Micromania - Zing GEISPOLSHEIM

Venu depuis Molsheim pour l’achat de la switch 2 et des jeux, il été 18h15 et la dame qui me voit avec ma femme ce dirigé vers Micromania et qui nous ferme le rideau métallique au nez alors que Micromania ferme à 19h00. Dommage je n’irai pu à Micromania.

Je suis venu une première fois pour revendre ma manette afin d’en acheter une autre. Malheureusement, le modèle que je voulais n’était pas en stock, donc je suis reparti en prévoyant de revenir plus tard. Je reviens une deuxième fois : la manette est enfin disponible. Mais au moment de revendre la mienne, le vendeur m’annonce… qu’il n’a pas de câble pour la tester ! Pas de câble pour tester une manette alors que c’est indispensable pour la reprise ? C’est vraiment inadmissible. Résultat : deux déplacements pour rien. Franchement hallucinant et très décevant.

Je voulais haché une Switch Oled d’occasion le vendeur m’en apporte une avec des rayures sur l’écran alors qu’il en a plein la réserve!! Je lui demande si il peut m’en apporter une autre d’autant plus qu’elle est pleine de poussière. Il me dit qu’il ne va pas faire toutes les boites. Résultat je suis allé en acheter une ailleurs!

Toujours dommage d'acheter un paquet de carte qui est dans un carton et ne rien avoir dedans... Je viens donc de dépenser 5,99€ pour un emballage.

Je n'ai pas grand chose à dire, j'ai toujours été accueilli correctement. Pour ce qui est des prix de rachat leur réputation n'est plus à faire, et ceux qui y vont savent à quoi se tenir. Ceci dit, les horaires affichés sont erronés, entre 12h et 14h l'enseigne est fermée.

À éviter. Payement en espèces remboursement par chèque, et il faut attendre un mois pour qu’on reçoit la chèque à la maison. Envoyer par la poste. XIXe siècle

Refus de vente à des clients qui ne sont pas "premium" et pour devenir client "premium" il faut acheter au moins 8 produits. Alors soit c'est un refus de vente, soit c'est de la vente forcée. Dans les 2 cas ça paraît borderline niveau légalité et, à défaut d'être illégal, c'est tout sauf commercial. Plus jamais je n'y mets les pieds.

Refut de vendre des pack pokémon a mon fils de 9 ans s'il n'est pas client premium. Du coup on apprend a notre fils a faire des économies pour s'acheter ce qu'il aime mais il ne rapporte pas suffisamment d'argent au magasin et ne peut donc pas se l'offrir 😡

Mon fils ( de 9 ans ) s’achète un truc à 9,99€. On donne un billet de 20€. Retour 10€. Euh il manque 1 cts…. Il me répond qu’il n’a pas de monnaie et que tous les clients laisse le 1cts…. Une honte !!! Car le caissier trouvait ça tout à fait normal et était très froid. ( honnêtement s’il l’avait dit sans soucis mais là aucun explication… il a fallut qu’on demande.) Oui ce n’est que 1 cts mais alors pourquoi mettre 9,99 autant mettre 10€ tout de suite… belle arnaque ….

C’est inadmissible de devoir devenir client premium pour pouvoir acheter certains produits, notamment les coffrets Pokémon. Cela donne l’impression qu’on nous force à payer un abonnement pour avoir accès à des articles qui devraient être disponibles pour tous les clients. Très décevant !

Désolé pour le magasin, mais vous êtes vraiment une bande de buse je commande un casque présent sur leurs site donc laisse a penser qu'il est disponible, commande faite moins de 2h après la commande est annulée le produit n est plus disponible, qui s occupe de gérer vos stock , et qui s'occupe de votre site internet . Quel manque de professionalisme ... Pour un casque qui existe depuis 2022 en plus 🤔😏

Je met 2 pour un vendeur le nouveau qui bossait avant chez micromania ilkirch sa serais bien qu il insiste pas quand j achete un jeux pour que j assure le jeux j avais beau dire non plusieurs fois le ga a insister je déteste sa si je veux pas alors stop faut arrêtez sa risque de m énerver faut arrêtez ces méthodes la et apres on sentait la frustration du ga parce que j en voulais pas de sont assurance je collectionne pas je revend mes jeux quand je les finis je m en fou de sont assurance

Personnel exécrable tout simplement. Je voulais acheter un jeu j'ai attendu à la caisse pas un regard pas un bonjour pas un "je suis à vous dans une minute". Le vendeur a juste mis des étiquettes sur des articles sans un mot alors qu'il m'avait clairement vu et j'ai poireauté. Finalement j'ai reposé le jeu et je suis partie du magasin. Merci pour ce moment malaisant au possible.

