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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Melun Rétro Passion

Magasin de pièces de rechange automobiles · Blandy (77)

3,7 248 avis Google Fermé
Melun Rétro Passion — Magasin de pièces de rechange automobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Melun Rétro Passion

Melun Rétro Passion est un magasin spécialisé dans la vente de pièces neuves et d'occasion pour véhicules anciens et youngtimers. Fort de 30 ans d'expérience et disposant d'un entrepôt de 3000m², l'entreprise propose un très large choix de pièces pour de nombreuses marques et modèles automobiles.

Pièces et accessoires pour voitures anciennesPièces neuvesPièces d'occasionPièces pour youngtimersMarques françaises (Renault, Alpine, Peugeot, Simca, Citroën, Panhard)Marques étrangères Paiement en ligne sécuriséLivraison toutes destinations

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (248)

Avis Google
3,7
248 avis
5★140
4★28
3★12
2★11
1★57
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Justine SCHNEIDER Google

Commande de deux rétroviseurs pour 4L à 50 € l’unité sur le site. Après une seule utilisation, les rétroviseurs se desserrent et il est impossible de les fixer correctement, même en les resserrant au maximum. Malgré plusieurs tentatives de contact pour trouver une solution face à ce problème de qualité, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni proposition de prise en charge. Le service client est inexistant et le suivi laisse clairement à désirer. Très déçu par la qualité du produit et le manque de sérieux de la marque. Marque à éviter.

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philippe marquenet Google

Politique foireuse et anti commerciale : Des roulements non déballés ne sont pas repris car le délai d'1 mois est dépassé. On n'a pas toujours l'opportunité de perdre un client pour une telle politique : Melun retro a bien fait de saisir cette occasion.

P
Philippe Huaume Google

Envoi rapide,très bien emballé, filtre à huile conforme à mon véhicule.

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OK OK Google

Bonjour, Dans un premier temps j’ai appeler lundi pour des renseignements concernant des pièces pour ma r4tl et franchement des renseignements clairs et précis suivi de conseils et la personne a pris le temps d étudier mes besoins. Le lendemain je décide donc de passer pour faire directement mon devis en magasin et pareil pas déçus, un accueil super mon interlocuteur était à l’écoute de mes attentes et toujours suivi de super conseils d’un expert passionné. Je recommande à 100% allez y les yeux fermer

C
Clément Caraminot Google

Entreprise super, acceuil au top merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité Je n’hésiterai pas à revenir pour les pièces complémentaires

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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John Google

Je recommande vivement ! De très bon conseil et un service client au top

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paul tocaben Google

Après la commande d'un brancard avant pour 4l, à la réception de mon colis je constate un défaut d'assemblage. Je décide donc de contacter le service client qui m'a affirmer que c'était tout à fais normal. Donc de nos jour une pièce avec un défaut d'assemblage est normal selon Melun rétro passion.

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Franck ROUYER Google

Excellent service ! À chacune de mes deux visites, j’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse. Les vendeurs ont vraiment pris le temps de m’expliquer les options et de me guider vers la bonne pièce. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils veulent aider. Je reviendrai sans hésiter.

R
Ronan LE DOARE Google

Les pieces commandées se retrouvent en rupture de stock apres l encaissement de votre commande!... Personne vous prévient!...Au téléphone, tout le monde a l air de s'en fiche royalement!..Apres annulation de votre commande, ils attendent bien le dernier jour du délai pour vous rembouser!...Tres mauvaise expérience! Pas pros!..Heureusement que vous n etes pas les seuls a vendre des pieces pour voitures anciennnes!

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Hervé Porquez Google

Après toute ses années de fidélité chez meulun reçu ce matin ma commande avec satisfaction les pièces commandé sont conforme à mais attente comme à chaque fois, merci à toutes l'équipe pour leur service et conseils téléphonique. ( seul bémol le coup des frais de ports)😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour chaleureux ! Ravi que les pièces soient conformes à vos attentes, On note le point sur les frais de port À bientôt !
V
Volks Wagen Google

Achat d'une piece, je la monte et elle fuit, je la renvoi, deja faut se battre pour avoir une prise en charge, mais pour le remboursement c'est encore pire ! Obliger de rappeler plusieurs fois, mais c'est pas leur fautes.... Si il avais su, la piece il me l'aurais pas vendu qu'on me dit .... Tres pro. Ont me rembourse mais pas les frais de port de ce fait. Encore a ce battre pour récupérer ca. Franchement je deconseille cette entreprise qui n'ai pas sérieuse et vous vend de la camelote et n'assume pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et nous comprenons votre frustration. Cependant, en l’absence d’informations précises permettant d’identifier votre dossier (nom, numéro de commande, référence de la pièce), il nous est malheureusement impossible de vous apporter une réponse claire, nette et personnalisée concernant votre situation. Nous vous invitons à nous transmettre ces éléments afin que nous puissions examiner votre demande dans les meilleurs délais et vous apporter une solution adaptée. Notre objectif reste de satisfaire nos clients, et nous sommes pleinement disposés à revoir votre dossier dès que nous aurons les informations nécessaires. Bien cordialement
N
Nathan Viel Google

