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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Médor et Compagnie Saint-Martin-d'Hères

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Martin-d'Hères (38)

4,3 722 avis Google Fermé
Médor et Compagnie Saint-Martin-d'Hères — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Médor et Compagnie Saint-Martin-d'Hères

Chaîne de supermarchés dédiés aux animaux domestiques (alimentation, habillement, équipements et accessoires).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:15
Mardi 09:00 – 19:15
Mercredi 09:00 – 19:15
Jeudi 09:00 – 19:15
Vendredi 09:00 – 19:15
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (722)

Avis Google
4,3
722 avis
5★414
4★205
3★56
2★15
1★32
R
RachTroca Google

Excellent accueil au magasin. Nous avons eu la chance avec mon conjoint et mon chien d'avoir une personne consciencieuse, à l'écoute et d'excellents conseils pour répondre à nos questions et nos besoins. Ça fait réellement plaisir. Merci Fanny. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour RachTroca, Merci pour votre avis, au plaisir d'une nouvelle visite en magasin ! L'équipe Médor et Compagnie
L
Lorie Christ Google

Venue ce jour acheter les premiers accessoires pour l’arrivée de ma petite dalma. J’ai trouvée mon bonheur et reçue de supers conseils de la part d’une vendeuse, très agréable. Je reviendrais avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Lorie, Merci pour votre avis, à bientôt en magasin ! L'équipe Médor et Compagnie
D
DA INES sylvie Google

« Je suis toujours très bien conseillée pour l'alimentation de mes animaux. L'équipe est disponible, attentive et de bon conseil. Je recommande ce magasin sans hésiter. » 🐾🐱😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre message 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes bien conseillée pour vos animaux à chaque visite ! Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça compte énormément pour nous 🐾 L’équipe Médor et Compagnie
M
Manon PENEY Google

Personnel compétent et sympathique. Produits de bonne qualité. Grand choix de produits. Prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci pour votre avis, à bientôt en magasin ! L'équipe Médor et Compagnie
E
Emma Google

Si je pourrais mettre 0 étoiles je la mettrais sans hésiter, je suis venu au magasin avec ma sœur pour acheter un jouer pour notre chien, les vendeurs était très désagréable et pas du tout respectueux, j’ai donc acheter un jouet sans aide de personne et en rentrant chez moi je me suis rendu compte que le jouet était défectueux j’y suis donc retourné le lendemain pour une demande de remboursement et on m’a dis sévèrement non 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience 😔 Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. N’ayant pas pu vous identifier, nous vous invitons à reprendre contact directement avec le magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution concernant votre situation. L’équipe Médor et Compagnie
I
Ilona Google

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Je déconseille fortement cette enseigne. Les vendeurs m’ont conseillé une muselière qui ne convenait pas(ma chienne était avec moi )puis ont refusé de me la rembourser. Après avoir appelé pour trouver une solution, on m’a demandé de revenir le lendemain afin de procéder au remboursement. Une fois sur place, on m’a finalement indiqué que cela n’était pas possible. Ce déplacement aurait pu être évité si j’avais été correctement renseignée dès le départ et si l’on m’avait informée par téléphone que le remboursement était impossible. Service client décevant, manque de professionnalisme et de cohérence dans les informations fournies.

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception 😔 Concernant la muselière, une fois un produit utilisé et après un délai important, il ne nous est malheureusement plus possible de procéder à un remboursement. Nous regrettons également le manque de clarté dans les informations qui vous ont été communiquées, ce qui a pu entraîner ce déplacement inutile. L’équipe Médor et Compagnie
C
Caroline Jalleau Google

J'adore ce magasin, on est toujours bien accueilli, bien conseillé. Les rayons sont bien rangés, c'est propre et on trouve tout ce dont on a besoin pour notre toutou. Je recommande les yeux fermés 😊🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci pour votre avis et pour votre recommandation, au plaisir d'une nouvelle visite en magasin ! L'équipe Médor et Compagnie
m
martine cerdan Google

Je suis toujours très bien accueilli et renseigné. pour achat de croquettes et autres. Toilettage hier. PARFAIT Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci pour votre avis et à bientôt en magasin pour un nouvel achat ou un nouveau RDV Toilettage ! L'équipe Médor et Compagnie
Y
Yarkleing Rodríguez Bonalde Google

