Micromania - Zing CARRE SENART

Merci à la boutique Micromania de carré senart et à la responsable pour leur professionnalisme et leur écoute très rare de nos jours, du coup j’ai acheté deux nouvelles manettes 👍🏿Ce n’est pas le cas de micromania d’evry qui ne cherche qu’à vendre des produits sans plus de détails et avec une incroyable hypocrisie et sans sourire ni bonjour. Nous sommes devenus des vaches à lait 😡Donc rendez vous à carré senart vous n’allez pas le regretter ( 10 minutes en voiture ) à bon entendeur

Venu ce jour pour 1 location de ps5 et une reprise de jeux ...aller y les yeux fermer .jai eu a faire a la responsable et vraiment plus que satisfaite. vraiment un équipe au top et une super responsable merci beaucoup et continuer comme sa !

Une superbe équipe Très compétant A l écoute Et de très bon conseil Ils ont fait le bonheur de mon fils ainsi que ma fille Merci beaucoup Bien cordialement À toutes l équipes Vous pouvez allez les yeux fermer

Microvoleur… oups Micromania. Ma copine m’a acheté un jeu, me l’a montré, n’était pas le type de jeu que j’aime donc 2h plus tard on y retourne. Nous demandons un remboursement, le produit était neuf, encore dans son film de protection d’origine, et le voleur… la personne a la caisse nous dis « non pas de remboursement, nous faisons que des avoirs ». Conseil ne l’écoutez pas, il ne sait pas lire. Si vous fouiner dans les Conditions Générales de Ventes en magasin et que vous aller à la section 6.2.2.1, ça indique pour un produit le jour même vous pouvez être remboursé ! Toute les conditions était coché pour un remboursement. Fuyez ce genre de magasin.

dommage car avant... on prouver essayer les jeux sur place je voullez jouer a Need for Speed Unbound car la conduite est primordiale avant d'acheté un jeux de cours surtour a 70euro a la sorti alors il on perdu un client potentiel

Après la commande d'un jeu le jeudi la livraison à micromania était estimée au samedi hors la femme du magasin m'explique qu'il n'y a pas de livraison le samedi. Sur le ticket de caisse la livraison est estimée le samedi. Pourquoi estimer une livraison le samedi tout en sachant qu'ils ne sont pas livrés. Cette femme très arrogante me demande la définition du verbe estimer. Un accueil déplorable , qui prend les gens de haut. Micromania plus jamais !!!

Casque pour ps4 acheté pour Noël. Il manquait des pièces (clef usb, micro...). Le vendeur nous propose un autre casque en retour, un turtle beach car celui de Noël est indisp. Mon mari revient samedi 17 janvier, et voit que micromania Carré Sénart a de nouveau le modèle de Noël en stock. Le même vendeur, Samuel ou un prénom semblable, met de coté le casque pour procéder à un échange le lendemain, notre nom écrit sur un papier apposé à la boîte. Aujourd'hui dimanche 18 janvier, sa collègue, blonde et pas très commerçante, est incapable de retrouver le casque mis de côté par son collègue, son autre collègue à la caisse se souvient heureusement de cet échange hier. Elle nous dit de revenir Mardi pour voir avec le vendeur lui-même. Aucun arrangement. Aucune amabilité ni excuse de ce désagrément. Micromania à fuir, nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

Il n'y avait que deux personnes devant moi dans la file en caisse, au final ça a pris 15 minutes pour chacune d'entre elles, avec des appels téléphoniques toutes les deux minutes. Je ne comprends même pas comment cela est possible. Ce n'est pas professionnel. Sans parler des prix très élevés.

Acceuil chaleureux et bien aidé par la responsable du magasin qui a su être adorable et répondre gentillement à mes demandes 😁

Je suis venue pendant le black friday, l’équipe a été parfaite. De bon conseil sur la carte, un bon d’achat de 20€ et un cadeau en prime. Merci à la responsable gwendo

Venu pour precommandé un jeu, la vendeuse était super gentil et on a bien discuté, on ressent la passion chez les employés, je recommande !

