Micromania - Zing BOISSENART

J’écris cette avis après avoir vue un avis négatif sur les garanties, je vous assure en tant que consommateur ayant déjà utilisé le service de l’extension de garantie que mis à part la casse ou l’oxydation, tout est bien pris en charge, ma console moi surchauffé avec des message d’erreur toute les 5 minutes et j’ai eu mon bon de 550€ 5 jours après l’avoir envoyé, j’étais bien sûr dans les année ajouté En tout cas équipe du magasin au top avec un responsable qui fait du bien au magasin, je n’ai rien à redire la dessus mis à part peut être les prix d’occasion assez excessif à certain moment

De passage dans le coin, je me suis arrêté dans ce Micromania pour profiter des promotions sur quelques boosters Yu-Gi-Oh. L'accueil en magasin m'a semblé assez froid dès le départ. Mais le vrai malaise s'est passé au moment du passage en caisse. Le vendeur a assez lourdement insisté pour que je prenne plutôt un pack de 3 boosters pour payer moins cher. L'intention de me faire faire des économies était sympa, sauf que j'ai poliment refusé car l'emballage était clairement déchiré et rafistolé avec du scotch. Au lieu de comprendre, il a essayé de me faire croire que c'était de la faute de "la colle de Konami" alors que le paquet avait de toute évidence été ouvert (sûrement par un autre client) et refermer avec du scotch. Ce n'etait clairement pas un défaut de fabrication. J'attache beaucoup d'importance à l'honnêteté, et j'aurais préféré de la transparence plutôt qu'une excuse un peu grosse. Ensuite il m'a bien fait comprendre que ma décision de ne pas le prendre était "stupide". C'est très limite niveau sens du commerce. J'espère qu'il passait juste une mauvaise journée, car dans une boutique de jeux vidéo où l'on vient pour partager une passion, un peu de douceur et de respect, ça change tout.

Achat d’une PS5 neuve le 10/06. Le premier vendeur a été exemplaire : agréable, professionnel et de bon conseil. Malheureusement, l’expérience s’est totalement dégradée lorsque j’ai souhaité me rétracter concernant l’extension de garantie. Le responsable du magasin a adopté une attitude particulièrement désagréable et intimidante, bien que inutile. J’ai eu droit à des affirmations douteuses laissant entendre que ma console serait moins bien couverte sans leur extension, à plusieurs tentatives pour me faire renoncer à ma rétractation ainsi qu’à cette remarque lunaire : « On n’aime pas voir revenir les clients ici ». Il est pourtant important de rappeler qu’une PS5 neuve bénéficie déjà de garanties légales. Faire croire le contraire ou jouer sur la peur d’une panne pour conserver une vente supplémentaire est une méthode commerciale que chacun appréciera à sa juste valeur. Le remboursement a finalement été effectué mais sans insistance de ma part, je doute fortement que mes droits de consommateur auraient été respectés aussi facilement. Je recommande donc la plus grande prudence concernant les extensions de garantie vendues dans ce magasin. Lisez attentivement les conditions car leurs extensions de garantie excluent la plupart des pannes. Renseignez-vous sur vos droits et ne vous laissez pas impressionner. Cinq étoiles pour le premier vendeur qui a été irréprochable. Pour le reste, c’est probablement l’une des expériences commerciales les plus désagréables que j’aie connues ces dernières années. Je ne recommande pas ce magasin.

Théo et Guillaume ont été super. Ils ont écouté et répondu à toutes nos questions. Ils ont bien conseillé mon fils. Ils sont très professionnels et agréables. Je recommande ce micromania à 200%.

Personnel désagréable, sous prétexte qu'à parement j'aurai oublier de dire bonjour au vendeur en rentrant dans le magasin parce que je préférerais surveiller mon fils de 5ans, celui ci alors que sont "bonjour" il l'aurait us en caisse a préféré me snober pendant 10min alors que je l'attendais pour demander une carte cadeau, encore une fois je surveillais mon fils de 5ans qui était dans l'allée, Bref j'ai bien précisé que je n'y remettrai plus les pieds, celui ci a répondu tant mieux en m'insultant d'abrutis devant mon fils, très professionnel et commercial comme attitude, je tien a préciser que pas mal de personnes que je connais et qui vont dans ce magasin m'avait déjà dit que un des vendeurs était tendance Autun avec sa clientèle ainsi qu'un père en sortant me l'a affirmé. C'est une belle image qu'il a donné aujourd'hui et ça s'étonne que ça le boycott.

Je ne comprends pas la situation. J’ai reçu un mail ainsi qu’un SMS m’indiquant que je pouvais venir récupérer le jeu. Pourtant, en magasin, le vendeur m’explique que ce n’est pas possible. Je comprends tout à fait qu’il puisse y avoir une date de sortie à respecter, mais dans ce cas, pourquoi m’envoyer une notification indiquant que le jeu est disponible au retrait ?

Client historique depuis 1994 (Merci Dragon Ball Z sur Super Nintendo) sur l’enseigne Micromania, je suis ravi d’avoir trouvé une boutique qui est bienveillante, professionnelle, à l’écoute et SURTOUT passionnée. Grâce à cette équipe, je reste fidèle à l’enseigne ! Un grand merci à Benjamin, Théo et Guillaume.

Une excellente expérience chez Micromania ! Le personnel est toujours super accueillant et très professionnel. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et sont de bons conseils, que ce soit pour les jeux, les consoles ou les accessoires. La boutique est toujours bien organisée et l'ambiance est agréable. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de jeux vidéo ! Au top 👌

Vendeur très accueillant surtout le grand barbu, savent conseillé ce qui donne envie d’acheter même si les prix sont un peu plus chère je recommande

J’adore venir dans ce Micromania, le personnel est d’une gentillesse incroyable et a l’écoute. Ils ont toujours répondu à mes attentes. Je vous le recommande les yeux fermés. Faites-vous votre propre avis ;)