Auto Retro Services Ile de France

Commande passée mi août , fin octobre toujours rien ! Ne répond jamais au téléphone ni aux mails.

C VRAI! Aucune réponse de leur part..pompe à essence qui ne fonctionne pas..96 euros pour rien,et sans aucune réponse téléphonique, ni Mail...incroyable...Pas pro tout ça !

Pièces non conformes reçues en mauvais état (joints pliés, coupés, etc.). Plus de retour du service après-vente malgré mes relances. C’est vraiment décevant !!

Une catastrophe!!! Il ne faut pas être pressé!! Pas sérieux du tout😡 Je commande une pièce, délai de 96h pour la livraison… toujours pas reçue et surtout commande traitée une semaine après!! Cherchez l’erreur! Le pire c’est que lorsqu’on demande des nouvelles de l’avancement de notre commande parce que c’est urgent …. Devinez ce que l’on me répond …. » C’est En cours!!!!! » signé mr XX cordialement Merci pour l’info mais je m’en doutais. Ah oui ils sont très polis Bref! C’est terminé je ne donnerai plus un centime à cette entreprise 😤

J'ai commander un bouchon de remplissage d'huile pour une Renault 5. Je reçois ma commande puis je décide de monter le bouchon sur la voiture. Lorsque j'ai voulu l'enlever même pas trente seconde après l'avoir mis le bouchon s'est casser en deux parties (une dans mes mains, l'autre bloquer dans le moteur). Par chance en faisant fondre le morceaux bloquer j'ai pu l'enlever sans qu'il ne tombe dans le moteur. J'ai donc immédiatement demandé un remboursement. J'ai eu un mail de retour en me disant qu'ils allaient m'en redonner un neuf. Chose que j'ai refuser car je ne voulais pas remettre un produit de mauvaise qualité sur ma voiture. J'ai donc répondu a leurs mail en disant que je préférer un remboursement et depuis plus rien. Je trouve ça très petit de leurs part, surtout pour un montant de cinq euros. J'ai regardé les avis qu'après ce problème. Si j'avais su je n'aurais jamais commander ICI.

Ouaw,jamais vu un service client aussi comme ça ! Je leur explique que mon antenne radio que j'ai commandé doit être chromée,et la,réponse avec des majuscules et points d'exclamation ! Evidemment font tout pour ne pas rembourser,je ne sais pas qui est derrière mais c est le pire service client ! Déjà injoignables au téléphone, agressifs dans leur message (quand vous en avez un) et la pire mauvaise foi. Comment pensent ils pouvoir durer comme ça ?

A FUIR! Reçu un capteur d'allumage pour une Fiat ne fonctionne pas ce vendeur n'a ni voulu échangé, ni remboursé. J'ai commandé chez un fournisseur concurrent et là capteur correspondant à l'origine. Je déconseille fortement ce vendeur !

Je suis très surpris des avis négatifs publiés sur ce vendeur. Je viens de commander 3 composants pour ma Dauphine et tout est arrivé rapidement, emballé, dans les délais et pièces conformes. Facture et numéro de livraison par mail. En plus, au mois d'aout ! Commandé le 03, livré le 09 Bonne continuation !