Micromania - Zing ANGLET BAB2

Je suis entré chez Micromania pour regarder un jeu. Je suis ressorti 27 minutes plus tard avec : •aucune idée de ce que je voulais au départ •une carte de fidélité •la conviction que le vendeur connaît personnellement Mario •et un doute existentiel sur l’ordre chronologique des Assassin’s Creed Le magasin est propre, les jeux sont bien rangés, et l’ambiance te donne envie d’acheter un truc même si tu joues sur calculatrice. Mention spéciale au regard du vendeur quand tu dis « je regarde juste » : un mélange de respect, de patience et de “il va craquer”. Je recommande, même juste pour l’expérience spirituelle.

J’adore faire 45 minutes de route pour rien ! Annoncé ouvert sur le site et rideau de fer en arrivant. Merci pour le déplacement inutile. J’irai acheter ma switch 2 autre part 🤣

Très bien accueilli et servi par le responsable. On reviendra avec plaisir !

Manque de professionnalisme. J’’ai réserver un jeu le samedi 22/11/25 en donnant mes coordonnées à une vendeuse aux cheveux bleu l’étiquette avait été collé sur le jeu puis m’ont dis de venir le chercher le 25 /11/25 et j’ai confirmer que je viendrai le chercher pour avoir une réduction du black friday. Mais j’ai découvert avec mécontentement que le jeu avait été vendu sans même m’avoir appeler ni prévenu. J’ai dû donc payer le jeu plus cher et d’occasion au lieu que celui ci soit neuf ils ne me m’ont même pas proposer d’alternative je n’ai pas eu non plus d’explications à part qu’il n’avait plus le jeu (donc je suppose que celui-ci a été vendu). Je ne recommande pas cette boutique.

Je suis arrivé 35 minutes avant la fermeture pour profiter d’une offre, et dès mon entrée, j’ai été accueilli par deux employés à l’attitude exaspérante, dont l’un se prétendait responsable.., ou pour moi, le problème était qu’ils fermaient dans quelques minutes (25 minutes ) Ce dernier, au lieu de faire preuve de professionnalisme, m’a adressé des remarques méprisantes sur l’état de ma console,sur un ton négligent et arrogant. (Ou je pouvais très bien comprendre le souci lié à la poussière négligée sur la console ) mais pas de cette manière là, il serait utile que ce « responsable » redescende un peu sur terre. Quand j’ai osé exprimer mon mécontentement face à son comportement, il a refusé de me faire bénéficier de l’offre et m’a clairement invité à partir. Un tel manque de respect et de considération pour les clients est intolérable. Des employés qui se croient tout permis, vous êtes en train de vous tirer une balle dans le pied. Si c’est votre vision du commerce, vous pouvez être sûrs d’une chose., je ne reviendrai pas, comme ce petit responsable me l’a fortement conseillé.

Venu une première fois pour une console, arriver à la maison console neuve défectueuse et rayé.. nous l’avons ramené et nous avons demandé soit un échange soit un remboursement.. cela a créé tout une histoire mais nous avons finalement eu une nouvelle console ! Qui cependant a régulièrement des beug mais vue le service client nous avons laisser tombé. Quelques mois plus tard nous sommes revenu pour voir si ils avaient une manette en stock étant donné qu’il y avait marqué en stock dans le magasin de bayonne. Finalement pas de stock MAIS quelques minutes plus tard un employé dont nous avions déjà eu à faire est arrivé avec une manette soit disant neuve mais déballé .. excuser moi monsieur mais une manette sortie de son carton ne prouve pas qu’elle est neuve. Nous avons gentiment refusé et nous sommes parti .. cependant sa collègue et lui se sont regardé en ricanant et certainement en nous jugeant.. un tel service et relation client devrait être à bannir .. ça fait 7 ans que je travail dans le commerce et croyait moi que des personnes comme vous à l’accueil ne nous donnes pas du tout envie d’acheter et de revenir. Nous sommes aller voir un concurrent à quelques petit kilomètre plus loin qui nous a tout de suite bien accueilli et trouver les articles que l’on cherchait. Comme quoi c’est pas difficile de faire correctement sont travail. Plusieurs personnes nous avez pourtant prévenu de votre réputation mais nous avons voulu faire notre propre avis .. dommage pour vous.

Boutique au top, une équipe au top, toujours super bien acceuilis avec le sourire en plus ! Et malgré le comportement de certains clients, on a jamais vu un seul des membres de l'équipe etre désagréable. Un des rares magasins où je n'ai jamais senti un seul regard malveillant vis à vis de mon style assez alternatif et ça; ça fait plaisir ! Continuez comme ça les gars ! En espérant avoir plus de chance à la loterie les prochaines fois :')!

Très professionnel compétent et serviable. Excellents conseils. Service après vente de très grande qualité, au delà même de ce que l'on peut attendre. Je recommande les yeux fermés

Un magasin avec un large choix de produits. Une équipe accueillante et dynamique, connaisseur qui se démène bien pour qu’on se sente considère. Ils n’hésitent pas à proposer des alternatives et des solutions pour nous satisfaire le plus possible.

À FUIR ABSOLUMENT ! J'ai acheté une figurine d'animé au prix d'une NEUVE (40 balles..) et lorsque je l'ai ouverte, le sachet de protection avait déjà été déchiré et la figurine est cassée au niveau d'un pied. Il était stipulé nul part que la figurine n'était pas neuve et donc d'occasion et au prix qu'elle a coûté c'est INADMISSIBLE! Habitant à 1h30 du magasin, je ne peux même pas ramener la figurine ou me faire rembourser!

Ça fait plusieurs années que je viens à ce Micromania mais là c'est terminé. Malgré les multiples produits proposés. L'un des employés qui met plus de dix minutes à m'encaisser car il parle avec un client sans même me regarder il y a peu. Puis, aujourd'hui, j'arrive en caisse avec un article et je me fais rabrouer parce-que, le nouveau manager j'imagine est " en inventaire " alors qu'il venait d'encaisser un client sous mes yeux. Son collègue étant actuellement seul à peiner sur une création de carte fidélité qu'il lui a fait recommencer depuis le début. Avec seulement deux caisses de disponibles, c'est un manque d'organisation ou de savoir faire.

En rentrant dans la boutique nous disons bonjour. Le "vendeur" occupé à discuter ne nous répond pas. Deux minutes après on entend dans notre dos des commentaires sur le fait que l'on soit mal poli. Je me retourne en précisant que nous avons dit bonjour en arrivant et le monsieur se met à me faire un cour de politesse. Je pense que l'enseigne devrait choisir ces employés autrement car l'image de la boutique en est entachée. Surtout ne les dérangez pas et allez ailleurs chez des vrais Commerçants !