METRO Nîmes (Caissargues)

Malgré notre carte Metro en règle, votre petit agent des douanes a refusé de nous laisser entrer, nous parlant avec une arrogance à peine dissimulée. Non seulement il s'est montré hautain, mais son attitude donnait vraiment l'impression qu'il cherchait à nous faire perdre notre temps. Une telle façon de traiter les clients est inadmissible et renvoie une image déplorable de votre enseigne. Votre petit employé d'accueil mérite d'être viré sur le champ.

Ah quel accueil !!! Nous arrivons avec notre vieille carte métro car nous y allons très peu, et le très com petent monsieur de l’accueil nous envoie sur les roses. Il faut aller à Marseille ou Montpellier pour se faire faire une nouvelle carte!!! Puis nous n’aurons pas accès quand même au magasin de Nîmes😅😅😅. Allez au revoir je continuerai d’aller à la Soframa !!!

Lamentable un KBis stipulant vente boissons, bonbons mais refus d entrer car code APE ne correspond pas !!!!! Un employé qui joue les cadors et qui veut que je modifie mon code APE alors que je suis un Tabac Loto Presse…. Je dis quoi aux Douanes 🤣🤣🤣 Le patron pourrait s occuper un peu de son personnel au vue des nombreux avis peu favorable

Bonjour Mal accueilli, interdit l'entrée aux enfants sous un très mauvais prétexte. Ne pensez vous pas qu il faudrait interdire l'entrée des enfants a tous les magasins. En conséquence vous pouvez désactiver ma carte.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais aujourd'hui, je suis allée dans ce métro pour la première fois, autant vous dire que j'étais perdu. Et chaque fois que je suis allée déranger un employé pour m'aider, ils m'ont aider et même accompagner pour m'aider à choisir les produits désiré et ceux avec un grand sourire et une amabilité super. Je remercie tous particulièrement celui qui a pris le temps de faire plusieurs fois le tour du magasin avec moi pour m'aider à retrouver ma carte que j'avais égaré. Personnellement, je conseille vivement cet établissement à tous les professionnels, car malgré leurs charges de travails, c'est une équipe au top.

C'est bien beau de mettre des places handicapées sur votre parking si vous ne faire pas appliquer la priorité dans les files d'attentes. Il devrait y avoir un affichage clair qui précise que la file peut être coupé par toute personne en possession d'une carte CMI invalidité. J'ai demandé à couper la file alors qu'en plus j'étais déjà dans une file lorsque qu'une autre caisse à ouvert et à pris d'autres clients arrivés après moi. Je me suis alors fait insultés par ces clients lorsque j'ai demandé a couper la file alors que cela était mon droit. Pas une personne de Métro n'a pris ma défense et j'ai même failli être agressé sur le parking par un des ces clients. On peut être handicapé sans que cela soit visible. Vous mériteriez que je porte plainte contre le magasin et contre ce client sans aucun sens civique. Un autre client m'a dit que quand on est handicapé on reste chez soi. Quelle belle mentalité.

Je suis venus ce matin avec mon fils de 10 ans. On m apprends que les enfants ne sont pas admis dans le magasin et que je dois laisser mon fils à la machine à café ! Alors d'une c'est la première fois de ma vie que l on m interdit l accès à in magasin avec mon fils ( soframa il rentre,visite chez Draps il aurait pu venir ) et de deux on me dit de laisser mon fils à la machine à café ! Super accueil. On me dit qu en dessous de 14 ans les enfants ne rentre pas . Je peux comprendre pour un petit de 3 ou 4 ans mais 10 ans mon fils sait se tenir et n'aurait en rien perturber votre splendide magasin ! Je suis qu'un tout petit pour vous mais je vais vous faire une sacrée pub croyait moi en plus on me souhaite une bonne journée presque ironiquement à la sortie !

Service commercial totalement incompétent, on achète 12 œufs qui nous sont facturés comme si nous en achetions 120, de retour à l'entreprise on les appelle, il nous demande de ramener le ticket pour nous faire rembourser nous nous exécutons une fois arrivé là-bas il nous demande de d'aller rechercher les œufs car ils ont besoin de les remettre dans le paquet initial sans aucune discussion possible, ce qui veut dire que nous aurons fait deux allers-retours soit deux heures de route pour une douzaine d'oeuf en plus du déplacement initial. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même en payant le numéro surtaxé une honte par les temps qui courent !!!!!!! Même le lien qu'il nous envoie pour réponse n'est pas utilisable directement !!!

Comme chaque année en pleine saison il y a des manques dans les produits de base. Ne pas trouver d'échalotes, de physalis, de coca bouteille en verre, en plein été chez un grossiste vous donne envie de partir chez la concurrence. Et le directeur ne vous apporte aucune réponse ni solution. Dommage.

Ils se prennent un peu trop au sérieux... Pour ouvrir un compte client, on m'a demandé une lettre de motivation (pourquoi pas mon CV et celui de toute mon équipe, tant qu'on y est ? 😂). Pour avoir travaillé, avec les deux précédentes entreprises de restauration dont je faisais partie, avec d'autres dépôts de l'enseigne, c'est le premier qui me fait le coup. C'est assez révélateur en terme de service client de voir que plutôt que de renseigner le client et de lui exposer les avantages de sa marque, on entend inverser les choses. Bref, concernant Nîmes ce sera chez la concurrence pour ma part.