J’ai acheté une manette chez Micromania, elle a un drift et L1 s’active tout seul. On m’a renvoyé vers Sony alors que la garantie de 24 mois doit être prise en charge par le magasin. J’attends juste un échange ou une réparation normale

Un zéro pointé de A à Z : un vendeur programmé pour dérouler un pitch afin de vendre l’abonnement « Ultimate » pour ensuite seulement pouvoir accéder à la vente de produits. C’est dingue : en 2025, même en ayant déjà le statut Premium, pour acheter un produit disponible au grand public, il faudrait encore payer 35 € pour ensuite payer le produit (Pokémon). Sincèrement, les gars, vous abusez. Les autres enseignes qui vendent cette licence ne se rabaissent pas à cela. Je préfère ne plus consommer chez vous et payer un peu plus cher ailleurs. Vous vous moquez délibérément de votre clientèle. Ne venez pas chouiner ensuite face à la concurrence des grandes surfaces ou des enseignes comme Amazon. Vous vous moquez ouvertement de votre clientèle.

C’est une HONTE ABSOLUE et un SCANDALE ! Moi qui suis client Premium depuis des années, qui ai déjà claqué des centaines d’euros chez vous, je me retrouve bloqué parce qu’il faut maintenant raquer 35 € PAR AN en plus pour avoir le « privilège » d’acheter des produits sous licence Pokémon ?! Sérieusement ?! Vous vous foutez ouvertement de la gueule de vos clients ou quoi ?! Vous profitez honteusement de l’engouement mondial pour cette licence mythique pour presser vos clients comme des citrons, pour les saigner à blanc avec vos abonnements . C’est du vol organisé, ni plus ni moins ! Vous n’avez aucune vergogne, aucune décence ! Sachez que vous venez de perdre un client fidèle qui dépensait chez vous. Ma fidélité ? Elle ira désormais chez vos concurrents, et croyez-moi, je vais m’assurer que tout le monde sache à quel point vous êtes des arnaqueurs cupides et sans scrupules.

Stock en grande partie inintéressant et malheureusement trop peu renouvelé. Les prix ? C'est scandaleux, des produits d'occasion (jeux) revendus plus chers que des neufs chez d'autres enseignes (Auchan, Carrefour...) Et une figurine de son Goku, vendue honteusement à 70€ et retrouvée le même jour à 30€ chez Carrefour... J'y passe juste de temps en temps pour trouver des accessoires par chance, mais les figurines et les jeux vous pouvez oublier.

J’ai été très bien renseignée lors de mon achat d’une PS5 d’occasion le jeudi 23 en magasin, c’était un cadeau pour mon mari. Petite mention spéciale pour le vendeur au chapeau qui m’a conseillée alors qu’il était sur le départ, ce qui ne l’obligeait à rien, merci à lui ainsi qu’à son collègue qui m’a ensuite prise en charge, tous deux très professionnels et agréables. Le tarif reste toutefois un peu élevé.

Une expérience au top chez Micromania ! Le personnel est toujours accueillant, passionné et vraiment à l’écoute. On sent qu’ils connaissent leurs produits! . J’ai eu des conseils hyper utiles pour choisir un cadeau et tout s’est déroulé sans stress. Le magasin est bien organisé, propre et agréable à parcourir — on retrouve tout facilement. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi pro et sympa. Je recommande à 100 % à tous

Je déconseille fortement ils vous vendent des garanties que vous ne pouvez pas utiliser dans tous les Micromania Quand je suis allé dans un Micromania autre que celui de carré Sénart il n'arrivait pas à me retrouver comme par hasard impossible de faire un échange de manette Quand je retourne chez eux je tombe sur des gens à la limite du tutoiement Et lorsque vous en faites par à la direction Le lendemain le même jeune homme vous demande mais ça vous dérange que je sois familier avec vous ? On est chez les fous C'est du grand n'importe quoi Dernière fois que j'achète une console chez eux je prendrai des garanties dans les grands centres commerciaux c'est beaucoup plus fiable et beaucoup plus sérieux

Cela n'est pas la première fois que nous venons pour faire une reprise de console, les deux fois quand on nous demande si c'est en cash ou en bon d'achat , nous répondons en cash, bizarrement, ils ne peuvent plus reprendre la console, la 1ere fois, on est venu à 15h c'était " trop tard pour une reprise mais pas en bon d'achat " et la , une histoire de mise à jour, le personnel est très désagréable, la dame est très hautaine et répond très mal ! Vraiment à fuir ! Nous irons dans un micromania où nous n'avons jamais de soucis !! Revoyez votre courtoisie !

très mauvaise expérience . L équipe ne gère pas du tout sa clientèle . On ne s’occupe pas du tout de vous . beaucoup d’attente en caisse alors qu’ils sont à trois vendeurs . Je ne reviendrai pas .

