Meuble Prive Nancy est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Vandœuvre-lès-Nancy (54500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (711)
Avis Google
4,5
711 avis
5★553
4★76
3★28
2★9
1★45
K
Khalifa Duna Google
J’ai commandé un meuble pour mon salon et je suis agréablement surpris par le rendu une fois installé. Il correspond bien aux photos, les finitions sont propres et il s’intègre parfaitement dans la pièce. La livraison s’est également bien passée. Content de mon achat !
Réponse du professionnel : Bonjour Khalifa,
Savoir que le meuble correspond fidèlement aux photos et que les finitions vous ont convaincu une fois installé, c'est exactement ce que l'on vise avec chaque pièce de nos collections. Qu'il trouve aussi parfaitement sa place dans votre salon est une belle nouvelle. La livraison sans accroc vient compléter ce bel équilibre. Profitez bien de votre nouveau meuble.
L'équipe Meuble Privé Nancy
D
DJAZAIRITO Google
Magasin très mal tenu, vendeur qui reste coller sur son smartphone au lieu de venir nous accueillir, nous sommes revenu et nous avons quand même passer commande d'un canapé et nous avons du attendre 5 Mois alors que le vendeur nous avait annoncer 3 mois de délai, c'est une HONTE, on l'a reçu en plus avec le coffre casser. Sincèrement si vous souhaiter acheter et avoir un service client proche du ZERO 0 !!! Fuyez ce magasin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
À ce jour, aucune commande ni aucun dossier SAV ne correspond à votre témoignage dans nos fichiers. Nous vous invitons donc à vous identifier afin de nous permettre de vérifier l'authenticité de cet avis.
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d'abord, votre pseudonyme ne nous permet pas d'identifier votre commande dans notre système. De plus, après vérification, nous n'avons actuellement aucun dossier SAV ouvert concernant un coffre de canapé endommagé qui correspondrait à la situation que vous décrivez.
Nous sommes également surpris par votre description de notre magasin et de l'accueil qui vous aurait été réservé, celle-ci ne reflétant pas l'expérience que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement à nos clients. Vous indiquez d'ailleurs être revenu à plusieurs reprises dans notre établissement, malgré cette première impression négative, avant de finalement passer commande.
Concernant les délais de livraison, ceux-ci sont systématiquement expliqués par nos vendeurs et surtout indiqués noir sur blanc sur chaque bon de commande. Si un engagement n'avait pas été respecté, nous aurions naturellement étudié la situation afin de trouver une solution adaptée.
L'ensemble de ces éléments, ainsi que l'absence de toute commande ou réclamation identifiable, nous amène à nous interroger sur l'authenticité de ce témoignage.
Nous ne remettons pas en cause votre parole par principe, et il est tout à fait possible que nous nous trompions. C'est pourquoi nous vous invitons simplement à nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les faits et reprendre votre dossier si nécessaire.
Dans l'attente de ces éléments, et faute de pouvoir établir un lien entre cet avis et une expérience d'achat réelle dans notre établissement, nous avons procédé à son signalement auprès de Google pour vérification.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous êtes effectivement client de notre enseigne.
L'équipe Meuble Prive
b
blue magic Google
Je cherchais une nouvelle table pour la salle à manger et j’ai trouvé un modèle qui correspondait exactement à ce que je voulais. Le choix en magasin est assez large et les conseils m’ont bien aidé à me décider. Livraison sans souci également.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Trouver exactement la table de salle à manger que l'on avait en tête, ce n'est pas toujours simple, alors nous sommes heureux que notre choix en magasin vous ait permis d'y arriver, avec un accompagnement qui a su vous guider. La livraison sans accroc vient compléter joliment cette expérience. Profitez bien de votre nouvelle table.
L'équipe Meuble Privé Nancy
B
Boujemaa Bachacha Google
Très belle découverte. Nous cherchions un nouveau canapé et avons été agréablement surpris par le choix disponible en magasin. L’équipe nous a bien conseillés sans nous mettre la pression.
Réponse du professionnel : Bonjour Boujemaa,
Un large choix de canapés et une équipe qui conseille sans pousser à l'achat, c'est exactement l'esprit qu'on souhaite donner au magasin de Nancy. Merci pour ce retour, et belle installation à venir avec votre nouveau canapé.
