Magasin.telc
christelle blachere-dart Google
Le personnel est super agréable et toujours souriant
MAGASIN DE GROS
METRO Alès
Magasin de gros · Alès (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de METRO Alès
METRO Alès est un établissement de la catégorie « Magasin de gros » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 18:00 |
| Mercredi | 06:00 – 18:00 |
| Jeudi | 06:00 – 18:00 |
| Vendredi | 06:00 – 18:00 |
| Samedi | 06:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (128)
Avis Google
3,8
128 avis
L
Lola Triadou Google
Je suis restauratrice et je fais régulièrement mes courses dans ce magasin. Malheureusement, à chaque visite, il me manque au moins trois articles de ma liste. La réponse est presque toujours la même : rupture de stock. J’en parle régulièrement aux responsables de rayon, qui me disent qu’ils vont recommander les produits. Effectivement, ils reviennent parfois quelques jours plus tard, mais une semaine après, les rayons sont de nouveau vides. Pour un magasin destiné en grande partie aux professionnels de la restauration, je trouve cette situation vraiment regrettable. Nos clients n’acceptent pas facilement que certains produits soient indisponibles, et cela a un impact direct sur notre activité. Avec la saison estivale qui arrive, il serait vraiment nécessaire de trouver une solution pour assurer un approvisionnement plus régulier.
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Triadou,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
J
Jaune Blackberry Google
Livraison non honorée. J'avais rendez-vous pour la livraison de mon frigo mercredi 17 juin . Suis passé le 10 pour prévenir que je passe le 17. J'ai attendu 30 minutes sur place, personne n'est venu et personne ne m'a prévenu.seuk la dame qui était dans le jus Service inadmissible et aucun respect du client. À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Tintin Blackberry,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement, Service Client METRO
P
Pierre courchinoux Google
Après deux mois à essayer de joindre le commercial pour négocier le rfa et travailler sur la livraisons pas de nouvelle alors je change donc d'enseigne, dommage Sinon c'est un petit magasin avec peu de références mais le personnel en magasin est très sympa et disponible
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre courchinoux,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
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Cordialement, Service Client METRO
N
N. S. Google
Mauvais accueil de la part d' une dame . Magasin bien rangé sinon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement, Service Client METRO
S
Sarah SGHAIER Google
Cliente depuis plus de 2 ans maintenant j'ai toujours été reçu et orienté sur mes demandes avec beaucoup de compétences et de professionnalisme. Continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Cher Sarah SGHAIER,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
T
Tristan Rostoll Google
Équipe très pro! Un METRO a taille humaine !! A l'écoute, de la dispo sur les produits et une bonne communication . Je recommande chaudement
Réponse du professionnel : Cher Tristan Rostoll,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
M
Myriam Beldjoudi Google
Bonjour je n'ai pas apprécier le ton de votre caissière hautaine car ma carte métro était désactiver. Je fait mes courses toutes les semaines dans votre magasin et presque elle m'a traiter de voleuse de carte métro. Très mauvaise expérience avec cette vendeuse nouvelle car je ne l'avais jamais vu. Elle m'a même confisquér ma carte c'est vraiment une première ça. J'irai à promocash dorénavant car la bas au moins il faut pas être vip pour rentrer dans leur magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Beldjoudi,
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Cordialement, Service Client METRO
G
Guy Farissier Google
On se croirait dans un club privé ou il faut etre un vip pour entrer. C'est dommage, cela reste un commerce. Alors que bon hormis trouver certains produits spéciaux. Ce n'est pas forcément de la bonne qualité et les prix pas mieux qu'ailleurs. Je leur en veux pas, chaque commerce a sa stratégie, eux essaient d avoir moins de clients d autres en recherche . Je vais ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Guy Farissier,
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Cordialement, Service Client METRO
Y
Yann Fievet Google
Magasin top tout comme le personnel Étant client quasi journalier des lieux, j’apprécie la compétence et la grande réactivité de l’ensemble du personnel de cet établissement
Réponse du professionnel : Cher Yann Fievet,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
J
Justine Branchu Google
La personne de l’accueil a encore sévi 😬 J’arrive avec les papiers de mon auto entreprise et ma carte d’identité, cette chère dame me dit qu’il y a uniquement les professionnels de la restauration qui peuvent venir chez Metro Alès. Très étonnée, je lui montre que sur le parking il y a d’autres types d’entreprises. Elle me demande ce que je voudrais acheter dans le magasin, j’ai jamais vue ça. Très désagréable elle me dit qu’il faudra aller sur Avignon ou Montpellier.
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Branchu,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement, Service Client METRO
E
Emmanuel Carlier Google
Expérience 0 avec Metro ! Impossible d’ouvrir un compte pro en ligne, on me demande de me rendre en magasin. Superbe démarrage… Pas de bol, je tombe sur la même hôtesse d’accueil que les autres visiteurs du Metro d’Alès (cf. commentaires) . Aucun sens du commerce, zéro amabilité, n’écoute pas, coupe la parole, dénigre sa propre enseigne quand on évoque l’achat d’équipement chez Metro (du coup j’ai pas bien compris le principe de marketplace sur le site ?). Bref, le genre de caillou dans la chaussure que je n’aimerais pas avoir en tant que dirigeant qui soigne son image et sa notoriété. A priori, ici, ce n’est pas la priorité. Résultat : toujours pas de carte d’accès. Le Metro d’Alès ne fait pas « d’équipement », donc pas d’ouverture possible sur place. La charmante dame m’a invité à aller sur Montpellier ou Avignon… Pour tout ça, c’est OK, le message est passé, je ne serai jamais client. Mais, en bon père de famille et par rapport aux autres commentaires, je vais quand même prendre contact avec la maison mère Metro AG, en allemand, pour leur faire un petit retour terrain sur la vie d’un « prospect » sur leur filiale française. Avec un peu de chance, ça leur donnera une vision plus précise de ce qui se joue en local. Et qui sait ? avec quelques ajustements simples, comme former ses équipes au b.a.-ba du commerce ou fluidifier la création de comptes pro, pourraient leur permettre de meilleures dynamiques commerciales sur notre territoire. Bonne continuation malgré tout
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Carlier,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement,
Service Client METRO