Micromania - Zing CLAYE SOUILLY

Une boutique très sympathique, un manager qui fait bien son boulot, souriant et pro . Les retrait en 1 h sont bien respectés

Énorme déception, On apelle le matin pour se renseigner sur la compagne de reprise de carte. J'apelle et demande si ça peut être possible aujourd'hui et on me confirme que oui. Arrivée au Micromania après le travail, un premier employé qui avait terminé et qui attendait que son collègue arrive nous acceuille et aide gentiment, il prend en charge mes carte pour le compte, puis au moment de finaliser son collègue arrive il lui cede la suite.Il finalise ma reprise puis refuse catégoriquement sur un ton sec la reprise de mon collègue car il est seul. Je peux comprendre la raison mais tu n'indique pas au téléphone que c'est possible ou au moins indiqué que à partir d'un certain heure c'est fini, faire déplacer des gens pour indiquer le contraire. On a fait 40 min de route car on s'est tapé des bouchons pour rien même pas un geste rien. J'ai mis 2 étoiles au lieu de 1 juste pour le premier employé qui nous à acceuili merci à lui (Car je suppose que si il n'avait pas commencé je n'aurai pas été prise en charge aussi.)

Ils ont un téléphone ou il ne répondent presque jamais, mais suis tombé sur place avec deux vendeurs passionnés, qui connaissent bien le sujet et était très agréable.

Vendeuse très lunatique et pas commerçante même pas un bonjour, ne répond même pas à mon au revoir, bonne journée. Au bout d'un moment faut se remettre en question quant au choix de carrière.

Ce micromania est sympathique, tout comme ses vendeurs mais malheureusement nous avons acheté un item de cartes dragon ball z collector qui, une fois ouvert, s est révélé être un scam... Il manquait tout simplement les cartes secrètes promises par le coffret et il manquait certains doublons de cartes; comme si quelqu'un avait fait son marché... L item a donc été repris par micromania sans vérification de son contenu...et nous savons très bien que rien ne pourra prouver cela mais je me sers de cet avis pour que les prochains clients soient vigilants et que Micromania fasse mieux son travail!

C’est assez incroyable. J’appelle le magasin pour un simple renseignement concernant un service de réparation sur une manette (savoir s’ils le proposent ou non). Je commence par : « Bonjour, je vous appelle pour savoir… » Et après avoir pris le temps d'expliquer mon problème la personne me coupe et répond : « On va se dire bonjour et on reprend depuis le début. » J’ai cru mal entendre, je lui ai demandé de répéter. Je lui ai précisé que j’avais bien dit bonjour, et il m’a répondu qu’il ne m’avait pas entendu. Bref, j’ai simplement conclu par « Merci, au revoir ». C’est la première fois qu’un vendeur me parle avec autant de condescendance alors que j’étais parfaitement poli. Résultat : je rachèterai une manette ailleurs. Déjà que Micromania est cher, si en plus l’accueil est déplorable…

Que dire de Micromania Claye-Souilly ? Une équipe en or et un service de qualité. Cela fait des années que je viens dans ce magasin en particulier. L’équipe a évidemment changé au fil du temps, mais il y a toujours eu une excellente ambiance, avec de la bonne humeur et un service irréprochable. Merci à l’équipe actuelle, qui est vraiment top ! Ils savent nous accueillir avec le sourire et la bonne humeur, et même si ce n’est “qu’un” magasin, on y passe toujours un moment agréable. Merci à l’équipe de Micromania Claye-Souilly je resterais un client fidèle et content de venir ! 😊 Mention spéciale à la stagiaire 😂

Je connais ce magasin depuis son ouverture il y a plus de 30 ans ; avant même son ouverture j'étais client/acheteur de consoles et de jeux via des magasines spécialisés jeux vidéos et commandais par voie postale. Il y avait juste devant Toys'R'Us. Ayant travaillé dans ce centre commercial , les équipes ont toujours été sympathiques, passionnées, commerçantes et compétentes. Je ne comprends pas les avis négatifs car je n'ai jamais eu le(s) sentiment(s) d'être mal reçu ou mal compris, ni mal considéré et encore moins mal respecté. En s'adressant gentiment avec courtoisie et clarté, l'échange est toujours en retour comme le miroir de ses propres comportements. Par exemple, mon fils étant souffrant à notre dernière visite, je l'ai signalé à un des caissier, il s'est empressé d'aller chercher une chaise pour que mon fils puisse s'assoir en attentant que la douleur passe. Merci Monsieur pour votre bienveillance. Ce magasin a très bien évolué avec le temps, les époques et son environnement (centre commercial) ainsi qu'au gré des modes dans l'industrie gaming, culture pop, smartphones ... D'ailleurs je viens de faire poser un film sur mesure pour une tablette Android de mon fils (S6Light). Prestation difficile à trouver pour les tablettes justement. Le service de la prestation a été réalisé à la perfection. Merci à la jeune collaboratrice d'environ une vingtaine d'année qui l'a réalisé. Il me semble que son prénom était Elie ou Eline. En tout cas je confirme que cette personne est un excellent élément pour votre entreprise. Au vu de l'actualité du groupe sur l'internationale, je vous souhaite de réussir à prendre le meilleur virage pour perdurer dans le temps dans tous les domaines du Gaming, Pop et IT. AmiGamerement, Frédéric.