METRO Villeneuve-la-Garenne

La classe , je me fait décharge 10 min après mon arrivée par le responsable de la plate-forme,du jamais vu 👍

Aujourd’hui une horreur avec le responsable du magasin Pas la première fois C est vraiment dommage Surtout n achetez Pas de légumes pommes de terre 🥔 Horrible Il m a pris pour une idiote ouvertement comme le poissonnier l avait fais avant lui Des pommes de terres piquées par les verres , mais comme il avait un gros client J etais de la m…. C’est une honte

Superbe expérience surtout sally et Lydie pour avoir tout fait pour que j obtienne la carte réflexe pour un achat rapide et indispensable merci à elles vraiment toute ma gratitude.

Bonne experience : grand, propre, le personnel bienveillant, les WC sont propres... J'y retourne.

Magasin au top pour les associations qui proposent de la petite restauration 🤘

Bonjour, Ce message s’adresse spécifiquement au Metro de Villeneuve la Garenne. Gérant du Bar-Brasserie-Restaurant Le Hashtag à Clichy (92), je passe par cette enseigne depuis 2017. Depuis plusieurs années, j’y achète quasiment tous mes produits, et même s’il y a pu y avoir quelques fausses notes de temps à autres, je n’ai rien à redire. Le personnel est en très grande majorité aimable, serviable et à l’écoute. Mais, mercredi 22 octobre dans la matinée, j’ai eu une expérience plus que déplorable. Alors que je fais la queue à la caisse (il y a du monde), l’une des caissières à côté ferme sa caisse. Jusque là, je n’ai rien à dire, car peut être a-t-elle autre chose à gérer. Elle revient 5mn après pour rouvrir sa caisse en disant à un client qui se trouve derrière moi, de passer. Je lui fais part de mon mécontentement car cette personne est derrière moi et que je ne vois pas pourquoi, il devrait passer en priorité. Cette dame, me répond du tac au tac : «je fais passer qui je veux». Ni une ni deux, mon sang ne fait qu’un tour et lui demande pour qui elle se prend, et que j’étais là avant cette personne. Et de là, cette dame me répond «vous ne savez pas qui je suis; je fais ce que je veux». Bien entendu je lui réponds que elle non plus ne sait pas qui je suis. Un adjoint interviendra en s’excusant et ouvrira une autre caisse. Qu’il y ait du monde et qu’il faille attendre, je l’entends. Mais qu’une employée quelle qu’elle soit avec un tant soit peu de pouvoir puisse parler comme cela aux client, cela ne passe pas (et il y avait des témoins). Avec toutes les dépenses effectuées dans votre magasin, je ne conçois certainement pas d’être considéré de la sorte. Un courrier sera envoyé en bon et dû forme à la direction générale en nommant parfaitement cette personne mal élevée. Mais je tiens à vous préciser en public, que désormais, je fais appel à un prestataire pour les fruits et légumes, pour les denrées sèches, ainsi que pour la viande et le poisson. Grâce à cette personne, vous perdez un client fidèle. Vous devriez faire plus attention à votre personnel. Bon courage à toute l’équipe cependant pour la suite, même si nous nous verrons beaucoup moins. Cordialement, M. Zeggane, SAS Z2M, Le HASHTAG

Un très bon fournisseur de plus certifié. Des produits toujours frais et rayons toujours remplis. Équipe à l’écoute du client. Les vendeurs prennent le temps de vous renseigner et conseiller mêmesicela doit durer 1h. Agents de caisse, d'accueil et de sécurité toujours très respectueux et discrets. J’ai eu un souci avec un appareil et sa fourniture, le vendeur etant de repos, un responsable a quitté son bureau durant 30 minutes pour essayer de trouver la solution avec moi. Sa patience a été bénéfique car je me suis sentie dans l’assurance d'être remboursée en cas de désaccord sur le fonctionnement du produit résultats: j'ai tout gardé et il m’a fait un geste commercial que j’ai beaucoup appréciée. Je recommande métro Villeneuve-la-Garenne! Me Bintu Lipasa Restaurant chez m’alipasa

Très propre magasin de grossiste Prix attractif je recommande

25 septembre 12h50 , que deux personnes en caisse plein de client attendent ..lamentable Il fait quoi le directeur ? Ça marche beaucoup mieux a St Ouen l'aumône

Un magazine au le personnel ne prend pas on compte les clients on trop d’attente

Je remercie infiniment Madame Sally Dosso pour son accueil chaleureux et professionnel. Très accueillante, souriante et super opérationnelle, elle met tout de suite en confiance. Je recommande vivement !

