METRO Anglet

Très déçu de mon passage pour l'ouverture d'un compte professionnel. L'accueil a été déplorable : nous avons été reçus de manière hautaine et méprisante par la personne à l'entrée. En tant que restaurateurs, nous accordons une grande importance au service client, ce qui semble faire défaut ici. Une expérience très désagréable qui ne donne pas envie de collaborer. Aucune considération pour le client. À fuir.

Client métro depuis plus de 25 ans je ne peux que recommander tellement les employés sont agréables,,, dans TOUS Les rayons ! Magasin bien tenu Expérience en épicerie++. si qq chose manque,on vous le commande Merci a ZETE,et Émilie 😀 Au frais pour finir un grand merci à KARINE qui s'est démenée pour me trouver un article qui n'était pas en rayon. DÉSOLÉ pour ne pas en citer d autres, mais ,ce sera pour plus tard. Merci à vous TOUS ,ET TOUTES et une bonne année 2026 A très vite La petite auberge Ustaritz 😀🏠

Cela fait deux fois que je viens, deux fois que la dame à l'accueil est très désagréable.

Halles pas très bien tenue, Salle, certain(e)s employés ont un manque de politesse et de respect des clients 😱😱, Je ne parle pas non plus des chariots élévateurs et autres engins et palettes en travers des rayons rendent le passage impossible mm sans chariot ! Et alors les dates de péremptions du bonheur ! Semaine dernière 2 produits achetés le 08/09 dépassés au 03 ! Une semaine ! Top pour les pros !

Merci des avis et commentaires, qui me sont très utiles et vont me faire gagner du temps et de l'énergie. Je me lance dans la restauration, je pensais à Metro pour quelques approvisionnement... J'oublie. Merci ! 🙏 Même Metro devrait tenir compte des critiques et du respect clientèle à mon sens, ça dégringole très vite 1 réputation, et puis quand ça ferme, ça comprend pas, ça pleure et crie l'injustice! 😏

Nous faisons 140km aller-retour pour trouver régulièrement des articles manquants en permanence. Les rayons ne sont pas approvisionnés, la saison a démarré, on se demande quand ce Métro sera opérationnel.

Rien à dire sur l'entrepôt lui-même géré très bien par un nouveau directeur, et le personnel qui y est toujours aussi sympathique, MAIS, une seule étoile pour le service après-vente et surtout pour leur politique de facturation de déplacement excessivement cher si l'on dépasse les 11 km de leur entrepôt facturé à 96 € hors-taxe pour juste un dépassement de 7 km, vraiment pas sympa du tout alors que j'y ai acheté TOUT mon matériel, et une facturation de 1h à 76 €ht, alors que l'employé, si on enlève tous ces bavardages pour vous apprendre le bon fonctionnement d'un groupe frigorifique, ne sera resté à travailler sur place que une demi-heure normalement facturé à 38euros HT, et en plus c'est moi qui est dû lui fournir la moitié du matériel comme un mini aspirateur. Très en colère

Ce matin , un panier à 630€… pas suffisant sûrement pour avoir l’écoute de l’accueil ! Erreurs de prix sur la facture par rapport aux prix affichés. Le petit jeune: voyez avec l’accueil. À l’accueil : ils ne regardent pas ma demande et font appeler le petit jeune: 1 fois…. 2 fois… tjrs pas la… c’est vrai qu’à une heure et 1/2 de route je n’ai que ça à faire, étant arrivée à 6.30! La dame, très très affairée et n’ayant pas trop de temps à m’accorder me confirme les prix de la facture. Je lui réponds qu’ils ne correspondent pas à ceux affichés… qu’importe! De mauvaise foi ! J’ai pris ma facture sans récupérer l’avoir parce que cette dame avait sûrement autre chose à faire! Et moi aussi! Il y a qq temps encore, le personnel était aimable et attentionné ! Surprise de voir ce changement, je ne connaissait pratiquement plus personne! Et quelle amabilité!! Les chiffres les chiffres… bcp de vent de la part de cette dame qui aime parler fort et a envie de se faire remarquer ! Ok… j’en ai connu des comme ça quand je travaillais à CBA et qui aimaient se faire voir des patrons… ouais ouais… ça va un temps! Pas sûre que je revienne ! Pourtant je ne suis pas du style à mettre des avis négatifs !