Aucun un service après vente, très long ne répond pas. Châssis reçu avec un manque de cataphorese par endroit et aucun trou n’est aligné, certaine cote ne sont pas respecté, de plus aucune réponse de leurs par suite à mes nombreux emails Je vous déconseille vraiment cet société non sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte vos remarques. Concernant le traitement par cataphorèse, nous vous avons expliqué que certaines petites surfaces peuvent présenter un manque de couverture. Cela est dû au procédé même : le châssis étant immergé dans un bac métallique, les zones en contact direct avec le support peuvent recevoir un traitement limité à ces endroits. En ce qui concerne les trous à ajuster, nous vous confirmons que l’ajustement est effectivement nécessaire au montage. Cela est clairement précisé dans le descriptif du produit, afin d’anticiper les éventuelles adaptations à prévoir. Nous regrettons que nos délais de réponse n’aient pas été satisfaisants et nous faisons le nécessaire pour améliorer notre réactivité. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement,
J
Julien Nollot Google

Bonjour, Un grand merci à l'équipe, m'a première commande l'année dernière pour la restauration de ma 4l était nickel. Dans un délai de 4 jours. Aujourd'hui je commande en urgence une pompe à essence pour ma 4l car HS et c'est la belle saison. Mon garagiste annonce trois semaines d'attente avec son fournisseur. Melun rétro me l'envoie tout de suite en Colissimo et moins cher que mon garagiste. Accueil téléphonique super agréable, ils ont compris mon besoin. Les vieilles voitures, c'est une passion pour nous et cette compréhension fait chaud au cœur. Continuez comme ça et à très vite pour la restauration de ma deuxième 4l!!

Réponse du professionnel : Avec plaisir, Merci pour ce retour enthousiaste ! On est ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin. Bonne route avec votre 4L, et à très vite pour la suivante !
S
Sedan Guyanne Google

Bonjour, Je ne laisse pas souvent d'avis mais là c'est un cas particulier. J'ai commandé une pompe à eau pour ma 504 et lors du déballage je m'aperçois qu'elle ne se monte pas. Effectivement le délai de retour des 15 jours est dépassé de quelques jours mais je demande un retour pour pourvoir prendre à la place un autre modèle. Après différents échanges avec le service client, c'est un refus catégorique. J'avais bien entendu prévu de renvoyer le produit à ma charge. C'est décevant, je me retrouve avec une pièce non compatible et eux ont un client en moins. Incompréhensible...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que cette situation ait été frustrante pour vous. Nous comprenons combien il est décevant de se retrouver avec une pièce incompatible et de ne pas pouvoir l’échanger, surtout lorsque vous avez fait tout votre possible pour trouver une solution. Votre satisfaction nous tient à cœur, et même si nous n’avons pas pu répondre favorablement à votre demande cette fois-ci, nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. L’équipe de Melun Retro Passion
G
Gautier Engel Google

Établissement sérieux. Très bon contact. Service rapide , produit fragiles très bien emballés. Suite à petite erreur, renvoi immédiat et sans discussion de la bonne pièce avec possibilité de conserver la première. Assez rare pour être souligné !. Je recommande vivement. Gautier.

Réponse du professionnel : Bonjour Gautier, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience ait été aussi fluide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe de Melun Retro Passion
M
Mel Rnld Google

Accueil au top. Mon grand père a commandé un châssis, nous avons eu Marie, tout a été très fluide. Ils nous ont aidé à charger. Tout s’est très bien passé, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et agréable. Marie et toute l’équipe mettent un point d’honneur à offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe de Melun Retro Passion
H
Hugo Google

Commande réalisée pour une Renault 5 TL pour réaliser la remise à neuf du circuit de freins, roulements et révision général. Pierre au magasin est très sérieux, sympa et de bons conseils. Il a su me réaliser 2 envois différents pour les pièces en stock et en attente. Pièces conformes et reçues sous 3 jours. Je recommande sans aucun soucis, merci à vous.

Réponse du professionnel : Mr Soulard, merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous renseigner. Très bonne journée à vous et à bientôt pour une nouvelle commande.
O
Orbitrole Mehari Google

Très bonne société, 😀 personnels très sérieux tout particulièrement Marie très avenante, pour l'achat de mon châssis de 4L, qui comme je lui ai demandé m'a appelé quand le transporteur a pris en charge le châssis je l'ai réceptionné le lendemain matin 10 heures en Savoie, je les commandes fortement, si ils sont sur le marché des pièces pour véhicules anciens depuis si longtemps c'est pas pour rien 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce joli commentaire.