Micromania - Zing PONTAULT COMBAULT

Personnel au top ! Venu récupérer une commande en ligne. Très rapide. Top ✅️

Service client inexistant après 142 appel personne ne décroche dommage

Micromania Pontault-Combault a été une catastrophe. Je suis venu pour l’offre reprise + 15 € avec une manette quasi neuve. Résultat : refus immédiat avec un faux prétexte de “stick drift”. La vendeuse hésitait, ne savait même pas quoi répondre, et son collègue a tranché sans tester sérieusement. Une attitude qui donnait clairement l’impression qu’ils voulaient juste se débarrasser de moi au lieu d’honorer leur propre offre. Et pour ceux qui se demanderaient si c’est moi qui exagère : pas du tout. Je suis allé vérifier dans deux autres Micromania, pas un, deux : • Noisy-le-Grand (Les Arcades) : test propre, manette impeccable. Ils étaient prêts à me l’échanger, mais il ne restait plus la couleur que je voulais. • Ormesson : même test, même verdict : manette parfaite, reprise acceptée immédiatement, échange fait sans un seul problème. Donc quand deux magasins différents confirment que tout est nickel, et que seul Pontault-Combault invente un souci… c’est très clair : c’est là-bas que ça ne fonctionne pas. Diagnostic bâclé, excuses bidon, zéro professionnalisme et perte de temps monumentale. Je déconseille fortement ce magasin. Les autres Micromania travaillent correctement : Pontault-Combault, non.

Attendre devant une caisse pour avoir un renseignement, que 2 vendeurs finissent leur discussion, sans un regard, un bonjour, alors que le magasin est vide… Quel moment de solitude ! Je mets 2 étoiles pour le renseignement que j’ai obtenu. L’achat de ma console s’est finalement fait ailleurs vu le manque de respect.

Très professionnalisme, achat d’une switch pour un prix raisonnable accueil chaleureux sa donne envie de revenir !

Toujours un grand choix et dernière nouveauté, vendeur sympa , prix conforme .

Ptite visite aujourd'hui pr l achat d un jeu, un grand MERCI à Sandra, une jeune femme très pro, qui donne de bon conseil et d'une grande gentillesse avec bonne humeur. Bcp devrait prendre exemple sur cette jeune femme.

Soit disant, ils ne reprennent plus les jeux contre de l'espèce sur ordre du responsable. La direction est-elle informée qu'il perde des clients et de l'Argent à la revente ?

À fuir absolument. Je suis venu dans ce magasin ce mardi matin avec ma fille pour avoir des renseignements sur la Switch 2. Quelle déception. Nous sommes tombés sur une vendeuse en caisse, visiblement plus occupée à regarder ses vidéos TikTok qu’à faire son travail. Aucun professionnalisme, une attitude hautaine, des réponses floues, expéditives, et une sensation claire : nous dérangions. Pour un magasin totalement vide, c’est un comble. Si vous n’aimez pas votre métier, changez de voie madame. La vente, c’est un métier de contact, pas un passe-temps entre deux scrolls sur votre téléphone. Et que dire de l’ambiance générale ? Où est passé le jeune vendeur dynamique qui m’avait redonné envie de revenir ici depuis quelques années ? Ce magasin tenait encore debout grâce à lui. Il y a un responsable dans ce point de vente ou chacun fait ce qu’il veut ? À ce rythme, inutile de vous demander pourquoi l’enseigne perd en crédibilité. Ne venez pas pleurer le jour où vous mettrez la clé sous la porte, blacklistée par les derniers clients fidèles que vous repoussez les uns après les autres. Micromania, revoyez d’urgence vos recrutements et la gestion de vos effectifs.

Je remercie Blandine et Valentin pour leur accueil et leur professionnalisme. Leurs conseils m'ont permis de bien choisir la nouvelle console et les jeux qui vont avec. La reprise de mon ancien matériel a été faite sans problème. Je recommande sans hésiter.