Micromania - Zing MANDELIEU

Super magasin, chaque fois que j’y suis allée les vendeurs étaient très sympa, accueillant et professionnels. Franchement parfait, je recommande !

Je me présente au magasin en début d'après midi suite à mon appel le matin pour l'opération de reprise switch 1 pour la switch 2. La personne au téléphone fut très agréable. Je me présente donc au magasin avec toutes les pièces demandées. Et le vendeur me dit que la switch ne peut pas être reprise car un joystick se déboite trop facilement de la console... Il tente de me le prouver et il force pour faire sortir le joystick de son emplacement bref. Impossible de discuter et surtout une raison bidon. Par contre il m'a proposé d'acheter un autre joystick... Normal pour une console que l'on souhaite rendre. Bref je suis reparti dans un autre magasin où la console a été reprise et même un compliment sur l'état général de la console... Juste avant un client devant s'est vu refuser la reprise d'une même pour un motif tout aussi bidon bref micromania va mal mais il faudrai déjà se poser les bonnes questions... Je mets donc deux étoile pour la vendeuse qui a pris le temps de me répondre le matin.

Je suis passée lundi à ce Micromania où je ne vais pas souvent pour acheter un jeu. J’ai été agréablement surprise de l’accueil chaleureux du vendeur, on a discuté jeux vidéos et on a senti qu’il était passionné et investi. Je reviendrais !

Service pourrie. J'ai acheté une manette non officielle ps5 3 jour apres j'ai voulu changé avec le ticket pas possible alor que le vendeur ma dit que je pouvais changé si sa va pas . Fini pour moi micromania vive Amazon tu payer moins cher et ia un service . Perde pas votre temps à allé en magasin .

Le service client 0. Je ne le prends pas personnellement mais c’est pour vous prévenir de ce à quoi vous attendre. J’achète un jeu et je dis à la caisse « je vais vous prendre ça s’il vous plaît » et le grand aux lunettes me dit avec jugement « il est nul ce jeu. » suivi d’un gros blanc Je savais pas quoi dire tellement j’avais jamais vu ça mais heureusement pour lui j’étais fatigué sinon je l’aurai pris à part ça se serait mal passé. Son collègue plus petit était sympa. J’ai donc acheté ce que j’avais à acheter mais j’y retournerai pas avant un moment 😂

3 jeunes derrière la caisse en train de discuter et sûr leurs portables Je rentre bonjour Aucune réponse j'ai attendu 10 minutes pour être renseigné J'ai acheté mais par obligation

Nul, nous sommes passé pour reprise de nos consoles, pour achat d’une autre , avant nous avions quand même appelé au téléphone, nous sommes tombés sur 2 jeunes, moqueurs, incompétents, qui nous on envoyé boulé, la personne qui était apparemment derrière n’était pas dispo, le patron? Ils n’avaient pas son numéro. Nous sommes donc partis sur Cannes. MR vérifier qui vous embauchez, sinon c’ est la fermeture assuré.

Suite à un retour de console d occasion, nous avons demandé le remboursement de celle-ci qui a été réglée en espèces..Vendeur Christopher très à l'écoute malgré le désintéressement du responsable de la boutique qui par téléphone n'a pas cherché à trouver une solution à part un chèque de remboursement ( ceux qui ont une banque en ligne ne peuvent rien en faire) ou un avoir.... Le vendeur s est gentillement proposé de le faire de sa poche et lui recevrait l avoir...!! Alors que le responsable ne s'est pas impliqué du tout ##Complètement Loufoque!!!! Bien évidemment nous avons refusé car nous estimons qu il n a pas à endosser cette responsabilité !!! Pour finir, Christopher était très désolé pour nous, impuissant et nous a re proposé un autre produit et avec une grande patience à pu nous trouver et testé devant nous console et accessoires !! Merci Christopher !