J’ai adoré l’accueil de la personne qui s’occupe du bain de mon chien. Honnêtement, mon chien a très peur du sèche-cheveux et il n’aime pas du tout être brossé, mais avec elle on voit qu’elle a un véritable don avec les animaux — j’en suis restée sans voix. On sent que c’est une très belle personne, et j’ai aussi craqué pour ses trois petits chiens. J’aime énormément que son travail lui permette d’être avec ses enfants. Et, de manière générale, toute l’équipe est merveilleuse. Merci beaucoup pour tout!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et que notre équipe a su mettre votre chien à l'aise. C'est toujours un plaisir d'entendre que notre passion pour les animaux se ressent. Nous espérons vous revoir bientôt avec votre petit compagnon ! 🐶 L'équipe Médor et Compagnie
M
Malah Mute Google

Personnel gentil et arrangeant ayant acheter un gros matelas a mémoire de forme pour mon Akita qui n'a pas voulu l'utiliser et j'ai pu leur ramener en état biensure et avoir un remboursement... Il y a du choix et de bons produits ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider et que vous avez apprécié notre sélection de produits. Si vous avez besoin d'autre chose à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir ! 🐾🐶 L'équipe Médor et Compagnie 
S
Sylvie Rannaud Favre Google

Vendeur incompétent incapable de me conseiller pour des croquettes pour chiens. Je n'ai rien acheter car il n'y avait soit disant aucune croquettes pour chiens seniors. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur chez nous, malgré notre référencement de plus de 7000 produits qui peuvent être commandés si besoin. Nous espérons néanmoins que vous reviendrez nous voir en magasin. L'équipe Médor et Compagnie
M
Marc Grassone Google

De pire, en pire du grand n’importe quoi, il n’y a plus de litière, celle que je prends habituellement resterait plus de 10 minutes sans que personne vienne me voir pour me renseigner personne , à la caisse …. À croire qu’il y a personne qui travaille dans ce magasin, Enfin bref, je recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes désolés de lire cela. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients un accueil irréprochable. Nous espérons que vous souhaiterez nous rendre visite à nouveau, nous sommes certains que vous recevrez un très bon accueil la prochaine fois. L'équipe Médor et Compagnie
S
Shape Addict Google

Nous aimons beaucoup visiter votre magasin. Nous y sommes toujours bien accueillis avec notre chien et nous trouvons tout ce dont nous avons besoin pour nos animaux. Beaucoup de choix, super programme de fidélité ! On recommande vivement votre enseigne à nos proches. Nous commandons également sur votre site web et nous sommes également satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ! A bientôt !  L'équipe Médor et Compagnie. 
M
Maéva Lardé Google

Ma chienne Jack Russell de 5kg (voir photo) était gardé par mes grands parents on eu envie de lui offrir un nouveau harnais. Ils l’emmène donc dans votre boutique car se sont des habitués de votre magasin. Ils ont demandé conseil à un ou une de vos vendeuses : « la taille est parfaite » aurait elle/il dit. Je récupère ma chienne : LE HARNAIS EST DE TAILLE L. IL EST TELLEMENT GRAND QUE MON POIGNET PASSE DESSOUS (voir photo). Autant vous dire qu’elle recule le harnais s’enlève seul. Je suis désolé de voir que la personne était peut être mal formé je n’en sais rien, cependant on parle de la sécurité de ma chienne. Je vais du coup sans attendre aller acheter un nouvel harnais, mais une chose est sûr pas chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Maéva Lardé,  Nous sommes navrés de lire cela, nous sommes désolés pour ce malentendu. Par conséquent nous vous invitons à venir en magasin afin d'échanger sur ce harnais et vous proposer une nouvelle solution ! Nous espérons vous revoir tout de même dans nos magasins !  L'équipe Médor et Compagnie. 
T
Takarma Google

Magasin bien agencé et propre qui propose des produits de la marque Carnilove. Équipe professionnelle et à l'écoute de ses client(e)s et de leurs compagnons de vie. Le magasin est facile d'accès (il faut dire qu'avec sa devanture rouge, il est difficile de le rater! 😉) Le petit + : la carte fidélité ! C'est top de recevoir des chèques cadeaux de temps en temps par courrier postal. Un bon rapport qualité-prix et des petites économies au quotidien non négligeables avec le contexte économique actuel. Bisette de Maya la boulette ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Takarma Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Vos compliments nous touchent et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Médor et Compagnie

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