METRO Alès

Mauvais accueil de la part d' une dame . Magasin bien rangé sinon.

Cliente depuis plus de 2 ans maintenant j'ai toujours été reçu et orienté sur mes demandes avec beaucoup de compétences et de professionnalisme. Continuez comme ça.

Équipe très pro! Un METRO a taille humaine !! A l'écoute, de la dispo sur les produits et une bonne communication . Je recommande chaudement

Bonjour je n'ai pas apprécier le ton de votre caissière hautaine car ma carte métro était désactiver. Je fait mes courses toutes les semaines dans votre magasin et presque elle m'a traiter de voleuse de carte métro. Très mauvaise expérience avec cette vendeuse nouvelle car je ne l'avais jamais vu. Elle m'a même confisquér ma carte c'est vraiment une première ça. J'irai à promocash dorénavant car la bas au moins il faut pas être vip pour rentrer dans leur magasin.

On se croirait dans un club privé ou il faut etre un vip pour entrer. C'est dommage, cela reste un commerce. Alors que bon hormis trouver certains produits spéciaux. Ce n'est pas forcément de la bonne qualité et les prix pas mieux qu'ailleurs. Je leur en veux pas, chaque commerce a sa stratégie, eux essaient d avoir moins de clients d autres en recherche . Je vais ailleurs.

Magasin top tout comme le personnel Étant client quasi journalier des lieux, j’apprécie la compétence et la grande réactivité de l’ensemble du personnel de cet établissement

La personne de l’accueil a encore sévi 😬 J’arrive avec les papiers de mon auto entreprise et ma carte d’identité, cette chère dame me dit qu’il y a uniquement les professionnels de la restauration qui peuvent venir chez Metro Alès. Très étonnée, je lui montre que sur le parking il y a d’autres types d’entreprises. Elle me demande ce que je voudrais acheter dans le magasin, j’ai jamais vue ça. Très désagréable elle me dit qu’il faudra aller sur Avignon ou Montpellier.

Expérience 0 avec Metro ! Impossible d’ouvrir un compte pro en ligne, on me demande de me rendre en magasin. Superbe démarrage… Pas de bol, je tombe sur la même hôtesse d’accueil que les autres visiteurs du Metro d’Alès (cf. commentaires) . Aucun sens du commerce, zéro amabilité, n’écoute pas, coupe la parole, dénigre sa propre enseigne quand on évoque l’achat d’équipement chez Metro (du coup j’ai pas bien compris le principe de marketplace sur le site ?). Bref, le genre de caillou dans la chaussure que je n’aimerais pas avoir en tant que dirigeant qui soigne son image et sa notoriété. A priori, ici, ce n’est pas la priorité. Résultat : toujours pas de carte d’accès. Le Metro d’Alès ne fait pas « d’équipement », donc pas d’ouverture possible sur place. La charmante dame m’a invité à aller sur Montpellier ou Avignon… Pour tout ça, c’est OK, le message est passé, je ne serai jamais client. Mais, en bon père de famille et par rapport aux autres commentaires, je vais quand même prendre contact avec la maison mère Metro AG, en allemand, pour leur faire un petit retour terrain sur la vie d’un « prospect » sur leur filiale française. Avec un peu de chance, ça leur donnera une vision plus précise de ce qui se joue en local. Et qui sait ? avec quelques ajustements simples, comme former ses équipes au b.a.-ba du commerce ou fluidifier la création de comptes pro, pourraient leur permettre de meilleures dynamiques commerciales sur notre territoire. Bonne continuation malgré tout