Micromania - Zing CARRE SENART

Des procédures judiciaires sont déjà en cours Une grosse blague J’ai acheter une console Xbox série x en reconditionné Je reviens quelques temps après car ma manette se déconnecte en pleins jeux Le vendeur me dit de racheter un câble pour brancher ma manette. Donc je dois ENCORE dépenser de l’argent. Je lui dis que le problème vient sûrement de la console mais ce n’est pas pris en compte (il ne change ni ma manette ni ma console et n’effectue aucun test « elle a peux être pris l’humidité et a du mal à recevoir l’énergie des piles ») Ok Quelques mois plus tard les bugs persistent je trouve des solutions en vidant le cache de la console par exemple mais je suis obligé de MOI trouver des solutions et en plus de jouer h24 en étant branché avec un câble ok. Je reviens ce matin car il est pour moi impossible de jouer depuis plus d’une semaine car la manette se déconnecte alors même qu’elle est branchée ET donc en charge. La par magie on me change ma manette le vendeur dit je cite « je ne comprends pas pk on ne vous l’a pas changer direct ça aurait été plus simple » Donc j’ai due subir pendant presque un an un défaut technique, trouver des solutions de moi même et en plus de ça acheter un câble qui m’a couté de l’argent…. Et si seulement ce n’était que ça …. Je rentre chez moi je joue 10min et les bugs recommencent Je retourne en boutique en prenant L’INITIATIVE de ramener avec moi ma console après avoir appeler préalablement la boutique qui ne me l’a pas proposé. Et OH TIENS COMME C’EST BIZARRE le problème vient de la console en elle même. Donc résultat plus d’un an à subir un défaut et en plus de cela de l’argent gâché dans un câble … Et si c’était que ça … ce ne serait pas micromania comme on les connait Ahhhh micromania Votre console que vous m’avez changer la Elle est sale Elle est rayée Elle est pleine de poussière C’est juste n’importe quoi donc cette console là vous allez me la changer je vais pas garder un truc pareille alors que la mienne était initialement en parfait état et je l’ai GARDER en parfait état De plus ! (Si y’avait que ça ce serait pas micromania vous commencez à connaître la chanson) Je stipule au vendeur que le câble qu’on m’a fait acheter ne fonctionne plus Attention spoiler tout vos articles font l’objet de la GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ (2ans) garantie gratuite et obligatoire en France J’en informe le vendeur qui m’a dit « nous on ne fait pas ça » donc ok il n’est peux être pas au courant Donc je lui fais lire le ticket sur lequel c’est écrit noir sur blanc mais rien n’y fait Pour résumer -Mauvaise prise en compte initiale de mon problème (par flemme ou pour repousser l’échéance de garantie de façon malhonnête je ne sais pas) - Me pousse à effectuer des achats complémentaires qui ne sont pas dutout essentiel si le problème avait été pris en charge initialement - je récupère une console dans un sale état après plus d’un an à subir mon problème initial - illégalité et non prise en compte de vos engagements légaux de garantie C’est du jolie Ça va aller très loin Je dois tout retelecharger et potentiellement perdre des données équivalentes à plus d’un an de jeux aucun geste commercial ainsi qu’une mauvaise gestion et des garanties ILLÉGALES J’ai déjà pré remplis ma lettre de mise en demeure Je vous conseille de réagir très vite afin de régler ce litige a l’amiable j’ai un compte client vous pouvez me contacter par mail. Un gameur frustré ne lache pas l’affaire Votre mauvaise réputation vous précède depuis de nombreuses années et forcé de constater qu’elle est toujours aussi bien fondée Consommateur ne vous faites pas avoir vous avez des droits faites les respecter Prévenez vos responsables car des procédures ont déjà été lancée vous devriez déjà recevoir des mails

La Responsable (si c'en au vraiment une) était très aimable au début mais depuis que j'ai dit non pour prendre la garantie jeu indescriptible elle est devenue exécrable. Personne de mauvaise fois, comment est-ce possible que quelqu'un comme ça qui fait fuire les client puisse être responsable. Une très mauvaise expérience de ce magasin.

