Menue Culture Verts Loisirs est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (311)
4,2
311 avis
5★176
4★72
3★29
2★11
1★23
C
Christophe B
Petit retour d expérience du service technique SAV : juste catastrophique. Je met rarement d avis google, mais la, trop c est trop.
Robot Husqvarna 450x nera, installer en juin 2024.
Saison 2024 : problème de charge de temps en temps, je ramène le robot pour voir le problème en novembre 2024, fin février 2025 ils n' ont toujours pas regardé le robot. Je suis obligé de demander plusieurs fois, on me dit que le service sav l a regardé, faux des que le robot s allume loin de sa zone de travail, alerte sur l' appli de mon téléphone.
Récupére le robot en mars 2025, avril de nouveau un problème. 2 semaines encore en sav.
2026 : le 18 mai je ramène le robot de nouveau en panne, plus de chargement, 2 semaines plus tard, on a trouvé c est la batterie du coup on commande la pièce, car aucun stock. 1 semaine de plus. Vous pourrez récupérer votre robot mercredi 10 juin. 3 semaines de panne. Et le mercredi plus de réponses. Je passe le vendredi récupérer le robot ( vu sur l application qu il ne fonctionne toujours pas ) mais je passe. Non le robot est encore en panne. On attend un retour d Husqvarna. Ça fait 4 semaines que le robot a un problème, en pleine période de tonte. En juillet il n y aura plus d herbes donc il fonctionnera😡😡😡😡
Oui un robot ou autre tombe en panne, par contre 4 semaines et incapable de trouver une panne, sur un matériel qui a 3 cartes électroniques... C est pas terribles. ( J ai fait 20 ans de sav ) Donc vu la dernière panne, je savais que la batterie n était pas en cause, même Husqvarna le savait.
Du coup, c est bien beau de vouloir faire 50 marques mais il faudrait former vos équipes sav...
Ps : cette avis vous ne pourrez pas le SUPPRIMER comme le commentaire sur votre page Facebook...
J
Jean-Marc Beril
Très très bon accueil
A notre écoute pour nos besoins
G
Ge Je
En Janvier le 21/01/26 j'ai posé une tronçonneuse stihl MS 250 pour révision car ne fonctionnait pas , le soir même elle était prête à mon grand étonnement, je l'a récupère le 23/01/26 arrivé chez moi elle ne fonctionnait toujours pas retour chez vous aussitôt , ils font un nouveau réglage votre employé me présente ces excuses, je veux bien être gentil et compréhensif une fois mais pas deux , entre temp je m'en sert une fois pour couper un petit tronc, ça allait , hier soir on m'appelle en urgence pour un petit acacia qui était tombé sur une route , Resultat tronçonneuse en panne impossible de m'en servir , un agent communal se trouvait la avec une petit Husqvarna qui fonctionnait à merveille, au prix où j'ai payé 132.67resultat néant , honteux que vous ne soyez pas capable de réparer, je ne venais plus chez vous , j'ai voulu revenir , mais je vois que cela n'a pas changé aucun sérieux .
Réponse du professionnel : Bonjour Ge Je,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de lire votre mécontentement, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Nous aurions beaucoup aimé échanger de vive voix avec vous pour clarifier la situation. Cependant, votre avis étant rédigé sous un pseudonyme, il ne nous a pas été possible d'identifier votre dossier de réparation. Après vérification dans notre système informatique, aucune facture d'un montant de 132,67 € n'a été émise dans notre établissement à cette date.
Nous notons toutefois que, selon vos propres propos, la machine fonctionnait parfaitement après le réglage complémentaire effectué par notre technicien et lors de votre première utilisation.
Le matériel de motoculture, et particulièrement une machine comme la Stihl MS 250, reste sensible aux conditions d'utilisation (qualité du carburant, stockage, etc.). Si une nouvelle panne est survenue ultérieurement, nous aurions été ravis d'en analyser la cause avec vous en atelier plutôt que par écran interposé.
Nous restons à votre entière disposition pour faire le point sur votre dossier si vous souhaitez nous contacter directement.
Cordialement,
C
Christine
Grand espace de vente avec des grandes marques (Honda Stihl etc).
Accueil + SAV ATELIER + espace Pièces détachées + coin vendeurs.
Tout pour espaces verts (petits grands immenses espaces)
Aujourd'hui j'accompagnais un monsieur pour un achat huile.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'organisation de notre magasin et l'expertise de nos différents services, de la vente à l'atelier SAV. Que ce soit pour un simple bidon d'huile ou pour l'entretien de parcs immenses, nous mettons un point d'honneur à offrir le même accueil de qualité. Au plaisir de vous revoir en magasin !
D
Dum
Niveau vente rien a dire .
Mais au niveau de l' atelier des personnes incompétente le matériel n ai jamais réparable ou alors des devis délirants.