Personnel froid et très impoli. On a dit bonjour en entrant dans le magasin, pas de réponse.. on a dit bonjour une fois à la caisse, toujours pas de réponse alors qu'on était face à lui. Il n'a même pas levé la tête puis est parti après quelques minutes sans nous encaisser. On est ressorti du magasin sans les jeux qu'on était venus acheter après une attente plutôt longue. J'aurais compris si il nous avait demandé d'attendre ou autre mais pas un mot, pas un regard.

Pas de bonjour, pas un regard, pas de au revoir. Prix d'une manette unitaire switch en occas à 32€, alors que les neuves sont à 64€ !? Des prix affichés faux, quand ils sont affichés.

Même si je ne trouve pas forcément mon bonheur, j’ai toujours été bien accueilli dans cette boutique. Vendeur sympathique

Personnel arrogant impolie non chalent une vrai honte pour des commerçants comme si on les dérangeait quand on demande des renseignements et que ça les emmerde clairement ça se voit direct quand ils vous répondent et quand il vous regarde aussi si leurs métier leur plait pas c’est pas la peine d’être dans le domaine du commerce changer clairement de job!!! Oublier clairement si vous voulez vendre vos jeux vidéos ou console car j’ai ramenez beaucoup de jeux et plus de la moitié ils voulaient pas prendre et c’était des bon jeux en plus et sur la console ils voulaient même pas la prendre juste à cause d’un bout de gomme qui qui manquait qui entoure le joystick bref à fuir et a bannir étonnant que ce magasin soit encore ouvert c’est avec grand plaisir que je suis allez chez la concurrence

Une honte personnelle, incompétent, impossible pour le vendeur de me recevoir pour récupérer mon matériel de location. En plus il me demande de repasser encore au client de s’adapter. Comment doit-on faire alors qu’on travaille, de plus personne très désagréable j’ai du le déranger enfin je ne recommande pas du tout a fuir 🙏

J’ai acheté une manette le 6 septembre 2024 , puis quelques jours elle avait un problème je la ramène à micromania Geispolsheim pour la faire réparer , ils l’envoient ! Et me disant qu’en période de fête ça peut durer … je l’ai ramené aux alentours du 15 septembre et ils me parlent déjà des fêtes !!! J’appelle plusieurs entre temps , et ils me disent n’importe quoi … je décide d’appeler micromania France le 30 janvier et me disent que depuis le 8 novembre 2024 la manette et arrivée de nouveau . Je vous déconseille d’acheter là-bas , ce sont des incapables et en plus ils parlent mal aux clients . J’ai rarement vu un magasin aussi peu professionnel… et quand on demande un geste commercial , ils me disent qu’ils peuvent pas . À éviter . Je dois poster en mettant 1 étoile mais même celle là il ne la mérite pas !!!

j'étais à la recherche d'une manette PS5 ,je vois en face ce moi des cartons de manette, rouge ,bleue ,verte ,noire ,blanche..... Lorsque je demande une noire le vendeur me répond qu'il ne lui reste que de la blanche et militaire ......je demande à la commander. Je récupère ma commande et demande si à tout hasard il en aurait pas une seconde .Et bien non !Aucun réapprovisionnement sachant que le vendeur lui même a passé la commande. De plus .....la manette est 6e plus chers par rapport au LECLERC qui se trouve dans cette galerie. Je pense qu'il serait grand temps que votre enseigne ferme pour potentiellement laisser la place à un éventuel repreneur qui lui prendrait au sérieux la gestion de cet établissement et qui serait un véritable passionné .Comment est ce possible de réduire une gamme d'accessoires sur l'une des consoles la plus à la mode ? Les jeux neuf étant a prix plus élevé essayez au moins d'être raisonnable sur le prix de l'occasion 60 balles GRAN TURISMO 7 d'occaz !39e 30 mètres plus loin en neuf ! Si encore il y avait le service qui va avec il serait justifié une marge supplémentaire sur les produits mais il n'y a rien ,les niveaux de garanties sont les mêmes que partout. Le dématérialisé devient monnaie courante ,vous vous rendez compte que vous ne donnez même pas une carte physique aux personnes qui choisissent d'offrir un somme pouvant être utilisée sur les plateformes de jeux ,un simple ticket de caisse ! Plus d'animations en magasin ,de jeux à faire essayer en libre service ,vous faites comme tous le monde donc pourquoi payer plus cher . C'est un peu dommage .

Vendeur odieux! Lors de notre passage en caisse nous avions juste l’impression de déranger ce manager. Je ne recommande vraiment pas cet établissement sauf si vous aimez être traités comme un moins que rien!! Nous sommes venus vendre des jeux, le vendeur nous a rit au nez car soit disant nos jeux étaient trop vieux. Il nous a indiqué la sortie et un magasin voisin inexistant. Je suis vraiment déçu… moi qui adore aller au micromania je ne vous recommande que très peut celui-ci 😡

Après l’achat d’un jeu neuf à retirer dans la boutique, j’ai constaté en arrivant chez moi qu’il a été ouvert et n’a plus de blister. De plus il a des traces de doigts sur le côté de lecture du disque. Il ne peut plus servir comme cadeau…..

J'ai appelé pour faire rependre ma Ps5 pour acheter la ps5 pro, comme je n'ai pas eu les bonnes info tout de suite, jai du revenir 2 fois !! La deuxième fois que je suis venu le vendeur pas motivé à travailler à trouvé toutes les excuses pour ne pas reprendre ma ps5 (il manquait juste la vis du socle, je m'engager à le lui ramené demain en laissant ma carte identité) j'allais dépenser environ 600 euro dans le magasin, mais pour une vis le vendeur à fait des manières... j'irai dépenser mon argent ailleurs... Je ne remets plus les pieds dans se micromania !!!

Alors par où commencer ? Plusieurs appels téléphoniques dans la matinée et impossible de joindre un vendeur. Arrivé sur place, pas de bonjour et un vendeur plus intéressé par son téléphone que par mes questions. Venu pour acheter une PlayStation 5 et 2 ou 3 jeux d'occasion je suis reparti déçu et je suis aller chez cultura ou je suis tombé sur une jeune vendeuse très sympathique et serviable. Finalement j'ai tout acheté chez eux et plus jamais je retournerai dans cette boutique. 1 étoile , impossible d'en mettre 0.

Super déçu du magasin Micromania de Geispolsheim. Ça va faire presque 6 mois qu'on a déposé une manette de PS5 pour un SAV, les vendeurs nous laissent poireauté durant plusieurs mois pour nous dire que la manette n'est jamais partie du magasin. Vraiment des incompétent, si on pouvait mettre 0 étoile je l'aurais fait !

Vendeur désagréable et saoulé de son boulot ! Venu pour vendre des consoles et monsieur a trouvé toutes les excuses au possible pour ne pas les reprendre. Si son travail l'agace alors faudrait peut être réfléchir à en changer mais en tout cas pas à faire du commerce... Dommage pour le magasin car c'est une bonne chaine mais j'y mettrai plus les pieds !

Sans aucun doute les plus gros voleurs. Période des fêtes nous nous y rendons pour acheter un pack console PS5 + jeux. Le jeux n'étant plus disponible nous décidons de prendre la console+manette et le jeux d'occasion à part. Etant donné que c'était pour un cadeau, nous déballons le tout bien plus tard. Quelle surprise de voir que le CD du jeux n'est pas dans la boîte. Nous nous rendons en boutique, nous recevons une fin de non recevoir... Le jeux en question vaut 70€ en occasion car il s'agissait du dernier CALL OF DUTY. Un des vendeurs s'est donc prit le jeu, puisqu'il n'est a priori plus dans le stock, après multiples vérifications de son collègue. Pas de gest commercial de la part de l'équipe... 70€ de vol... La réponse du service micromania: "les jeux sont filmés en usine et pesé", ils n'ont même pas lu mon email ... pusiqu'il s'agit d'un jeux d'occasion... Fuyez absolument cette enseigne, mais particulièrement cette boutique...