Honteux,je m'explique. J'achète une console xbox x elle tombe en panne 1an après, on me l'échange sans problème mais contre une consoles rayé et remplis de poussière dans les aérations. On m'explique que si il y a un problème la garantie prend en compte. Je fais pas d'histoire j'accepte. De la je la ramène 2 ans après pour l'échanger contre une PlayStation 5. On me dis qu'il ne peuvent la reprendre dans l'état actuel. Je suis extrêmement déçu. La console a toujours étai dans un meuble fermé et vitré, aucun enfant ni a toucher,elle a servie pour 1 a 2 heure par jours et voilà le résultat. Client fidèle depuis 20 ans ,toute mais console accesoire et jeux acheté chez eux ,jeux revendu chez eux et voilà le remerciement. Un client de perdu pour Micromania,je revendrai d'occasion et irai acheté sur internet. Après on s'étonne que les commerces ce casse la gueule. Je précise que je viens 2 week d'affilé on me dit ‹on a pas le temps pour les échange repassé ‹ et là on me redit la même, j'insiste car c'est pour Noël ‹on ai le 20‹ et la charmante dame qui et visiblement responsable et pas aimable daigne regardé. Je comprend. Que sa soit les fête et qu'il non pas le temps, a la limite ok. Mais pour la reprise je suis dégoûté.

Merci à la boutique Micromania de carré senart et à la responsable pour leur professionnalisme et leur écoute très rare de nos jours, du coup j’ai acheté deux nouvelles manettes 👍🏿Ce n’est pas le cas de micromania d’evry qui ne cherche qu’à vendre des produits sans plus de détails et avec une incroyable hypocrisie et sans sourire ni bonjour. Nous sommes devenus des vaches à lait 😡Donc rendez vous à carré senart vous n’allez pas le regretter ( 10 minutes en voiture ) à bon entendeur

Microvoleur… oups Micromania. Ma copine m’a acheté un jeu, me l’a montré, n’était pas le type de jeu que j’aime donc 2h plus tard on y retourne. Nous demandons un remboursement, le produit était neuf, encore dans son film de protection d’origine, et le voleur… la personne a la caisse nous dis « non pas de remboursement, nous faisons que des avoirs ». Conseil ne l’écoutez pas, il ne sait pas lire. Si vous fouiner dans les Conditions Générales de Ventes en magasin et que vous aller à la section 6.2.2.1, ça indique pour un produit le jour même vous pouvez être remboursé ! Toute les conditions était coché pour un remboursement. Fuyez ce genre de magasin.

Après la commande d'un jeu le jeudi la livraison à micromania était estimée au samedi hors la femme du magasin m'explique qu'il n'y a pas de livraison le samedi. Sur le ticket de caisse la livraison est estimée le samedi. Pourquoi estimer une livraison le samedi tout en sachant qu'ils ne sont pas livrés. Cette femme très arrogante me demande la définition du verbe estimer. Un accueil déplorable , qui prend les gens de haut. Micromania plus jamais !!!

J’ai été très bien renseignée lors de mon achat d’une PS5 d’occasion le jeudi 23 en magasin, c’était un cadeau pour mon mari. Petite mention spéciale pour le vendeur au chapeau qui m’a conseillée alors qu’il était sur le départ, ce qui ne l’obligeait à rien, merci à lui ainsi qu’à son collègue qui m’a ensuite prise en charge, tous deux très professionnels et agréables. Le tarif reste toutefois un peu élevé.

Très mauvaise expérience ce jour. Je me rends dans leur boutique pour acheter un display Pokemon mis en rayon. Je passe en caisse, le vendeur appelle sa collègue car l’article ne passe pas. La dame récupère mon article me disant qu’il ne devait pas etre en vente même si le prix était affiché. Je lui demande alors si elle peut me le mettre de coté elle me dit que non et part en réserve avec (surement mis de cote pour sa réserve personnelle). Une commercante désagréable et peu professionnelle, à fuir.