Très mauvaise expérience ce jour. Je me rends dans leur boutique pour acheter un display Pokemon mis en rayon. Je passe en caisse, le vendeur appelle sa collègue car l’article ne passe pas. La dame récupère mon article me disant qu’il ne devait pas etre en vente même si le prix était affiché. Je lui demande alors si elle peut me le mettre de coté elle me dit que non et part en réserve avec (surement mis de cote pour sa réserve personnelle). Une commercante désagréable et peu professionnelle, à fuir.

Très mauvaise expérience ! Nous demandons pour acheter une console, la vendeuse nous dit juste oui puis continue de trier ses cartes Pokémon devant nous, obligé de rester planté devant elle et attendons qu'elle s'occupe de nous. Elle nous fait bien comprendre qu'on l'embête pour rester poli. Elle nous demande 3 fois comment on règle car nous écoute pas ( elle trie toujours ses cartes). Au moment de partir nous pose la console comme ça sur le comptoir et au revoir. Nous demandons au moins un sac pour pas se balader avec la console dans le centre commercial, elle nous pose le sac à l'arrache sur le comptoir et en gros demmerdez-vous. Bref, nous ne reviendrons pas et peut être revoir le relationnel avec le client car vraiment pas professionnel cette dame.

Lamentable ! Je suis un client régulier Micromania, mais là ça suffit. Je passe sur le Net et fini Micromania. 3 vendeurs dans ce magasin, en caisse, alors qu'il y a moi et un autre client ! Personne ne me calcule, personne ne me parle, personne ne me demande ce que je veux ! NON, ils sont les 3 a gérer une reprise de console. Un regarde les jeux, un s'occupe de vendre un avoir au client et l'autre, il regarde !! Et moi, j'attends. J'ai 30 mn de pause déjeuner .... résultat, je viens de me créer mon premier compte Amazon ! Ciao

Un grand merci à Gwen, responsable magasin . Après deux retours SAV et des échanges frustrants avec le service client (aucune empathie, aucune solution), elle a su prendre le relais avec écoute et efficacité. Grâce à elle, mon problème a enfin été résolu rapidement. Professionnelle, humaine et réactive. Merci encore !

Faouzi est un vendeur exceptionnel ! Très réactif, sympathique et plein de bons conseils. Merci.

Dans l'ensemble le vendeur à été à l'écoute de mes demandes et très gentil mais je pense qu'il n'a pas su cibler ce que je lui demandais nous avons finalement trouvé un jeu qui me plaisait car j'avais déjà des vu dessus mais je voulais un nouveau jeu pour me surprendre et beaucoup de ses propositions n'étais pas du tout ce que je recherchai dommage après je pense qu'avec l'expérience il arrivera a beaucoup plus conseiller les clients. La boutique est sympa et les autres vendeurs on l'air très bien aussi

Je suis venu suite à un défaut sur ma manette j’ai donc demandé un remplacement ou remboursement !! On m’a répondu que je SAV commencé à 13 h aucunement indiqué dans le magasin, je suis arrivé dans le magasin à 11h40 ( le magasin n’étais presque pas rempli !! Sachant que j’ai fais 30 minutes de route afin de réparer celle ci et que je ne suis pas en capacité de venir l’après midi, sans compassion le vendeur m’a répondu que ce n’étais pas son problème de manière relativement froide de plus sont collègue a été surpris de sa réponse montrant donc que les informations qu’il m’a fait suivre étaient fausses et donc qu’il n’avait juste pas envi de travailler

Chaque fois qu'on pré-commande un jeu, il est jamais bipé le jour de sa sortie, je l'ai TOUJOURS 1 ou 2j après la date. Quand on y va sur place on nous dit que le jeu n'est pas arrivé (alors qu'on le vois en rayon), une fois rentré chez moi je reçois le bon de retrait. Cela prouve bien la flemme d'aller bipé les commandes des personnes. Ça deviens chiant à force, donc je pré-commanderai plus rien, je prendrais maintenant direct en rayon.

