HAPPY SHOES

Des personnes très accompagnantes et bienveillantes qui nous conseillent, et qui sont super avec les enfants :)

Un peu décontenancée!! Nous sommes venus acheter des chaussures pour notre bebe de 17mois. Le vendeur nous dit qu'il faut absolument du rigide avec tt un tas d'arguments alors que nous venions pour des souples. Nous l'écoutons pensant que les normes ont sûrement changées et repartons avec 112e d achat.... ok, sauf que le lendemain un ami y va a son tour, sur de lui, demandant essentiellement du souple et on lui expose que rien de mieux que le souple pas de rigide pour un bebe de cet âge... Franchement qu'on joue les commerciaux pour des adultes ok mais pour des enfants là je ne comprends pas. Déçue et triste de ne pas avoir vu la manipulation commerciale de ce vendeur qui avait pourtant l'air sympathique.

De très bons conseils et un personnel très agréable. Nous avons d'abord été à la boutique du monplaisir ou nous avons été très bien conseillé sur les premières chaussures de notre bébé, nous a orienté vers des modèles en solde convenant à la morphologie des pieds de notre enfant avec les explications. Le modèle que nous souhaitons n'était plus disponible dans cette boutique mais dispo à la croix rousse ou il a été mis de côté pour nous. A notre arrivée même qualité d'accueil, un nouvel essayage et nous sommes reparti avec un ballon! Nous reviendrons sans doute pour la prochaine paire!

Nous avons acheté une paire de chaussures pour enfant à 63,20 € chez Happy Shoes (Croix-Rousse). Après à peine deux mois d’utilisation, les scratchs ont présenté un défaut, reconnu officiellement par la marque (Naturino). Plutôt que de nous proposer un remboursement ou un échange équitable, la boutique a renvoyé les chaussures sans notre accord, et il a fallu insister pour les récupérer. Au lieu de reconnaître le problème, on nous a d’abord proposé 10 % de remise, puis finalement 30 %… mais uniquement sur un prochain achat. C’est incompréhensible et décevant : quand on achète des chaussures à ce prix-là, on attend un minimum de service et de considération. Le défaut est avéré, la durée d’usage a été très courte, et pourtant on nous pousse à acheter de nouveau, sans réparation du préjudice subi. C’est une gestion bien peu commerciale pour une enseigne spécialisée. Pour ne rien arranger, la vendeuse a été très désagréable, alors que nous étions restés polis et courtois tout au long de l’échange. Une mauvaise expérience que nous ne sommes pas près d’oublier.

Super ! La vendeuse Karine a été vraiment super, douce et très à l’écoute de nos garçons ! Très patiente, merci à elle ☺️

Parfait ! Nous sommes allés acheter les premières chaussures de notre petit garçon et avons tous les trois été super bien accueillis :) Très bons conseils de la part des vendeuses qui savent aussi parfaitement capter l’attention des petits ! A très bientôt, merci :)

Superbe(s) boutique(s) pour chaussures enfants sur Lyon et à La Croix rousse où ma soeur aime acheter les chaussures pour sa fille de trois ans. Mais récemment c’est moi-même qui me suis offerte une paire de bottes chaudes en taille 36. Service humain et individuel. Merci 🙏

Un excellent service client, on est conseillé avec attention et bienveillance pour choisir les bonnes chaussures. Celles-ci ont certes un coût, mais la qualité est au rendez-vous.