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MAGASIN DE CHAUSSURES

Mephisto

Magasin de chaussures · Lyon (69)

4,3 8 avis Google Ouvert
Mephisto — Magasin de chaussures

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Itinéraire

À propos de Mephisto

Enseigne proposant des chaussures de ville et des bottes ergonomiques en cuir ou peau pour hommes et femmes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (8)

Avis Google
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8 avis
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1★0
N
Naty Eg Google

Le responsable est très à l'écoute et particulièrement serviable. Sans même que je le demande, il m'a proposé d'emprunter 3 paires de chaussures afin que mon amie, qui ne peut pas se déplacer puisse les essayer tranquillement chez elle. Grâce à cette attention, elle a pu faire son choix sans avoir à sortir de chez elle. Elle est ravie de son achat et trouve les chaussures très confortables. Merci pour votre professionnalisme et votre confiance

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner avec attention et vous proposer une solution pratique pour votre amie. Votre satisfaction, ainsi que celle de votre amie, est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux que les chaussures aient pu être essayées sereinement à domicile et qu’elles lui conviennent parfaitement. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Mephisto. Bien cordialement, L’équipe Mephisto
C
Coco Coco Google

J’y suis allée avec ma mère pour la braderie ce samedi et le personnel est tellement au petit soin et charmant, cela est très agréable d’aller dans ce magasin de la croix rousse. Encore merci pour les conseils et la gentillesse du charmant vendeur. À bientôt.

Réponse du professionnel : Chère **Coco Coco**, Un grand merci pour votre merveilleux retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite à la braderie, en compagnie de votre mère, s’est si bien passée. Votre message sur l’accueil, la gentillesse et les conseils de notre équipe nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeur, qui sera touché par votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin de la Croix-Rousse. Bien cordialement, **L’équipe Mephisto**
L
Laura Vanriest Google

Nous avons été très bien accueilli dans la boutique Lyon Croix Rousse, monsieur est serviable, souriant et de bon conseil. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour voter commentaire positif :)
O
Olivier Durand-Evrard Google

Des chaussures très chères. De qualité certes mais le service n'est pas à la hauteur. Des chaussures Goodyear à 250 € censées être réparables... si l'entretien a toujours été réalisé par Mephisto ce qui n'était pas le cas pour mes chaussures. C'est leur droit mais je vais choisir un autre chausseur. De même qualité et moins cher. Et pas dans la contrainte de passer systématiquement par la marque pour l'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter des précisions importantes. Lors de votre passage en boutique, nous avons constaté que vos chaussures avaient déjà été ressemelées par un cordonnier extérieur, et que cette intervention n’était pas conforme à nos standards de qualité. Cela explique leur état actuel. Dans un souci de service, nous vous avons proposé d’ouvrir un dossier afin d’étudier votre situation. Vous avez toutefois choisi de ne pas donner suite à cette proposition. En dernière alternative, nous vous avons simplement conseillé de vous rapprocher du professionnel ayant réalisé la précédente réparation. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, l’entretien de vos chaussures n’a pas toujours été effectué dans notre réseau, comme en témoigne ce ressemelage externe. Nous réitérons notre proposition à savoir si vous souhaitez qu'on les envoie à l'usine voir ce qu'ils peuvent faire. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe
R
Robert GG69 Google

Mephisto Croix Rousse est un nouveau magasin de chaussures à la Croix Rousse .On ne parlera plus de la marque que la plupart du monde connaît ( Chaussures élégantes et confortables ) mais de l'accueil chaleureux qui est réservé aux clients dans un magasin bien sympathique. De plus le propriétaire et son employée peuvent chausser vos pieds avec de grandes tailles au dessus de 46 ce qui est rare dans les magasins de chaussures à Lyon . Une boutique de chaussures nous manquait tant sur le secteur de la Croix Rousse .Bravo à ce commerçant pour son étude de marché et toute nos encouragements pour une belle réussite.

Réponse du professionnel : Cher Robert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil et le choix vous aient satisfait. Merci pour vos encouragements . À très bientôt ! Cordialement

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