L'équipe Meuble Privé Nancy
B
Bahija Odem Google
Très bonne expérience dans ce magasin de meubles. Le vendeur a pris le temps de bien expliquer les différentes options et de présenter plusieurs modèles de canapés. Il a été à l'écoute de nos besoins, patient et de très bon conseil tout au long de notre visite. Son professionnalisme et sa disponibilité ont été très appréciés. Nous recommandons ce magasin sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Bahija,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment. Nous sommes ravis que votre visite à Meuble Privé Nancy se soit aussi bien déroulée et que notre conseiller ait pu vous accompagner avec l'attention que vous méritiez. Prendre le temps d'écouter, de bien comprendre vos attentes et de vous guider parmi nos différents modèles de canapés, c'est exactement ce qui fait la différence pour nous. Votre satisfaction et votre recommandation nous vont droit au cœur. Si un nouveau projet se présente, nous serons heureux de vous retrouver.
Très belle journée à vous,
L'équipe Meuble Privé Nancy
L
Luc Van Google
Super service! On sent que les employés connaissent leurs produits et prennent le temps avec les clients. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon salon et même mieux. Le magasin est propre, bien organisé et il y a beaucoup de choix. Très satisfait de mon achat!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé votre bonheur pour votre salon et même au-delà de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’accueil, le conseil de nos équipes ainsi que l’organisation du magasin nous fait très plaisir 😊
Toute l’équipe de Meuble Prive vous remercie pour votre confiance et votre message.
À très bientôt !
L’équipe Meuble Prive
R
Ramdani Yannis Google
Très bonne expérience d’achat !
Je suis vraiment satisfait de mon nouveau canapé. Les vendeurs ont été très professionnels et m’ont conseillée avec patience, en prenant le temps de comprendre mes besoins.
Beaucoup de choix en magasin, ce qui m’a permis de trouver exactement le modèle que je voulais. Livraison rapide et service impeccable. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le canapé parfait et que notre équipe ait pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Meuble Prive !
Chloé service relation client
A
Amelien L Google
De nombreuses choses sortent de l ordinaires et m ont fait investir dans un canapé qui me plaisait bien plus que tout ce que j ai pu voir ailleur.
8 à 12 semaines de délai, ça fait 17 et le seul suivi que j ai vient du vendeur que j appel tout les 4 semaines et qui, bien gentil et désemparé, me promet que c'est pour bientôt.
Edit en date du 19janvier
Appel de meuble privé qui prend mon problème en compte, livraison promise début février avec installation chez moi en dédommagement et prêt d un canapé (assez qualitatif, livré ce jour) en attendant
Edit au 3 février : canapé reçu! je n'ai plus envie de le quitter!
Les livreurs ponctuels, rien à redire sur la réception ni l'enlevement du canapé de prêt.
Sans ce soucis de délais qui s est malheureusement allongé, le canape et la livraison sont à la hauteur de mes attentes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que notre gamme vous a plu.
Toutefois, après vérification auprès de nos vendeurs, aucun dossier en cours ne correspond à la situation que vous décrivez.
Nous vous invitons à contacter directement le magasin et à vous présenter en donnant votre nom afin que nous puissions retrouver votre dossier et clarifier la situation.
Nous serions heureux d’échanger avec vous pour améliorer votre satisfaction.
Chloé, Service client
n
natacha breton Google
Bonjour nous sommes très content de notre canapé.Il est confortable et spacieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre canapé et qu'il soit à la fois confortable et spacieux pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Passez une excellente journée !
Chloé service relation client Meuble Prive
V
Virginie MURGIA Google
Nous sommes alles au magasin de Vandoeuvre. Équipe très accueillante, à l’écoute et très pro ! Livraison le lendemain avec un suivi parfait ! Merci beaucoup. Nous sommes ravis !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite au magasin de Vandoeuvre s’est si bien passée. Notre équipe met un point d’honneur à accueillir, accompagner et conseiller au mieux chaque client, et savoir que vous l’avez ressenti nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que la livraison rapide et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance au plaisir de vous revoir !
Chloé service relation client
O
Otto Lek Google
Un vrai coup de cœur pour mes deux canapés effet Marshmallow 🤍
La livraison a été impeccable, rapide et super bien suivie du début à la fin. Les canapés sont aussi beaux que confortables, exactement comme je les voulais ! Un grand bravo pour le professionnalisme et le soin apporté à chaque détail. Je suis vraiment ravie de mon achat. Qualité/prix : 10/10 !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous aimiez vos canapés effet Marshmallow et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Meuble Prive !