Très mauvaise expérience avec un vendeur de grande taille, chauve, pour essayer de le situer dernièrement. À faire l’expert scientifique pour une reprise du jeu Mario Kart 8 Deluxe en me disant qu’il ne pouvait pas le reprendre car il y a un problème d’oxygénation (une rayure soi-disant) dans la cartouche. Juste après son refus de me prendre la cartouche, je suis parti à un autre Micromania et il m’a dit qu’il n’y avait aucun problème, je vous le reprends. Je généralise pas tout les vendeurs de ce magasin mais le gars en particulier, Gwen fait quelques choses parlé avec lui, car j’étais dégoûté

Magasin voué à fermer boutique si ça continue comme ça... + De POP qu'autres choses, Micromania ce n'est plus ce que c'était... Des prix exorbitants, autant aller à la Fnac juste à côté ! Et des employés, j'espère que ça à changer depuis, mais franchement loin d'être les meilleurs. (Avis datant de Juillet 2024)

Attention aux mangas d'occasion vendus sous pochette où l'on ne peut pas vérifier l'état. Pages arrachées, découpées. Grosse déception pour le prix.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis revenu avec ma mère pour retourner un casque défectueux, et nous avons été très mal accueillis. Le vendeur, désagréable et peu professionnel, nous a refusé tout échange ou remboursement, ne proposant qu’un simple remplacement du produit. Nous lui avons expliqué notre déception et notre souhait d’obtenir soit un remboursement, soit un avoir à utiliser en magasin, mais il est resté fermé à toute discussion. Son attitude a été exécrable : soupirs, ton aigri et aucun au revoir en partant. Franchement, un service client déplorable… À fuir !

A ce jour, le vendeur qui était le Jeudi 27 Fevrier 2025 vers 19h20 en service était franchement le seul au top du top. Il a le sens du service, très aimable et attentif à nos besoins. Il nous a conseillées moi et ma meilleure amie, nous a parfaitement informées. Je recommande ce magasin ! Et gardez ce vendeur 🙏🏻

Boutique de carré Sénart à fuir absolument!!! Vendeurs exécrables. Je suis venu le dimanche 26 Janvier 2025 pour une reprise de PS4 et achat de PS5 par la suite. Le vendeur très condescendant, autain et très malpoli. À cause de cette mauvaise expérience commerciale, je n’achèterai plus jamais chez cette enseigne.

J'ai pré-commandé le jeu Zelda en magasin : en promotion, un tee-shirt était offert. Lorsque je suis venue chercher mon jeu, ils n'avaient pas reçu les tee-shirts. Ok, ça peut arriver. On m'appelle deux semaines après : ils sont arrivés, je peux passer chercher le mien. J'y vais 2 jours plus tard, et après avoir cherché dans tous les cartons, le vendeur me dit qu'il souvient que qu'un garçon est venu le chercher le matin. Impossible ! Personne ne sait pour ma commande, c'est sur mon mail et sur mon téléphone qu'on communique ! On me dit qu'ils vont en commander en autre, et ne me donnent jamais de nouvelle ! Quand je passe (2 fois !), les vendeurs chuchotent devant moi en levant les yeux au ciel : je serai une menteuse !!! C'est un comble ! Tout ça pour un tee-shirt ! Alors, l'erreur, ce n'est pas moi qui l'ai commise, ils ont donné mon tee-shirt à n'importe qui sans demander de carte d'identité . Heureusement qu'il ne s'agissait pas du jeu, pour lequel, soit dit en passant, personne ne m'a demandé de carte d'identité non plus !! Conclusion, gardez votre tee-shirt, je n'en ai rien à faire. Mais soyez bien sur que je ne remettrai JAMAIS les pieds dans votre magasin. On fera travailler Carrefour, la Fnac ou Cultura, et tant pis pour vous !