Service zero... Console d'occasion soit disant verifiees mais en panne en arrivant a la maison... Comme c'est de l'occasion on peut rien faire, on l'a juste dans le fio.... Et oui remboursement egale avoir (vente forcee?) et comme il n'y en a pas d'autre ben...... Prendre un autre modele? A ben non impossible (faudra un jour m'expliquer pourquoi! Et pas une explication pourrie et totalement injustifiable commercialement donnee par un vendeur vaguement j'm'enfoutiste qui ne tient pas ses engagements). Je vais terminer ma transaction avec eux et ils ne me reverons que dans trois ans si la machine lache pour ne pas leur laisser un cents!! Pour tout le reste, amazone ou super marche ou autre mais plus JAMAIS MicroMania....

Super vendeur à l'écoute et au petit soins pour les clients, se démène pour trouver ce que vous chercher quitte à prendre le temps qu'il faut. Magasin noir de monde mais zéro stress et toujours souriant.

Vendeur plus que désagréable, pas avenant du tout, vous venez de perdre un panier de 200 euros qui a fait son affaire chez Leclerc. Si vous n'aimez pas/plus votre métier ... Changez.

Suite à un passage ce jour le 16 octobre, ayant l'intention d'acheter pas mal d'articles ( peluches , manettes, jeu plays...) bref un panier d'achat moyen de minimum de 300 € Arrivée en caisse je me suis retrouvé face à votre employé + que désagréable ! Alors oui j'étais en tenue de chantier mais ça laisse pas le droit de me tutoyer ou de me manquer de respect ! J'espère qu'on me rappel mais très très vite ! J'en resterait pas la

Une étoile c’est trop encore ! Si on pouvait mettre zéro cela serait plus approprié, vendeur pas avenant du tout, prend de haut les clients. Il devrait penser à se recycler. Et pour information si Ozito (paiement en plusieurs fois) ne fonctionne pas avec certaines cartes sans reliefs la cause n’est pas le relief des cartes mais le réseau utilisé (CB, VISA, MASTERCARD) et le problème a été réglé depuis peu chez Ozito. Donc avant de vouloir faire le fin connaisseur il ferait mieux de se renseigner avant de monter sur ses grands chevaux!!! Eh ben Leclerc le remercie, ça leur permet de récupérer un client pour une PS5 à 500€.

Un des vendeur (un peu basané, typé malgache) est extrêmement irrespectueux, malhonnête, menaçant (il m'a menacé d'appeler la sécurité pour me sortir alors que j'étais venu changé une PS4 défectueuse acheté chez eux), extrêmement arrogant. De plus il connait très mal son métier, j'ai joué pendant des années à la PS4 sans aucune connexion Internet, il m'a certifié que c'était impossible (alors pourquoi sur certain jeux il est noté "Une connexion Internet est nécessaire?) Bref je n'y retournerais jamais, ma PS5 je vais l'acheter ailleurs. C'est dommage parce que l'autre vendeur est très gentil et hyper pro

Changez vite le personnel ! Aucun bonjour, reste à son téléphone en faisant semblant de ranger des cartons alors que je suis seul client du magasin, en plus pour une ps5. Même pas de bonjour, rien. A la hauteur des prix proposés pour une reprise. NUL.

À fuir !! Les prix sont gonflés ! En effet une simple figurine MARIO achetée 75€ Vu chez CULTURA à 44.95€ trouvant la différence de tarif excessive Je me suis permis de retourner voir le vendeur pour lui demandé des explications ou un geste commercial (le produit est encore emballé) Celui ci fut extrêmement nonchalant et absolument pas commerçant ! C’est comme ça ,selon lui .si vous n’êtes pas content écrivez à Micromania France. Bref … je n’y remettrai plus les pieds c’est certain !