Chloé service relation client
R
Renard Bea Google
Livraison parfaite.
Deux livreurs très sympathiques , un réel engagement professionnel pour me satisfaire lors de la mise en place du meuble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et l'installation vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
À bientôt chez Meuble Prive !
Chloé service relation client
C
Carolann Thouvenin Google
Nous avons été cherché un canapé mi janvier (le PILA L en beige) dans le magasin l’un des vendeurs nous a dit qu’il y avait 2 mois d’attente, on réfléchis et se décide de le prendre, une fois donné l’acompte celui ci nous dit « c’est 4 mois jours ouvré mais d’ici 2 mois vous l’aurez » bref…
Au bout de 2 mois on décide d’appeler pour avoir des nouvelles, on nous dit vous l’aurez fin mars…
Fin mars arrive on nous dit mi avril… enfin bon déjà là on perdait un peu patiente, c’est pas un canapé à 400€ il en vaut le quadruple..
Ainsi je vois un post FB disant que notre canapé est en stock chez eux pourtant nous on l’a pas, c’est là qu’on les recontacte et qui se permette d’être un peu mal poli au téléphone, en disant que de toute manière c’est pareil ailleurs niveau attente, on lui dit bien que non car but nous le livrait sous 3 semaines enfin bref.
Après 4 mois nous le recevons donc nous allons le chercher, nous étions impatient de voir à quoi ressemblait il vraiment malgré tout…
Rien à voir avec un canapé beige… Tous le monde nous dit qu’il est plus gris que beige, c’est assez rassurant pour un canapé de ce prix…
Je vous laisse voir les photos, en tout cas nous ne conseillons pas du tout d’y aller et nous n’y remettrons pas les pieds!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le délai de livraison, celui-ci est clairement précisé comme étant compris entre 2 et 4 mois ouvrés, comme mentionné sur votre bon de commande, votre facture et dans nos Conditions Générales de Vente. Ce délai dépend de nos fournisseurs et des aléas logistiques, et nous vous avons transmis les informations au fur et à mesure que nous les recevions.
En ce qui concerne l’échange téléphonique, nous tenons à préciser que nous ne cherchons en aucun cas à être impolis, mais simplement à expliquer la réalité du marché actuel, qui connaît parfois des délais similaires, y compris chez d'autres enseignes.
Enfin, pour ce qui est de la couleur du canapé, celui-ci est strictement identique au modèle d’exposition que vous avez vu en magasin et que vous avez validé lors de votre commande. La référence de coloris est bien indiquée sur votre bon de commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’un changement d’avis après réception et utilisation du produit.
Nous restons malgré tout à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
Gaëtan, Service relation client
N
Naaii A.f Google
Merci à Meuble Privé pour votre accompagnement et vos précieux conseils dans le choix de mon canapé !
J’avais envie de personnaliser le modèle vu en magasin, et toute l’équipe a été à l’écoute et a parfaitement pris en compte mes demandes.
La livraison a eu lieu hier, tout s’est très bien passé, et je suis ravie de mon achat.
Ce n’est pas la première fois que je fais appel à vous pour mes meubles, et je suis toujours aussi satisfaite. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre canapé et de notre service. C'est toujours un plaisir de vous aider à personnaliser vos meubles. À bientôt chez Meuble Prive !
Chloé service relation client
s
sandrine galtie Google
Canapé personnalisé reçu à la date prévu il est très beau . Je recommande pour le bas du canapé la matière (tissu)pour animaux .Un bémol !!très très dur alors que mon choix était après plusieurs essayages et visites de ma part un beaucoup plus moelleux pour la même référence. Déçu du confort en souhaitant que le tissus va se détendre Personnel très aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galtie,
En effet, le ressenti d'assise après déballage peut être plus ferme que durant votre visite en magasin.
Cela est dû en partie par sa densité de mousse élevé qui assure une durabilité accrue dans le temps, cependant, d'ici à quelques semaines, il devrait s'assouplir et votre inconfort devrait s'estomper.
De plus, nous vous remercions sincèrement pour votre avis,
En vous souhaitant de profiter pleinement de votre canapé.
Bien à vous.
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