Je visite régulièrement le centre Metro, parfois même plusieurs fois par jour. Honnêtement, l'endroit est vraiment exceptionnel en termes de propreté, d'organisation et de confort pendant les courses. De plus, l'offre d'eau et de café gratuits pour les clients est une touche très élégante. La plupart des employés avec lesquels j'interagis sont coopératifs et rapides pour aider, ce qui est très appréciable. Cependant, j'ai quelques remarques que j'aimerais voir prises en compte, car elles feraient une grande différence pour les clients réguliers comme moi : 1. Les **prix** sont élevés à très élevés sur la plupart des produits, y compris les fruits et légumes. Parfois, je suis surpris de voir qu'un article chez vous est plus cher que dans mon propre magasin ! Alors que vous êtes l'un des plus gros grossistes ! 2. Disponibilité des produits: Depuis plus de deux ans, je demande des chips de plantain (très demandées), mais en vain ! Pourquoi ne sont-elles pas disponibles malgré la forte demande ? 3. La qualité des bananes proposées : les fruits sont petits et pas exceptionnels, alors que sur le marché, il y a des bananes plus grosses et des caisses de 18 kg au goût délicieux. J'en ai parlé plusieurs fois au responsable, mais sans changement. 4. La bière au gingembre (avec ou sans alcool) : comme Vita Malt gingembre** n'est pas disponible, alors qu'elle est très demandée. Pourquoi ne pas l'ajouter à l'assortiment ? 5. Les promotions : J'aimerais recevoir des notifications par SMS ou e-mail lors d'offres spéciales. Souvent, je viens au centre pour découvrir que l'offre est déjà terminée, c'est frustrant ! Merci pour vos efforts, et j'espère que ces remarques seront prises en compte, car elles feraient de **Metro** le meilleur sans concurrence !

Bonjour serait t'il possible d'avoir le prix de la barquette de merguez au bœuf halal delice isla svp?

Pas de bonjour. Pas de enseignants. J dit pourquoi les autre métro pouvez mes enseigne pas chez vous, la dame ma demande aller chez autre métro

De nombreux clients attendent en file d'attente aux caisses chaque matin, alors que seulement deux ou trois caisses sont opérationnelles. La durée de vie des produits est par ailleurs trop courte. Des mesures correctives s'imposent.

Inadmissible il n’accepte pas les enfants de moins de 14 ans même si ils sont attacher en poussette . Donc on ne peut pas faire ses courses si on est avec notre bébé (comme si on aller les laisser seul dans la voiture ou à l’entrée) !!! Incompréhensible surtout pour les bébés attacher dans la poussette !!

moi je trouve que se metro et genial il ya beaucoup de chose plusieurs variante les agent securites sont agreable avec les client c'est leur metier et il le font tres bbien pour moi ! Si je devait mettre une note sur 10 sa serait un bon 10

Je vais rarement dans cette agence de métro. Aujourd'hui, alors que je cherchais ma carte dans mon portefeuille pour ouvrir la barrière à l'entrée, un agent du métro est venu de l'extérieur et l'a ouverte avec sa propre carte. Il s'est tourné vers moi et m'a demandé : " Avez-vous une carte?" J'ai dit: "Si vous êtes au courant, je cherche ma carte." Il s'est tourné vers moi et m'a dit, montrez-moi votre carte d'une manière acceille. J'ai dit: "Prends-la, je l'ai trouvée, tu le regardes." J'ai dit : "Es-tu en sécurité ?" et il a dit non. Puis il est allé chercher son café et est parti. Un peu de logique. Je suis entré avec chariot et je cherche ma carte devant le barrière. Son attitude n’était pas gentille du tout.