Très déçue de l’expérience client dans cette boutique. Un temps d’attente en caisse monstrueux à chaque fois que j’y suis allée (30 minutes en moyenne pour 4 clients seulement devant moi!!). J’ai acheté une manette de Xbox et je me suis trompée sur le coloris, je l’ai ramenée pour me faire rembourser car j’ai trouvé le bon coloris ailleurs (merci la Fnac pour leur efficacité !!) et on m’annonce qu’on ne peut pas me rembourser mais qu’on peut me faire seulement un bon d’achat. Ils ont insisté, alors que je souhaitais juste me faire rembourser (la manette était bien neuve avec leur pastille micromania scellée). Ils ont dû appeler leur responsable pour demander un remboursement que j’aurai uniquement par chèque bancaire.. que je vais recevoir dans minimum 4 semaines par voie postale ??? Tout un processus très compliqué qui a été extrêmement long et laborieux. À l’approche de Noël c’est tout sauf commerçant… je ne comprends pas ces pratiques douteuses qui tentent de dissuader les remboursements alors que dans leurs conditions de vente c’est écrit remboursement possible dans les 8 jours suivant l’achat.

Je suis venu pour revendre ma console ( ps5 slim ) pour acheter la ps5 pro. Il y avait du monde étant donner que ce sont les fêtes de Noel donc ils ne voulaient pas se prendre la tête on m’a dis " votre console est rayée on ne l’a reprends pas " ma console est nickel tanpis je n’irais plus la bas

Aucun sens du commerce! J’achète un socle pour recharger les manettes de ps5, je demande conseil en caisse et on me confirme que c’est aussi adapté aux manettes burn, on me demande toutes mes infos et je paye une garantie contre la casse, on me dis que mon compte est créer et que je vais recevoir un mail de confirmation et le ticket de caisse (jamais reçu aucun mail) Au final le socle ne convient pas (manette burn) En boutique on me prend de haut en me disant « mais madame les palettes s’enlèvent sur les burn » « puis ça a été ouvert je ne peux pas le reprendre » « sans tickets pas de retour » « et non vous n’avez pas de compte chez nous » (on voyait que le petit scotch a été décollé mais le carton 0 traces, on m’a dit que je recevrait un mail récapitulatif avec mon ticket, puis est ce que je suis censée savoir que les palettes s’enlèvent ?) Je repars bredouille avec mon socle en me disant que si je trouve comment retirer les palettes de la manette mon achat sera rentabilisé, bref j’abrège, même en retirant les palettes ça ne passe pas, du coup seule solution essayer de le revendre sur leboncoin pour ne pas m’asseoir sur 30€… je travaille dans le commerce et pour le coup quand on conseille mal un client dès le départ, on rattrape sa bêtise. Ps pour les vendeurs : tout le monde n’est pas expert en jeux vidéos, merci de prendre en considération le manque de connaissance de certains, et d’améliorer votre côté commercial.

A fuir!!!! Vendeuse exécrable et malhonnête. Après avoir cherché un jeu d'occasion et passé à la caisse. La vendeuse s'est aperçue d'une erreur d'étiquetage sur le prix. Pour ne pas nous l'encaisser au prix indiqué, elle nous a pris le jeu des mains et arraché l'étiquette. Comportement inadmissible, pas d'excuse ni sourire....

La dame qui nous a encaissé n’a vraiment pas été top. Pas souriante, pas de bonjour. Nous achetons un article pour offrir, pas de pochette cadeau. Ensuite je demande combien de temps j’ai pour un remboursement elle me dit 24-48h et ce n’est pas que sur avoir. C’est n’importe quoi je n’ai jamais vu ça. Pareil on ne peut pas offrir les points à quelqu’un si on ne connaît pas sa date d’anniversaire c’est quoi ça enfaite ? Et puis la dame très méprisante ! Revoyez vos entretient lors des embauches ! Ou si on a pas envie de venir travailler ou qu’on est pas agréable on reste chez soi ! 1ere et dernière fois allez sur Amazon vous serez mieux reçu