Menuiseries Design de l'Ouest

Très professionnel Accueil et SAV au Top pour réparation BSO délai rapide Je recommande

Grande déception, on nous a installé des menuiserie de mauvaise qualité avec beaucoup de défauts, après un combat avec eux, ils ont changés seulement le ouvrant. Nous n’avons toujours pas de retour du service après-vente concernant les rayures sur les vitres, défauts dans le double vitrage. les volets électriques laissent passer la lumière et tombent régulièrement en panne. Porte garde abimer,porte d’entrée abimer ,3 semaines pour avoir un techniciens. Le patron ne répond pas au mail ou dans un délais très long. Personne sympathique mais non professionnel. Un conseil pour les prochains clients , payer une fois que vous avez tous vérifié, ensuite c’est la croix et la bannière pour avoir un retour. Ce sont de bons commerciaux c’est tout …

SAV inacceptable. Vous envoie un devis de 225 euros forfaitaire sans aucune explication de la prestation et sans aucun delai. C'est du vol manifeste avec du chantage. Alors que le SAV porte sur du matériel qu'ils ont fourni et l'intervention prévue ne correspond même pas au problème décrit.

Entreprise où nous avons acheté toutes nos menuiseries lors de la construction de notre maison. (Menuiserie, porte de garage, porte de service, porte d’entrée, BSO…) Nous avons eu des problèmes sur TOUS les produits. - Baies vitrée qui ne ferment pas lorsque le soleil « tape » dessus et craquent a longueur de journée. - Poignée de la porte d’entrée qui nous reste dans la main - Porte de service qui n’a jamais fermée - BSO avec un souci de fermeture. Le SAV est intervenu, ils ont abîmé le matériel… - Porte de garage défectueuse (bien entendu. nos véhicules étant à l intérieur, on a fait une demande urgente pour débloquer la situation), nous avons jamais reçu de retour de leur part (on remarquera le grand professionnalisme de RONAN qui se reconnaîtra. Une demande de devis avait été faite pour un bip de garage, on avait du rappeler parce qu’il avait oublié de prendre nos coordonnées et on a du attendre 2 mois pour avoir un devis à 250€ le bip….) j’ai envoyé un mail au Directeur qui est resté sans réponse. La satisfaction client ne doit pas être une de ses priorités…) Bref si vous voulez une entreprise de qualité, avec un service de qualité et avec des personnes qui travaillent de manière professionnelle, ne prenez surtout pas cette entreprise!!!! D ailleurs, c est très étonnant pour un marché ultra concurrentiel avec un secteur en crise.

c'est pas chers et on c'est pourquoi vu la qualité travaille de leur poseur tous s'explique .....

Un jolie showroom. Une équipe accueillante et à l écoute.

Entreprise à taille humaine. Ils prennent le temps pour votre projet. Bonne continuation 👍

Très professionnel. Je recommande fortement Jérémy comme commercial. Il connaît son métier, est de bon conseil.