Marché de gros mais pris pas tellement intéressant. Par contre la qualité là il y a beaucoup de choix viande légumes pâtisserie etc. Le métro est super complet avec une grande chambre froide je recommande mais il vous faut bien évidemment la carte pour pouvoir faire vos achats. Pour les particuliers, attention les achats de produits à l'unité sont souvent plus chers que dans les grandes surfaces classiques. Tout les prix sont affichés hors taxe et pour les alcools il faut rajouter aussi la taxe sécurité sociale. Super accueil dans l'entrepot, personnel tres souriant et bonne ecoute des besoins. on trouve quasiment toujours ce que l'on cherche, magasin bien rangé sauf quand des irrespectueux font n'importe quoi ! Les promos sont avantageuses mais attention c'est souvent cher pour du professionnel par rapport aux magasins tout publique. je ne compte pas le nombre de fois ou j’ai regardé un article et ou il n'y avait pas le prix affiché. Pourriez-vous faire un effort sur l’affichage des prix ou au moins avoir une borne prix pour les clients svp Bien utile pour se garer avec un grand parking. Le T1 dessert cet entrepôt et la A86 toute proche, je recommande. Je tiens à dire que pour ma part je n’est jamais eu de soucis avec le personnel ils ont toujours été très agréable, même le jour où j’ai perdu ma carte. A l’accueil il mon demander quelque papier et mon sortit un papier pour pouvoir faire mes achats, et j’ai reçu ma nouvelle carte quelque jours plus tard.

Ne demandez surtout pas les réparations chez métro. On a eu une panne sur notre frigo vitrine acheté chez métro. On a appelé un réparateur chez métro et il a diagnostiqué une panne sur le ventilateur qui faisant du bruit, déplacement 80€ht (on est à 4km de l’entrepôt) + main d’œuvre 1h (62€ ht) + ventilateur 110€ht au total 252€ht (300€ttc). 1 jour apres la réparation, certaines boissons du frigo vitrine explose a l’intérieur car la température était devenu trop basse. On rappelle métro, un autre réparateur vient et ne comprend rien, il a rien fait, juste déplacé un bouton et est reparti. Et ça n’a rien changé au final, le frigo est toujours trop froid et congèle les boissons. Résultat on nous a facturé à nouveau 142€ht (170ttc) et nous a bloqué notre carte métro si on ne règle pas. A la suite je n’ai pas osé rappeler. Les fausses réparations nous ont coûté 470€ttc et on a racheté un autre 500€ttc.

Marché de gros mais pris pas tellement intéressant. Par contre la qualité là il y a beaucoup de choix viande légumes pâtisserie etc. il faut une carte professionnelle pour rentrer dans ce magasin.

Super accueil dans l'entrepot, personnel tres souriant et bonne ecoute des besoins. Merci a veronique et sherazade pour la bonne humeur de bon matin. Je reviendrai avec plaisir!

Je suis obliger de mettre une étoile j’apprécie vraiment pas le métro de Villeneuve la garenne commande passer reçois une partie de la commande, j’essaye de joindre à 3 reprise metro Villeneuve la garenne personne ne décroche Je sais pas on est des professionnels toujours à chaque commande des soucis des galères Je suis le fondateur de ohmyfrenchburger situé à paris 8

Depuis l’arrivée de la nouvelle directrice métro est mal tenu, mal rechargé pas de suivi dans les produits, rayon vide et depuis un moment, caissiers de moins en moins expérimenté. De fait je vais à Nanterre à présent après 20 ans de Villeneuve. Réagissez

Franchement je suis cliente fidèle du métro de Villeneuve la garenne (1-2fois par semaine) , en temps normal j’ai pas trop de soucie mais là , caisse quasiment vide , je fais la queue derrière UNE personne , la caissière me demande d’aller à la caisse qui est à côté je lui ai fait la remarque que c’est les caisses réserve carte reflex , elle me montre une caisse tout au fond avec un air pas du tout accueillant , bref la prochaine fois il serai peut être plus préférable d’aller à Nanterre

Ce metro est bien en dépannage, c'est le bordel dans les allées et dans les rayons , difficile même de circuler avec son chariot .. et s'agit pas se retrouver au moment où le magasin est remplis de monde car je ne sais vraiment pas comment faire pour circuler et le passage en caisse doit être long vu le peu de caisse mise a dispo . .

Le métro est super complet avec une grande chambre froide je recommande mais il vous faut bien évidemment la carte pour pouvoir faire vos achats

Caissière et gardien désagréables , pour un même produit en promo , deux prix différents. Quand on demande la rectification , on nous dit moi je ne sais pas ! Allez en rayon , allez voir le responsable alors qu’en faite tout simplement c’est la caissière qui fait mal son boulot. Nul !

