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SUPERMARCHÉ

Mevlana Market Supermarché

Supermarché · Marseille (13)

3,6 163 avis Fermé
Mevlana Market Supermarché — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Mevlana Market Supermarché

Mevlana Market Supermarché est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 19:30

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Avis clients (163)

3,6
163 avis
5★70
4★33
3★22
2★8
1★30
N
Nad F

Je suis cliente régulière et je dépense entre 60 et 70 € par jour dans ce magasin. Malgré cette fidélité, je ne me sens ni respectée ni considérée. L’accueil est froid, peu souriant, et le personnel donne souvent l’impression de se méfier des clients. On a fouillé mes sacs alors que je venais simplement d’entrer pour acheter un fruit, même après présentation du ticket de caisse. C’est humiliant et déplacé. J’ai également été témoin de comportements inappropriés de certains employés envers de très jeunes clientes, ce qui est très inquiétant. Les prix sont élevés et il y a régulièrement des produits périmés en rayon. Ce qui est d’autant plus dommage, c’est que dans le secteur il ne manque pas de supermarchés similaires où l’accueil est chaleureux et respectueux. Aujourd’hui, je préfère aller dépenser mon argent ailleurs, là où les clients sont considérés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que cliente régulière. Votre fidélité est très importante pour nous, et il est inacceptable que vous vous soyez sentie respectée de cette manière. Nous prenons vos remarques très au sérieux, en particulier concernant l'accueil, les comportements observés et la gestion des produits périmés. Nous nous excusons pour cette situation et mettons un point d'honneur à rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil chaleureux et respectueux envers tous nos clients. Quant à la gestion des stocks, nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type d'incident à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur cette situation. Votre satisfaction est essentielle, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de rectifier cette expérience et de regagner votre confiance. Merci encore pour vos remarques.
D
Djibril GLM

Supermarché halal avec des produits turcs. Les prix sont chers puisqu’importés. Dommage que l’enseigne vende du Coca Cola à gogo mais ne vend qu’une bouteille de ColaTurk…

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons que vous soyez déçu par la différence de sélection de produits, notamment en ce qui concerne le Coca-Cola et le ColaTurk. Nous avons à cœur de proposer une gamme de produits diversifiée, mais en raison de notre spécialisation dans les produits halal et turcs, certains articles peuvent effectivement être plus coûteux en raison de leur provenance importée. Nous apprécions votre commentaire et allons réfléchir à la possibilité d'élargir l'offre de boissons pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous continuerez à trouver d'autres produits intéressants chez nous, et nous vous remercions pour votre fidélité."
S
Seloua Zidane

Bcp de choix magasin propre personnel attentionné et à l écoute je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, la propreté de notre magasin et l'attention de notre personnel. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours comme le vôtre, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité. À bientôt dans notre magasin, et merci encore pour votre recommandation !
R
Riad Yacine

Ce magasin turc est vraiment horrible le personnel pas sympa: les prix sont très chers, la viande est horrible J’y étais allée pour acheter des produits alimentaires, mais j’ai vu des articles périmés depuis octobre. Faites très attention quand vous prenez des aliments. Je suis vite partie chez le concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous excusons pour la qualité de la viande et la présence d'articles périmés que vous avez observés. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles de qualité pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Concernant l'accueil du personnel, nous allons également faire en sorte de sensibiliser notre équipe pour garantir un service plus chaleureux. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
M
Minoke 99

Grand choix, bien achalandé, propre, prix correct, je vs conseille d'y aller pour faire votre avis

M
Myriam Lk

Ce magasin est une honte et fait honte à la communauté turque. De passage aujourd’hui, j’ai constaté un favoritisme éhonté : la caissière a laissé une famille turque passer devant une longue file d’attente avec un chariot bien rempli, avant de faire de même, à peine trois minutes plus tard, pour un autre jeune homme qu’elle connaissait visiblement. Ce commerce affiche sans détour un mépris flagrant pour la clientèle non turque. Ah, et pour couronner le tout, la caissière m’a sournoisement facturé 1 euro de plus, en toute discrétion. En lisant les commentaires, je découvre que cette pratique douteuse est récurrente dans cet établissement. À fuir, il y a d’autres épiceries turques moins chères et plus agréables à Marseille !

M
MDLJ

Grand magasin très propre et rangé où l’on y trouve de tout, boucher accueillant et la viande était bonne. Accueil en caisse moyen. Grand parking devant.

T
Traiteurs & Pâtisserie Rekia Honey

Le magasin très agréable plusieurs articles des fruits et légumes ... Côté épicerie très variés des prix abordables Ouvert 7/7j parking gratuit place handicapés .

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