METRO Montpellier

Quand on a été client pendant plus de 10 ans à venir plusieurs fois par semaine, on s'attend à plus de considération. Quand on a travaillé ensemble pendant tant d'années, on aimerait entendre autre chose que " désolé vous ne pourrez pas faire vos courses aujourd'hui"... Une fermeture d'entreprise ça fait partie de la vie, un peu de tact et de compréhension ça ne fait pas de mal... Répondre ce genre de phrases pré enregistrées comme un robot à un client que toute l'équipe connait, c'est simplement lamentable... On vous a fait travailler pendant des années, vous connaissez les termes de fidélité et proximité ? Non car vous êtes juste des hôtes de caisse et le resterez, sans aucune connaissance de la vraie vie et des gens.

Très mauvais service de livraison et d'installation pour les professionnels de la restauration. Si vous voulez acheter du gros matériel de cuisine dirigez vous vers un professionnel autre que Metro.

De tout ou presque, personnel au top sauf peut-être 1 certaine jeune fille cheveux très longs aux caisses et qui ne semble pas connaître le " bonjour et aurevoir " et qui n est pas pressée pour encaisser ! Sachant que nous ne venons pas à Métro pour nous promener.....!

Bonne expérience chez Metro, Ugo s'est occupé de notre cuisine de A à Z, très réactif, pour tous les imprevus que nous avons pu avoir. Adrien est de bon conseil également.

Le pire magasin que j’ai vu de ma vie avec des gens qui travaillent qui sont impolis et qui sont pas professionnels du tout du tout, quelle honte d’embaucher des incompétents comme ça

Très bien rangé, très propre et le personnel est très serviable

Pourquoi une telle note : Ce matin j’achète de la viande, malheureusement pour moi le code barre d’une ne passe pas… Appel à la boucherie, message micro personne ne répond ! Et je vous parle pas du téléphone qui ne fonctionne pas … La pseudo responsable des casses dit : il vas arriver et continue à parler de son week-end qui arrive… Ha bah on a attendu attendu et personne !! Le plus simple aurait été d’aller directement en boucherie si la pseudo responsable avait fait le job!! Comme quoi tt dépend du personnel qui travaille le jour J pour avoir une vrai relation client ou pas !

Je me suis présenté ce jour en caisse avec une carte, la caissière a refusé de me scanner ma carte sous prétexte que le code-barres n’était pas lisible alors qu’il était très bien. De plus. Cette caissière s’est permise de ricaner à plusieurs reprises avec son collègue en caisse il y a un gros manque de professionnalisme. Caissière très désagréable. Je vous déconseille de vous rendre à métro Montpellier car il manque cruellement de professionnalisme. Un mail à la direction sera effectuée également ce jour et je ferai savoir également le comportement de cette dernière

C'est devenu une marketplace, donc de fournisseur cher mais de qualité pro et avec du stock il ne reste plus que fournisseur cher... Personne ne voulait d'une market place de plus mais comme c'est a la mode fallait faire plaisir aux actionnaires. 1h30 pour un frigo, vous ne me reverrez plus

Certains employés sont absolument charmants, efficaces et sont même clients de notre établissement. Tout est gâché par le manque de professionnalisme d'une partie du personnel de la société Metro. Devoir mettre 1h devant employé pour commander via marketplace, 6 tabliers de service absents en rayon, et pire, devoir passer par 4 interlocuteurs différents (30mn au téléphone) pour régler 130€ en ligne est inacceptable ! N'importe quel fleuriste ou commercant indépendant vous prend vos numéros de cb pour livraison en 30 secondes ! Commande arrivée via transporteur, l'employé s'est trompé de couleur lors de la commande ! Je rappelle au téléphone l'entrepôt et les nombreux commerciaux dont j'ai la carte de visite, et qui ne viennent eux jamais nous visiter. 24h se passe, aucune réaction, aucun geste commercial. L'incompétence totale. Les tabliers de la mauvaise couleur ont été renvoyé ce matin. J'ai contacté un concurrent qui m'a trouvé les tabliers en 30 secondes. Nous sommes en décembre, les clients ne se bousculent pas dans votre entrepôt, il est urgent d'être un peu plus rigoureux avec les restaurateurs qui vous font travailler 12 mois par an. Ou est la direction ?