagréable alors que je demandais un renseignement sur les condition de garantie, bref je passe mon chemin je depenserais mes 900 euros autres part

Les vendeurs sont de gros menteur! Je leur demande de commander la Playstation 5, ils me disent que c'est pas possible alors qu'à Micromania la seyne les play 5 sont commandable! Ils veulent me vendre une play 5 avec une télé sans m'informer qu'il y a un pack avec 3 jeux qui est commandable! Et quand je leur dit qu'a la seyne cest possible on me répond ;"ben allez à Micromania de la seyne" c'est une réponse indigne d'un vendeur ! Un gros manque de respect !

Nous avons précommandé la Switch OLED avec JoyCon blanche, on l’a reçu puis déballer à la maison. À l’ouverture du packaging écran cassé, Micromania a refusé de nous la changer. 400€ dans le vent, merci beaucoup pour ce geste commercial. Enseigne pourrie ! NE SURTOUT PAS PRECOMMANDER DE SWITCH !!!!

J'allais mettre 2 étoiles mais écrire le commentaire m'à fait rappeler le visage satisfait du manager (coucou si tu lis ça :)) J'achète un jeu en occasion, 29.99€ (en revendant un jeu à 19€). Tout se passe bien tous le monde est souriant. De retour chez moi je me rend compte que le prix sur la boite est de 19.99€. Je retourne au magasin pour comprendre, on me dit bah oui le prix affiché est de 29.99€, en s'empressant d'enlevé l'étiquette sur le jeu que je viens d'acheter. "Au plaisir de vous revoir" (il se reconnaitra)

Je ne reviendrai plus dans ce magasin. On me dis OK pour le remboursement je me déplace de six Fours et pour me dire après non il faut faire une demande auprès du service client... Et le responsable ose se moqué de moi !!! En me disant ça va c'est pas loin... L'essence le temps... Bref je ne ferais plus d'achat à micromania ! Enfin celui de la seyne sur mer est bien mieux l'équipe est super sympa le responsable de ollioules a fuir

Switch acheter chez eux, même pas un mois après manette hs. Plus de manettes en stock, switch inutilisable.. (proposition : rembourser en bon d’achat..) Sans compter la garantie 50 balle en plus, pas mal les escort..

Tres bien . J ai acheté une carte Micromania pour la switch de mon neveu ne sachant pas comment faire j ai dû téléphoner au magasin . Le vendeur a été très sympathique et ma bien expliqué.

Je n'ai pas les mots... Mon copain m'a commandé une switch dans les alentours du 5 Janvier car il souhaitait l'avoir pour mon anniversaire qui était le 15 Janvier. A ce jour, nous sommes donc le 7 Avril, mon copain n'a toujours AUCUNE nouvelle du magasin concernant sa commande. Il a versé un acompte il est donc dans l'obligation d'attendre de pouvoir les joindre mais IMPOSSIBLE. Aucun magasin ne répond. Nous avons également fait une réclamation sur internet et toujours RIEN. Nous voulons bien comprendre que les mesures dues à la covid-19 soient contraignantes mais enfin tout de même.... Pas de clic and collect? Les clients ne sont même pas mis au courant? A ce rythme là cela fera bientôt 4 MOIS que nous attendons. je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. On ne sait même pas comment annuler et être remboursés de manière à pouvoir commander la switch autre part car elle est maintenant disponible partout (nous savons qu'il y a eu une rupture de stock à un moment donné c'est d'ailleurs pour ça que nous avons dû la commander mais ce n'est plus le cas). Que faites vous???

Cliente occasionnelle,je souhaite remercier les 2 vendeurs ( Sylvain et Loïc)de Micromania Ollioules pour leur professionnalisme et leurs conseils,ce sont deux personnes très agréables. J'ai été accueillie avec le sourire et cela n'a pas de prix.Merci à tous les deux.

J'ai été à micromania ollioules pour faire une reprise sur une PS4 en cash comme indiqué sur le site de micromania France. Hors le responsable (peu sympathique au demeurant..) a refusé de me l acheter en cash mais uniquement en bon d'achat. Ce que j'ai refusé. J'ai donc été dans un autre micromania qui a fait la reprise en cash. Je vais aussi signaler ce fait à la DGCCRF. Magasin à éviter..

Un grand merci au responsable du magasin Cyril !! Une personne dévouer pour son métier et visiblement ça passion qui est le jeux vidéo ! Prise de contact effectuer via Facebook en privée pour des informations que l'on ne pouvais pas me communiquer dans mon département (en effet après 2 déplacements dans mon micromania zing de Perpignan porte d'Espagne les gérants du magasin étant occuper en plein dans le jus des precommandes livraisons etc n'ont pas pus trouver le temps de me répondre.. Et je peu le comprendre étant donner la situation actuelle..) Cette personne a pris le temps de me répondre en privée de me permettre de me connecter a mon compte micromania tout ça en seulement quelques messages et cerise sur le gâteau cette personne la gère a elle toute seule tout un magasin ! Que dire de plus face a ce professionnalisme! MERCI CYRIL !! Il faudrai beaucoup plus de personnes comme vous j'espère que micromania sera reconnaître la valeur de votre présence chez eux!! Merci encore 🙏!!!

Farouk de son prénom est autain et surtout désagréable ! Il ferait mieux de changer de métier !!! J'ai d'ailleurs envoyé une lettre au siège pour en avertir ses supérieurs ! Je vous recommande d'aller à Micromania la Seyne qui sont bien plus aimable.

Nous nous sommes abonnés à la switch (2) et la switch lite 😊😊😊 Je ne connais pas tout le personnel, mais la jeune femme c'est Ma vendeuse. Ce Micromania est beaucoup plus accueillant que celui de la seyne ou la garde.

Alors je suis arrivée un jour alors qu il n y avait pas grand monde, je cherchais un jeux bien particulier. Le vendeur m a envoyé promener en me disant de me débrouiller dans le rayon... Une fois cherché et sans avoir trouvé ma quête, je lui dit que vu que je ne suis pas renseignée ici j irai voir à carrefour... Ils ont perdu 200e d achat.. Si vous devez aller acheter des jeux je vous conseille d aller plutôt à celui de la seyne car à ollioules le s vendeurs en ont que le nom et ne servent qu à passer vos articles à la. Caisse. aberrant quant même......

Alors je vous met 1 étoile parceque je suis obligé d'en mettre 1 . Les prix sont excessif . Il ne sont même pas foutu de faire leurs commande comme il faut j'ai précommandé la version de métro exodus aurora il m'on commandé la version standard de plus j'étais censé l'avoir 2 jours avant ça sortit qui est le 15/02/19 je me retrouve le 16/02/19 a toujours attendre mon jeux avec 3 jours de retard car il ne sont même pas foutu de corrigé leurs faute professionnelle et il vienne de me dire que je ne l'aurais pas avant la semaine prochaine . Ceci est clairement un manque de professionnalisme . Micromania vient de perdre un client très fidèle (depuis tout petit j'achète mes jeux chez eux) .