Maintenant habitués des lieux, mon mari et moi adorons l'équipe ! Ils sont très accueillants, passionnés par leur travail, de très bons conseils et vraiment à l'écoute ! Toujours reçu avec le sourire, nous apprécions d'y aller ne serait ce que pour flâner dans leurs rayons toujours nickel et bien garnis ! Un grand merci à chaque vendeur que l'on a croisé là bas pour leur patience et leur humour ! Léo et JB

Je me rend a micromania pour une PS5, Je tombe sur un nouveau vendeur ( présent depuis 1 mois ) super gentil, souriant, avec de l'humour, on adore 👌 Mais, pendant notre échange, le manager, passe en bombe, sans même un bonjour, une fois en reserve, et il cri a l'intention notre super vendeur : les réservations console pas plus de 1h ! Ton foutu magasin fait la taille d un salon, fait 3 pas, au lieu de crié de l autre bout....bref ! Une impolitesse. Je réfléchis pour l'achat de la console car clairement a l'attitude du manager, aucune envie de dépensé l'argent dans ca boutique et je suis prête a faire la route exprès pour micromania mundo, ou les clients sont tjrs bien accueilli !! Au final je prend quand meme la console car notre 1er vendeur est vraiment bien donc je retourne vers eux. Le manager daigne meme pas a levé les yeux vers nous alors qu'il accompagne sont vendeur dans la suite de la vente même quand il s'adressait a nous ! je passe sur la vente de la garantie, désagréable quand on ne veut pas un service et qu'on force dessus surtout avec la manière de rendre ca mélodramatique, et de rendre grave le fait de pas prendre l'extension avec un hochement de tête qui nous juge a cette instant. Surement un challenge magasin. En caisse, je sentais le vendeur super adorable être gêné pour l'attitude hautaine et désagréable de sont responsable et encore une fois tjrs pas un regard, j'hallucine sur le manque de tenue, et surtout la manière qu'il a de répondre sans respect pour l'acheteur. J ai vraiment eu l'impression de déranger et que clairement le responsable ne croyait pas a mon intention d'achat donc c'est permis d'être hautain et impoli. Ou juste une mauvaise journée pour lui mais dans les 2 cas ce n'est pas une attitude a avoir ! Encore moins pour un manager !! Bref. Plus jamais dans ce magasin. Meme si j'espère ce nouveau tellement sympa remontera l'image que laisse le "manager".

A fuir ! Ma fille de 15 ans voulait offrir une game watch à son père pour Noël, affichée au prix de 44,99 euros . Elle règle avec 1 billet de 50 euros. La vendeuse lui rend 1 cent. Nous lui faisons remarquer qu'il manque 5 euros. Elle se rend compte qu'elle a fait une erreur de caisse, mais nous propose un avoir, car selon procédure du magasin ne peuvent rendre d'argent . Mais ce n'est pas un retour de produit, échange ici mais juste rendre la monnaie tout simplement . Nous refusons. Du coup, elle reprend le produit , le remet en stock et nous informe que les 50 euros seront remboursés par chèque postal dans 3 semaines. Ce que nous avons refusé aussi et pas moyen de parler à un responsable et la vendeuse qui a commis l'erreur s'est montrée plus que désagréable , malhonnête et manipulatrice. C'est scandaleux , ma fille se retrouve sans cadeau à offrir et sans argent, c'est du vol.

Alors que dire , vraiment le manager devrai revoir un peut sa politique de politesse , se même manager regard froid ,pas de sourire ,je demande une question sa ne répond même pas ,il vous donne l'article pas de merci ni de sachet proposée ,cela est vraiment désagréable cela donne pas envie d'acheter la bas , chose que je ferai plus du tout ,un article acheter cela m'a suffit ,et pourtant ont été a l'ouverture du magasin je n'ose même pas imaginer en fin d'après midi si ce monsieur n'a pas pris sa tisane. A fuire 👎👎👎

Figurine exclusive non reçu (pokemon diamant, payé 60 balles) J'ai pourtant bien précommandé en magasin , il partait qu'il y avait pas beaucoup de stock? je suis venu le jour même . Je met une étoile car je ne peut pas mettre 0