Une vrai galère! Jamais personnes à la reprise de consigne. Personnels en quantité mais aucune qualité. Les responsables sont hyper hautain et désagréable seul les étudiants qui y bossent sont sympa. Date courte au froid. À la boisson rien en stock depuis des mois…

Mépris total du client à l'accueil et par l'intégralité de ceux qui y sont hommes ou femmes alors que 95% de notre temps on vient juste à l'accueil pour déposer des tickets restaurant sa laisse le client attendre et sa papote sous vos yeux entre collègues tranquillement si vous avez le malheur que votre carte métro ne passe pas alors là vous allez vous en prendre plein la tête En bref l'accueil clients est déplorable c'est pourtant le Béa ba du commerce à l'accueil je précise en rayon et en caisse ils sont top

Une honte sérieusement les agents de sécurité qui te fixe comme ci on était là à volé. Le pire c’est qu’il y’avait un monsieur juste à côté et l’agent de sécurité n’a même pas vérifié il a signé et ta nous il nous vérifie pendant plus de 30 minutes. Je vous conseille d’aller au métro de Nanterre ils sont plus agréables et accueillant. Vous métrite même pas l’étoile que je vous met. Plus jamais

Bien utile pour se garer . Le T1 dessert cet entrepôt . A86 toute proche . J'recommande

De pire en pire ! Manque de plus en plus de produits surtout à la veille des fêtes, les prix ne correspondent pas à ce qui est facturé, pourtant il y beaucoup de personnel , on a vraiment l'impression que certains sont payés à ne rien faire pendant que d'autres se donnent à fond !!!, Inutile de me répondre un texte stéréotypé ça n'avance à rien !!!

Franchement même une étoile c’est trop vous ne la méritez même pas. Je voulais des bouillon de bœuf malheureusement tout est halal j’en prends pas je mets en général pour deux caddies 45 minutes pour les remplir. Par contre entre la caisse et le agent de sécurité ils mettent plus de 45 minutes Arrêter ce système car ce n’est pas fiable croyez-moi c’était mieux à l’époque en sachant que ça fait plus de 20 ans que je viens chez vous, mais je pense que je vais ralentir ou même arrêter

mauvais accueil rien à voir avec saint ouen l'aumône. J'ai laissé mon caddi et je suis parti... Également il manque les prix sur les produits.

On trouve pas mal d’articles c’est vrai par contre je ne compte pas le nombre de fois ou j’ai regardé un article et ou il n'y avait pas le prix affiché. Pourriez-vous faire un effort sur l’affichage des prix ou au moins avoir une borne prix pour les clients svp

Client en livraison et dépendant de cet entrepôt, je voulais simplement faire remarquer du non professionnalisme du personnel. Ça fait trois fois que nous commandons en ligne (pour nous faciliter la vie..) mais il y a toujours eu des problèmes pour la livraison.. Rupture récurrente (à la rigueur compréhensible), oubli d'une grosse partie de la commande alors que celle ci est facturée... Ensuite on appelle et on nous dit : " en effet il s'agit d'une erreur de notre part, nous vous livrons dans l'après midi'. Sauf que la commande n'arrive jamais.. On appelle de nouveau : " la commande sera livrée demain matin à la première heure.." . Sauf que le matin il n'y a toujours pas le livreur.. De nouveau nous rappelons l: le livreur devrait arriver vers 11h"... Youhou... Comment je prépare mon plat du jour ?? En fait je dois continuer d'aller sur l'entrepôt de Nanterre pour compléter mes commandes.. où est l'intérêt ? Heureusement que nous pouvons compter sur des partenaires fiables sur le Min de Rungis , car Métro c'est vraiment pas terrible... Il faut pouvoir se mettre à la place des restaurateurs pour comprendre l'exigence de leur métier !

Un souci au niveau de l'attente concernant les caisses de -20 colis des clients se permettent de venir avec plus de 20 colis et nous subissons les conséquences de l'attente j'ai même vu un client avec deux chariots plus de 80 colis je l'ai signalé c'était au métro de Villeneuve-la-Garenne et j'ai signalera a ussi que le personnel ne dis rien au client pourtant c'est affichr. J'ai rencontré un autre problème aussi au niveau des commandes cela n'a pas été respecté deux fois de suite rayon fruits légumes Vitry-sur-Seine

Très bien pour centraliser ces achats en gros. Pour les particuliers, attention les achats de produits à l'unité sont souvent plus chers que dans les grandes surfaces classiques. Tout les prix sont affichés hors taxe et pour les alcools il faut rajouter aussi la taxe sécurité sociale.

Aujourd'hui je me suis arrêté à Metro pour demander à l'accueil s'il y avait 1 distributeur d'eau. La Dame m'a gentiment donné une bouteille. Adorable ❤