Médicis France

Commande d'un parasol déporté et d'un pied de parasol de 110 kg (qui coûte un bon prix). Livraison sans problème. Au moment de monter le parasol sur le pied, on s'aperçoit que les vis fournies avec ne sont pas du bon diamètre. Contact service client: on nous envoie des vis par la poste. Réception des vis: les mêmes que celles que l'on avait, toujours pas le bon diamètre. Re-contact service client: nouvel envoi de vis. Les vis reçues correspondent. Lors de l'assemblage du mât du parasol, 3 pièces doivent s'emboiter les unes dans les autres, et sont solidarisées grâce à 1 vis. On emboite les pièces, et là, oh surprise, les 3 trous ne sont pas en face. On essaie différentes positions pour essayer de les faire correspondre, avec à chaque fois manutention du parasol qui pèse son petit poids. On finit par agrandir l'un des trous pour permettre l'assemblage. Et enfin, on se rend compte que le mât du parasol n'est pas peint entièrement, il reste une zone importante à la base qui est nue. Nous avons fait part de ces défauts au service client, sans réponse....Conclusion: soit la qualité laisse vraiment à désirer, soit nous n'avons pas eu de chance :-)

Des produits de grandes qualités . Parasols chaises et tables. Nous sommes ravis . Une équipe trés professionnel qui saveny trés bien nous conseiller celon nos besoins.

J'ai acheté la table Arano à la jardinerie Magasin vert de Boufféré 85. Le plateau se décolore au bout d'un an. Il est pris en garantie mais on me dit que c'est dû à une nappe posée dessus! Je n'en met jamais ! Même soucis avec le deuxième plateau... Du coup je contacte Medicis...on me répond que la matière de la table est sensible à la pluie et au soleil!😱 C'est un salon de jardin! Par contre quand on l'a acheté ( plus de 600€!) on nous a dit que c'etait du solide car c'est la matière des panneaux d'affichage... Maintenant Medicis me propose comme solution que j'achète un plateau a 200€!! Quel service après -vente!!😡 A la jardinerie on me dit qu'ils ont des soucis avec cette société dans les garanties et services après -ventes...j'en fais donc les frais visiblement. Je n'ai pas contesté le prix d'achat par contre j'attend plus de garanties et un service après -vente a la hauteur ce qui visiblement n'est une priorité pour cette société. Être capable de faire une table de salon de jardin a 600€ qui ne supporte pas le soleil ni la pluie ...c'est fort quand même !🤔

Nous sommes toujours ravie est conquit de leur produits de qualité . De bon conseil d entretien les produits sont top et personnel très sympathique il fond un de stockage très très bien je vous conseille vivement de vous y rendre

Pleins de choix pour le jardin et personnel au top. Je recommande

Produits d'excellente qualité et personnel aux petits soins et très aimables. Bravo à toute l'équipe 👏

Personnel très sympathique aux petits soins. Je recommande grandement.

De beaux modéles pour embellir le jardin et une equipe au top,gentillesse, acceuil et conseil au rdv .. Je recommended vivement!

Un très bon service client . Même au mois d’août! J’avais besoin d’une pièce défectueuse suite à un accident sur un parasol , ils ont trouvé une solution. Immédiatement. Top service . Lionel

Beaucoup de défauts, arrondis faits par une défonceuse arrachant le bois, ponçage non terminé, défaut de fabrication. Retour à la charge du client. Lamentable. A fuir.