mephisto

Excellent magasin notamment et je dirai même surtout grâce à une vendeuse d'une compétence et d'une gentillesse rares. Bravo madame pour votre accueil et votre professionnalisme !

très satisfaite de mon achat grâce à une personne très compétente et à l'écoute une vendeuse en voie de disparition,un peu de verdure en déco serait un plus.

Très bon accueil dans la boutique de La Rochelle Une vendeuse discrète, à l'écoute et de très bon conseil, qui prend même le temps de bien faire son travail et plus. Elle à ressuscité mes sandales avec un cirage pendant que mon épouse profitait des soldes. Un geste très apprécié merci encore, ça fait tellement plaisir de trouver des personnes comme cela dans le commerce.

Bonjour . J entre dans cette boutique Méphisto La Rochelle sans conviction , je dois passer de chaussures très fantaisies et colorées à des chaussures pouvant recevoir des semelles orthopédiques ....Pas le même monde .! Et pas convaincue ! Je suis ressortie avec une paire de chaussures qui me chausse bien et qui me plaît , avec une note moderne . Tout cela grâce à la Vendeuse , très professionnelle , très à l écoute , et pleine d’ explications et de psychologie . Enfin quelqu ‘un qui connaît son métier . C’ est bon et rare de nos jours . Merci à Vous Madame . J habite Royan et je retournerai vous voir . Merci encore .

Un conseil aux futurs clients 1er week-end de soldes magasin fermé pendant l heure du déjeuner et n ouvrant qu à 14h15..alors que le site mentionnéme un magasin ouvert. Dérangement inutile... Faites 100 mètres de plus pour un magasin ouvert et chaleureux..ou j ai acheté 2 paires de chaussures. Et certains se plaignent de ne pas faire de chiffre d affaire.. A fuire.. .. Et bonnes soldes

Même problème que l'avis de Gilles dans un autre magasin géré par la même direction. Cette "direction" est "injoignable". Et ne veut pas rembourser une paire à 129 € qui présente une coulée de colle de 2 cm... "il faut l'envoyer pour qu'un expert l'examine"... Faut arrêter de sniffer la colle !!! La loi est claire: vous remboursez. Et ensuite vous vous retournez vers votre fournisseur. Nous allons demander à la DGCCRF de vous rappeler la loi. Les vendeuses répondent sur un ton narquois et familier. Ne respectent pas les gestes barrières. Ces gens ont visiblement trop de clients. la direction s'en moque car elle "gagne tous ses procès contre les associations de défense des consommateurs". Drôle de conception de faire du commerce. Il y a 1 an, j'ai acheté 2 paires de Mephisto dans votre magasin, et 5 paires pour mes enfants dans votre autre boutique Alain. La prochaine fois j'irai sur internet.

Concerne le magasin d' Arcachon ! Produit défectueux, aucun geste commercial, même pas 10 % de remise ! Tout en étant arcachonnais et fidèle client depuis 20 ans ! Profite de la notoriété, rien n'est acquis quand on n'est pas commerçant ! Heureusement que les commerçants de La Rochelle sont plus compétents !

Bonsoir, J'ai acheté une paire de chaussure 169 €. Il s'avère qu'une des chaussures comporte un défaut. Pas de problème me dit-on, retour à l'usine. Un mois après pas de réponse, et puis je téléphone et je retéléphone... bref la chaussure n'est pas réparable !!! On me propose donc un avoir . C'est bien mais pendant ce mois passé il a fallu que je rachète une autre paire.... Et puis après, si aucune paire de chaussure me plait ? J'en fais quoi de mon avoir ? Je demande donc purement et simplement le remboursement. On vous promet une réponse dans la journée, on prétexte que le patron ne soit pas passé et là, grand silence ! Nous sommes le 17 Mars 2016, cette affaire a commencé le 14 Janvier. Super le relationnel ! Affaire à suivre.....