Ils rendent le matériel en pièces détachées
Un ordre d idée menue irréparable un concurrent 45euros de pièces plus la mains d oeuvres
Je ne suis pas partisant de mettre des avis négatif mais je veux juste prévenir les personnes de ce méfier.
Toujours demander un deuxième avis car la limite de l'arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour Dum Xav ?
Nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de notre service de vente. Nous regrettons toutefois que votre expérience avec notre atelier vous ait poussé à laisser ce commentaire, comme vous semblez malheureusement devoir le faire régulièrement auprès d'autres établissements.
La transparence de nos diagnostics est une priorité. Lorsqu’un matériel est jugé irréparable par nos techniciens, c’est que le coût des réparations ou la disponibilité des pièces ne permettent pas de garantir une remise en état fiable et sécurisée, ce qui est notre engagement premier.
Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger de vive voix sur ce dossier et comprendre les points de divergence.
Cordialement,
P
Peggy Deblock
très sympathique et serviable pour trouver le bon pantalon de sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour Peggy,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre aide pour trouver le pantalon de sécurité adapté. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
À bientôt dans notre boutique !
B
Babeth Tronc
Pouvez vous m'expliquer pourquoi un tracteur tondeuse qui a été révisé et dont la vidange a été faite par vos soins n'a plus d'huile 2 mois plus tard ? Pas de fuite d'huile , utilisation au maximum 1 fois par semaine........C'est la 1ere fois que cela arrive . Résultat : un blocage complet du moteur. Je me pose des questions quant au sérieux de la révision.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance avec surprise et une grande perplexité de votre avis très négatif, accompagné d’une étoile unique, que vous avez jugé utile de publier sur cette plateforme publique sans jamais nous avoir contactés directement par des moyens plus classiques et, oserions-nous dire, plus constructifs : ni visite dans notre établissement, ni appel téléphonique, ni email, ni même un simple courrier. Cette démarche nous semble d’autant plus regrettable qu’elle ne permet pas un échange clair, rapide et personnalisé autour du problème que vous évoquez.
Permettez-nous d’abord d’exprimer notre étonnement : si nous comprenons bien, vous remettez en question la qualité de notre intervention sur un tracteur tondeuse que nous aurions révisé, notamment en y réalisant une vidange, deux mois auparavant. Vous constatez aujourd’hui une absence d’huile dans le moteur, sans trace visible de fuite, et une utilisation limitée à une fois par semaine, ce qui aurait conduit à un blocage complet du moteur. Nous comprenons votre frustration face à une telle situation, mais nous nous interrogeons sur la manière dont vous avez tiré vos conclusions.
En l’absence de diagnostic contradictoire, de constat technique ou de dialogue préalable avec notre équipe, il est difficile de déterminer objectivement les causes exactes du problème que vous évoquez.
En tant que professionnels de l’entretien et de la réparation, nous mettons un point d’honneur à réaliser nos prestations avec rigueur et transparence. Si une anomalie devait survenir à la suite d’une de nos interventions, notre politique a toujours été claire : nous restons disponibles, réactifs et responsables. Encore faut-il que l’on nous donne l’occasion d’agir. Publier un avis négatif sans même chercher à entrer en contact avec nous directement, c’est renoncer à tout dialogue et priver les deux parties d’une éventuelle résolution.
À ce jour, après vérification de notre base client, nous ne parvenons pas à vous identifier formellement. Il se pourrait que la prise en charge du tracteur ait été faite sous un autre nom, ou dans un autre contexte. Nous vous invitons donc expressément à nous contacter dans les meilleurs délais, par téléphone, par mail ou en vous rendant directement dans notre établissement, afin que nous puissions examiner ensemble les faits, évaluer les responsabilités, et envisager une solution concrète à votre problème, si cela relève effectivement de notre intervention.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais encore une fois, sans échange direct, sans transparence mutuelle, il nous est impossible d’apporter une réponse utile, et encore moins une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour toute explication complémentaire, dans un esprit d’ouverture et de respect réciproque.
Bien cordialement,
M
Myriam Patier
Malgré un malentendue pour la livraison (je maintiens que le livreur avait répondu "oui" à ma question "livraison vendredi?") je suis ravie de ma tondeuse qui est facile d'utilisation, solide et consomme peu. Elle corresponds parfaitement à ce qu'il me fallait. Je rajoute que le livreur est très aimable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre tondeuse vous donne entière satisfaction, tant par sa facilité d’utilisation que par sa solidité et sa faible consommation.
Nous sommes désolés pour le petit malentendu concernant la livraison, et nous vous remercions de votre compréhension. C’est également un plaisir de lire que notre livreur a su vous laisser une bonne impression par son amabilité et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Magasin de matériel de motoculture dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Menue Culture Verts Loisirs
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel
